3月8日消息，臨近315，產(chǎn)品質(zhì)量及廠商售后服務等問題備受消費者關注。日前，有新聞曝出魅族手機在使用不久后出現(xiàn)了電池鼓包、液晶壓痕、假死等狀況狀況，并且其中任何一項“病癥”都直指魅族手機存在嚴重的質(zhì)量短板。
然而質(zhì)量問題似乎并不能讓消費者對一個魅族品牌如此失望，真正讓消費者感到心涼的是，魅族售后面對用戶海量的投訴，反而顯示出一副“耍大牌”的姿態(tài)，面對用戶的無助與憤怒，魅族售后對此視而不見。
記者對此進行了深入的調(diào)查，在#3.15共話維權#的微博話題中，名叫@雅當司覓 的網(wǎng)友在微博中表示：“一直覺得魅族手機不錯，特向朋友推薦，不想用不足一月出現(xiàn)液晶壓痕、假死狀況。今天為此去了下魅族維修點發(fā)現(xiàn)，此可謂質(zhì)量門：魅族多數(shù)手機存在使用不久電池鼓包，壓迫液晶屏的問題。”
網(wǎng)友吐槽魅族質(zhì)量太次
隨后在#3.15共話維權#話題發(fā)出后，網(wǎng)友@雅當司覓 又指出：“謝謝，其實我只是期待官方對此做個解釋，但是至今沒有，他們的微博太失敗了。”
用戶曝魅族售后視而不見
從以上的只言片語中，我們就可感覺到消費者對于魅族手機售后服務的無助與憤怒，并且也對魅族這個品牌失望之極。
微博中消費者不滿魅族售后的帖子比比皆是。
對此，北京郵電大學曾劍秋教授表示，作為一個廠商，要擔負起自身應有的責任，并且要用于承擔起這個責任，這是廠商在行業(yè)中立足的根本。如今往往有很多廠商，只顧一味的推卸責任，擺出一副“事不關己”的高姿態(tài)。如此做，只會失去更多消費者的信任，損人而不利己。
售后大過天，對此，希望魅族希望魅族能夠擔負起應有的責任，給消費者一個滿意的大幅。
推薦閱讀
近日，蘇寧-聯(lián)想新三年戰(zhàn)略合作規(guī)劃會在南京蘇寧總部舉行。聯(lián)想集團高級副總裁、中國區(qū)總裁陳旭東帶領聯(lián)想高管團隊，與蘇寧云商集團股份有限公司總裁金明、總裁助理李斌、總裁助理顧偉等高管團隊進行了深入的溝通交流>>>詳細閱讀
本文標題：網(wǎng)曝魅族售后“耍大牌” 用戶投訴視而不見
地址：http://www.sdlzkt.com/a/zhibo/20130308/262070.html
網(wǎng)友點評
精彩導讀
科技快報
品牌展示