針對去年10月份尼康D600數(shù)碼單反相機被曝出的嚴重進灰問題，近日尼康正式發(fā)布服務(wù)公告，婉轉(zhuǎn)承認D600確實存在該問題，但并未說明出現(xiàn)該問題的原因和解決辦法，只是建議用戶按照常規(guī)方法清理相機，或?qū)⑾鄼C交給客服處理。

　　承認D600易進灰 建議手動清潔

　　公告指出，“一些用戶指出使用尼康D600數(shù)碼單反相機拍攝時，照片上會出現(xiàn)多個顆粒狀影像。當(dāng)因數(shù)碼相機的結(jié)構(gòu)使得徹底清除這些塵埃非常困難時，我們必須注意到，只有在某些罕見的情形下，這些塵埃在影像中非常明顯醒目。”

　　對此，尼康公司給出的解決方案是，按照用戶手冊進行清潔，或用氣吹手動清潔。如果這些措施無法完全清除塵埃顆粒，問題依然存在，用戶可以聯(lián)系尼康售后服務(wù)中心或尼康特約維修站。

　　中國經(jīng)濟網(wǎng)記者致電北京尼康維修站了解到，該項服務(wù)在一年保修期內(nèi)免費，購買超過一年的用戶則需要支付130元/次。但客服人員表示，清洗一次并不能保證以后不會進灰塵，清洗后能保持多久無灰狀態(tài)也無法確定，跟用戶使用情況和使用條件有關(guān)。

　　去年10月，國外媒體報道了尼康D600可能存在傳感器極易進灰的問題。他們發(fā)現(xiàn)每臺出租后返回的D600(出租前都經(jīng)過清理)的傳感器上都有大量灰塵。

　　這種不正常的情況引起了他們的注意，并對20臺D600進行了測試。一般來說，出租的器材中有25%在返回后需要做清理，但是這個比率在20臺D600上卻是100%——全部需要清潔傳感器。

　　引發(fā)網(wǎng)友熱議 除塵基本靠抖?

　　據(jù)了解，尼康相機出現(xiàn)問題并非首次。據(jù)媒體報道，2011年，不少消費者曾集體投訴尼康數(shù)碼單反相機D7000拍照時出現(xiàn)“污點”問題。消費者認為是設(shè)計缺陷造成的質(zhì)量問題。不過消費者維權(quán)一年多，尼康方面不承認是質(zhì)量問題，只是表示免費維修。對此消費者認為這是尼康對中國消費者的敷衍行為。

　　尼康針對D600的首次回應(yīng)也引來了微博網(wǎng)友熱議，有網(wǎng)友幽默表示，“尼康意思就是除塵基本靠抖”、“有點坑爹的感覺”、“感動不在”。

　　也有人認為這是尼康無法解決問題、服務(wù)不到家的表現(xiàn)，“Leica攝影師”說，“作孽啊，這服務(wù)……話說Leica M9的CCD要是裂了還能回德國免費換呢�！辈糠志W(wǎng)友則認為這是價格下降的必然結(jié)果，表示會放棄這款相機。

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