購買家電產品，你會到以下哪些地點進行挑選呢?商超、連鎖賣場、專賣店或者網購平臺……其實，還有一個地方同樣有家電產品出售，那就是二手家電市場。只不過，近年來我市二手家電市場早已在與其它渠道競爭對手的對抗中節節敗退，并漸漸淡出了人們的視野。
二手家電市場日漸蕭條
4月14日，當記者來到市區菜市路時，發現這里的沿街店面中，三三兩兩地散布著幾家家電商鋪。其中，多數家電商鋪是以家電維修、二手家電出售為主，廢品回收為輔的經營模式。幾乎每家商鋪的門口、店內，都堆積著不少回收的舊電器，包括電視機、音響、冰柜等。
在一家名為勇杰家電維修的商鋪，十幾平方米的店鋪內，至少堆積著二三十臺舊電視，店主馮勇杰告訴記者：“這兩年來生意差了很多，以往店里生意好的時候，一個月內單二手電視就可以賣出四五十臺，現在能有十臺就不錯了。”
據馮勇杰介紹，早在幾年前，漳州市區延安南路算是二手家電較為集中的地方，只不過在液晶電視、智能電視、變頻空調等目前較為主流的家電產品上市后，生意開始急轉直下，加上不斷上漲的人工成本、店面租金，逼得多數從業者要么轉行，要么轉到店面租金更為低廉的地方。
隨后，記者來到市區延安南路、延安北路等以前二手家電商鋪較多的地區，發現這些地方幾乎看不到寫著“家電回收”、“出售二手家電”等字眼的商鋪。最終，記 者在金峰工業園附近找到了一家同樣只有十幾平方米大小的家電維修商鋪，店主許先生從事二手家電銷售已有七八年時間，他表示，現在新款家電產品的價格便宜， 而且更新速度快、商家促銷多，二手家電根本不具備競爭實力。“我打算今年再經營一年看看，如果不行的話，也只能改行了。”許先生說道。
利潤減少售后服務也打折
相對于已在考慮轉行的許先生，馮勇杰的從業意志顯然要堅定得多。他表示，無論再怎么沒落，二手家電市場仍有固有的消費群體存在。
據悉，近些年來，二手家電市場的消費群體多集中于外來務工人員以及開飯館、旅館的私人老板。隨著我市房屋租賃市場走俏，房產投資客也加入到了這一消費群體 中。馮勇杰以一臺34寸某國產品牌純平電視舉例說，以往這樣一臺二手彩電的利潤高達七八百元，現如今的售價僅為兩三百元，利潤也僅僅才120元。不過，利 潤少了但競爭對手也少，算下來還是可以繼續經營下去。
當然，利潤少意味著提供給消費者的售后服務也不可能很到位。采訪中，幾位接受記者采訪的二手家電經營者都坦言，其對售出的二手家電提供的售后服務有限，如 電磁爐、DVD等小家電的售后服務期限多在半個月之內，彩電、空調等大件產品售后服務期限則在一個月之內，一旦碰上比較“刁”的顧客，則干脆不提供售后服 務。許先生說：“一般情況下，多數顧客也是可以理解，畢竟以遠低于市場價格購買的二手產品，還要我們商家提供到位的服務，那就顯得有點‘過分’了。”
購買舊家電將享三個月免費保修
不過，售后服務期限短的情況今后將會有所改觀。因為今年5月1日起，商務部公布的《舊電器電子產品流通管理辦法》將正式實施，屆時，經營者收購舊電器電子產品時應當對收購產品進行登記，向購買者出具銷售憑證或發票，并提供不少于3個月的免費保修服務。
《辦法》中明確規定，市場上流通的舊電器電子產品將獲得不少于3個月的免費保修服務，交易雙方另有約定的除外。購買的二手家電只要還在三包期內，均可依法 獲得免費維修服務。同時，按照新規，經營者必須向購買者出具銷售憑證或發票，而購買者自己也要記得及時索要，因為如果產品出現質量問題，憑銷售憑證或發 票，市民可以享受經營者提供的保修服務。
此外，該《辦法》還規定出售舊電器須登記身份：經營者收購舊電器電子產品時應當對收購產品進行登記，登記信息應包括舊電器電子產品的品名、商標、型號、出售人原始購買憑證或者出售人身份信息等。
令人意外的是，對于這條即將實施的新規，多位接受采訪的業內人士均表示不知情。某品牌彩電售后服務人員陳先生在聽記者介紹后，通過網絡查看了《辦法》的全 部內容，他表示，目前二手家電不管是銷售價格還是售后服務都沒有明確的標準，新規也沒有更加詳細的配套細則，因此到了地方執行起來，也是有很大難度的。
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本文標題：二手家電市場遇冷 新規劍指產品售后服務
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