國(guó)內(nèi)首家一站式家居體驗(yàn)店將落戶(hù)青島。記者獲悉，海爾美樂(lè)樂(lè)家居廣場(chǎng)將于1月12日在青島正式開(kāi)業(yè)，該廣場(chǎng)將為消費(fèi)者提供集家裝設(shè)計(jì)、家居體驗(yàn)、配送安裝于一體的全新一站式家居購(gòu)物體驗(yàn)，滿足互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代消費(fèi)者的個(gè)性化需求，這意味著一種集家居家電家裝于一體、虛實(shí)網(wǎng)緊密融合的新興商業(yè)業(yè)態(tài)破繭而出。
據(jù)了解，海爾美樂(lè)樂(lè)家居廣場(chǎng)是日日順基于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代打造的智能化家居體驗(yàn)平臺(tái)。它依托日日順物流網(wǎng)、服務(wù)網(wǎng)、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)和信息網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)收集消費(fèi)者家居家電家裝個(gè)性化需求數(shù)據(jù)，從而能夠充分并準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求的變化，為消費(fèi)者提供差異化的產(chǎn)品和服務(wù)。
提供一站式家裝新體驗(yàn)滿足互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶(hù)需求
眾所周知，家居裝修是家庭生活中至關(guān)重要的一環(huán)，家裝的好壞直接關(guān)系到家居生活的舒適與否。然而，由于家裝市場(chǎng)尚不夠透明以及裝修過(guò)程繁雜冗復(fù)，消費(fèi)者面臨買(mǎi)家具建材東奔西走，問(wèn)價(jià)格模棱兩可，要環(huán)保毫無(wú)保障，找售后難上加難，家具與家電不配套等一系列問(wèn)題。如何為消費(fèi)者提供一站式家裝服務(wù)解決方案已成為家裝行業(yè)亟需攻克的難題。
作為全國(guó)首家一站式家居體驗(yàn)店，海爾美樂(lè)樂(lè)家居廣場(chǎng)全力打造的線上線下一體化的全新一站式家裝體驗(yàn)平臺(tái)，徹底顛覆了傳統(tǒng)家裝行業(yè)經(jīng)營(yíng)方式，從根本上消除了家裝市場(chǎng)普遍存在的品類(lèi)單一、價(jià)格不透明、質(zhì)量無(wú)保障等問(wèn)題，解決消費(fèi)者家裝家修困擾，真正讓消費(fèi)者獲得“線下體驗(yàn)，線上下單”一站式家裝購(gòu)物體驗(yàn)。
記者了解到，海爾美樂(lè)樂(lè)家居廣場(chǎng)不僅家電、家居到家飾、家具等品類(lèi)一應(yīng)俱全，能夠滿足了消費(fèi)者一站式的購(gòu)物需求，而且還通過(guò)虛實(shí)網(wǎng)融合經(jīng)營(yíng)，為消費(fèi)者提供全新的個(gè)性化設(shè)計(jì)體驗(yàn)。
日日順相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時(shí)表示，借助日日順線上線下協(xié)同優(yōu)勢(shì)，消費(fèi)者可在線上或到現(xiàn)場(chǎng)與設(shè)計(jì)師咨詢(xún)互動(dòng)，根據(jù)個(gè)人喜好提出差異化的家裝需求。專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)再根據(jù)用戶(hù)住居環(huán)境及需求為其提供一步到位的設(shè)計(jì)方案，提供個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化的配套產(chǎn)品與服務(wù)。
不僅如此，海爾美樂(lè)樂(lè)家居廣場(chǎng)所提供的都是質(zhì)高價(jià)優(yōu)的產(chǎn)品與服務(wù)。該廣場(chǎng)借助日日順?shù)N售渠道龐大的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，最大程度減少家裝產(chǎn)品在市場(chǎng)上的流通環(huán)節(jié)，為消費(fèi)者提供價(jià)格最中意的家裝產(chǎn)品。此外，家居廣場(chǎng)所售產(chǎn)品均使用綠色環(huán)保材料，鄭重向用戶(hù)作出“綠色裝修，達(dá)不到環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)免裝修工程款”、“家具、家飾低于國(guó)家有關(guān)環(huán)保及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)原價(jià)免單”等承諾，保證讓消費(fèi)者買(mǎi)得放心，用得舒心。
另外，海爾美樂(lè)樂(lè)家居廣還獨(dú)創(chuàng)性推出菜單式服務(wù)，不僅提供按約送達(dá)、送裝同步的配送服務(wù)，還提供測(cè)甲醛、智能升級(jí)等個(gè)性化增值服務(wù)，充分解決了大件家電、家具產(chǎn)品存在的送裝分離、服務(wù)脫節(jié)、售后無(wú)保障等問(wèn)題，真正讓用戶(hù)的家裝過(guò)程變得簡(jiǎn)單輕松。
開(kāi)啟虛實(shí)融合新模式，打造網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的開(kāi)放平臺(tái)
