像全球其他國家和地區的用戶一樣，素以苛刻聞名的歐美用戶對海爾冷柜同樣非常認可，他們不僅將中意的海爾冷柜放入自己的購物籃，而且熱情的向其他消費者和朋友進行推薦。憑借差異化的領先產品、卓越的產品品質和使用體驗，在全球商品品種最多、用戶流量較大的網上零售商亞馬遜上，海爾冷柜已成為歐美消費群體關注的重點。
來自德國的亞馬遜用戶“Blank”對海爾一款型號為BD-203GAA的冷柜贊嘆道，“這款冷柜一直是我夢寐以求的。”Blank在網上留言表示，自己選購的這款海爾冷柜非常適合他們三口之家，“冷柜內部空間超級寬敞，完全可以滿足家庭日常需求，此外冷柜運轉也是難以置信的好，冷凍速凍非常快，強烈建議大家買入。”
不難發現，除了滿足生活需求的功能設置，卓越的品質也是海爾冷柜贏得Blank稱贊的重要原因。另一位美國用戶“lady trucker”也表達了類似觀點。“lady trucker”在亞馬遜美國上選購了一款海爾迷你冷柜，對于這款冷柜她表示非常滿意，“這是一款非常出眾的冷柜，為我家節省了不少廚房空間，到目前為止，它運行狀況非常好，而且很安靜。”
記者注意到，在歐美等國家，像Blank、lady trucker這樣的海爾“粉絲”并非個例。他們在互聯網上聚集起來，發表自己的需求、分享產品使用體驗并且向其他用戶提出建議。事實上，在某種程度上，他們扮演了海爾內容締造者和口碑傳播者的角色，將海爾領先的品質故事傳遞至世界的每一個角落。
“海爾能夠贏得苛刻的歐美消費者的選擇與稱贊，關鍵在于其差異化的領先產品和卓越的產品品質。”一位互聯網營銷專家指出，海爾冷柜基于當地需求創新推出的產品不僅擁有過硬的品質，而且在功能和使用體驗等方面也滿足了這些用戶的個性化需求，因此得到信賴和好評，“在信息快速傳播的當下，這些用戶的聲音也成為支撐海爾持續引領的重要因素。”
據了解，為滿足不同消費者的個性化產品需求，海爾冷柜已經推出了雙溫柜、變溫柜、冷凍柜、M柜等產品,為全球消費者提供了最完善的個性化家庭冷凍生活解決方案。以海爾最新推出的立式無霜冷柜為例，該產品不僅應用了165cm的全新外觀設計，讓用戶不用彎腰就可輕松找到所需食物，而且在內部設置了六個分區，為不同食物提供了專屬存儲空間，有效避免了食物串味問題，為用戶提供了新鮮的冷凍體驗。
此外，針對人們對冷柜節能低碳的需求，海爾冷柜在行業首創了“3D逆循環速冷技術”，確保冷柜冷凍力更持久、更強勁，解決了傳統冷柜冷凍力小的難題，并且比普通制冷技術節能12%。事實上，卓越的技術創新能力也是成就海爾冷柜一流品質的根本原因，正是在領先的技術支撐下，海爾冷柜以卓越的產品性能滿足了消費者高品質的生活體驗，從而走進了世界各地乃至發達國家地區的家庭。
有數據顯示，在美國，海爾冷柜進入當地冷柜市場前三甲;在歐洲，海爾A+++冷柜獲得了對節能要求相當苛刻的當地消費者的高度認可;而在全球市場，海爾冷柜2012年品牌零售量占全球市場的18.6%，第二次躍居全球第一。
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