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，消費(fèi)者主動(dòng)意識(shí)被喚醒，個(gè)性化需求以一種前所未有的力度影響甚至決定著企業(yè)的行為。區(qū)別于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)居主導(dǎo)地位的情形，市場(chǎng)正由“以企業(yè)為中心賣(mài)產(chǎn)品”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙杂脩?hù)為中心賣(mài)服務(wù)”，消費(fèi)者的選擇決定企業(yè)的生存與發(fā)展。
在此背景下，海爾集團(tuán)為跟上用戶(hù)點(diǎn)擊鼠標(biāo)的速度，已啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略發(fā)展階段，將“虛網(wǎng)做實(shí)”、“實(shí)網(wǎng)做深”，全面向?qū)I(yè)的服務(wù)商轉(zhuǎn)型，顛覆傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)模式。目前，海爾正加速向平臺(tái)型企業(yè)轉(zhuǎn)型，一端連接用戶(hù)資源，一端連接專(zhuān)業(yè)外部資源，以根據(jù)用戶(hù)需求迅速整合全球化資源，在實(shí)踐中探索按需設(shè)計(jì)、按需制造、按需配送的供需鏈體系。
海爾美樂(lè)樂(lè)家居廣場(chǎng)的開(kāi)業(yè)即是海爾探索互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代全新運(yùn)營(yíng)模式的重要體現(xiàn)。作為日日順渠道平臺(tái)的一部分，海爾美樂(lè)樂(lè)家居廣場(chǎng)依托日日順運(yùn)營(yíng)體系在全國(guó)范圍內(nèi)廣泛的用戶(hù)資源、強(qiáng)大的物流配送體系、一流的服務(wù)資源，全力打造虛實(shí)融合運(yùn)營(yíng)的，為用戶(hù)提供一站式家居解決方案的開(kāi)放性平臺(tái)，通過(guò)創(chuàng)新商業(yè)模式和創(chuàng)新消費(fèi)者體驗(yàn)引領(lǐng)時(shí)代的發(fā)展。
據(jù)了解，根據(jù)日日順的發(fā)展戰(zhàn)略，家居廣場(chǎng)這一開(kāi)放平臺(tái)包括物流平臺(tái)、服務(wù)平臺(tái)、虛實(shí)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。日日順物流平臺(tái)可以為用戶(hù)提供涵蓋倉(cāng)儲(chǔ)、配送、安裝為一體的物流服務(wù);服務(wù)平臺(tái)則基于日日順遍布全國(guó)各級(jí)市場(chǎng)的強(qiáng)大服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為所有有需求的企業(yè)客戶(hù)和消費(fèi)者提供家電家居產(chǎn)品的安裝、維修、保養(yǎng)等服務(wù);虛實(shí)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，致力于在制造商、代理商、消費(fèi)者之間搭建一個(gè)體驗(yàn)最佳、品質(zhì)最好的家居購(gòu)銷(xiāo)互動(dòng)平臺(tái)，企業(yè)可在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)與用戶(hù)的零距離互動(dòng)交流，并最終快速滿足用戶(hù)需求。
日日順相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，首家海爾美樂(lè)樂(lè)家居體驗(yàn)店1月12日于青島開(kāi)業(yè)后，在北京、上海、武漢、廣州等城市，這種創(chuàng)新的家居廣場(chǎng)形式將陸續(xù)開(kāi)業(yè)。2013年，日日順擬開(kāi)建48家海爾美樂(lè)樂(lè)家居廣場(chǎng)店，2014年有望達(dá)到全國(guó)200家店的規(guī)模。屆時(shí)，全國(guó)的消費(fèi)者都將從這一創(chuàng)新形式中獲益，體驗(yàn)到全新的家居生活。
家電產(chǎn)業(yè)問(wèn)題專(zhuān)家羅清啟表示，互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)帶來(lái)的最大影響便是顛覆了以往以企業(yè)為中心的商業(yè)模式，基于消費(fèi)者需求的創(chuàng)新模式將取代傳統(tǒng)發(fā)展模式。在日日順運(yùn)營(yíng)體系下，海爾美樂(lè)樂(lè)家居廣場(chǎng)順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的需求開(kāi)創(chuàng)了個(gè)性化消費(fèi)時(shí)代，這意味著一種集家居家電家裝于一體、虛實(shí)網(wǎng)緊密融合的新興商業(yè)業(yè)態(tài)破繭而出，將對(duì)傳統(tǒng)業(yè)態(tài)帶來(lái)巨大的沖擊。
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