[導(dǎo)讀]電商整體還是會(huì)保持一個(gè)基本低價(jià)的態(tài)勢(shì)，某些電商更低價(jià)的戰(zhàn)斗必須自己貼錢才可以做，但對(duì)于幾十億規(guī)模的電商而言，自己貼錢貼消費(fèi)者，多半會(huì)自焚身亡。
2013年，對(duì)于電商而言是一個(gè)小年，大部分電商都在衰退甚至推出，而一些富二代電商還在和淘寶系京東廝殺，不過現(xiàn)在的玩法變了，京東今年不會(huì)再打價(jià)格戰(zhàn)。
價(jià)格戰(zhàn)不是價(jià)格戰(zhàn)是公關(guān)戰(zhàn)
價(jià)格戰(zhàn)常見于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較充分而且產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化比較強(qiáng)的行業(yè)，這也是最近兩年B2C領(lǐng)域的重頭戲，因?yàn)楹吞詫氝@樣的C2C比價(jià)格是沒有意義的，而B2C標(biāo)準(zhǔn)品的價(jià)格戰(zhàn)，是確實(shí)是當(dāng)時(shí)最有效的競(jìng)爭(zhēng)方式。這種情況曾經(jīng)出現(xiàn)在我國(guó)九十年代的電視為代表的家電行業(yè)，世紀(jì)初的PC行業(yè)，國(guó)美(微博)蘇寧也是價(jià)格戰(zhàn)最終的獲勝者，可以說，價(jià)格戰(zhàn)是一個(gè)有效的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方式，也打造了很多行業(yè)巨頭。
B2C電商在發(fā)展初期，市場(chǎng)比較大，競(jìng)爭(zhēng)比較激烈的情況下，價(jià)格戰(zhàn)幾乎是唯一手段，因?yàn)楹翢oB2C購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的商用戶基本上把價(jià)格當(dāng)作第一考慮目標(biāo)，這是當(dāng)年競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)。但實(shí)際上，標(biāo)準(zhǔn)品，尤其是大家電的價(jià)格相對(duì)透明，所以，價(jià)格戰(zhàn)的貓膩也很多。最簡(jiǎn)單的一招就是同產(chǎn)品不同型號(hào)，大家不一樣，就無從比較，要么就是便宜的產(chǎn)品一直缺貨。而類似圖書這樣的客單價(jià)比較低的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，基本就是賠錢賣，當(dāng)引流費(fèi)用，總比買流量要?jiǎng)澦阋恍?/P>
當(dāng)年京東和蘇寧的價(jià)格大戰(zhàn)，最后以鬧劇收?qǐng)觯褪且驗(yàn)榇蠹野l(fā)現(xiàn)，其實(shí)并沒有真的如想象般那么便宜，上當(dāng)上多了之后，大家開始明白沒有什么商家是傻瓜，從南京到北京，買的不如賣的精是肯定的。
所以，當(dāng)初的價(jià)格戰(zhàn)，其實(shí)也就是公關(guān)戰(zhàn)，大家都獲得了足夠大的關(guān)注度，流量以及銷售額，其實(shí)沒有誰因?yàn)閮r(jià)格高而輸?shù)羰袌?chǎng)，而是都充分的增加了自己的份額。而除了大家電之外的產(chǎn)品，價(jià)格敏感度實(shí)際上是比較低的，總體交易額也比較有限，價(jià)格戰(zhàn)的意義也并不太大，除了書籍。書籍目前已經(jīng)幾乎成為引流的最優(yōu)質(zhì)手段之一，每個(gè)電商都用賠錢書來帶客流和新用戶，這也導(dǎo)致了之前賣書為主的當(dāng)當(dāng)，陷入窘境。
價(jià)格因素開始逐步成為次要因素
市場(chǎng)成熟之后，價(jià)格就不再是一個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)因素，而目前從B2C市場(chǎng)的份額來看，目前已經(jīng)接近穩(wěn)定，再追求高速增長(zhǎng)對(duì)于京東來說遠(yuǎn)不如開始梳理內(nèi)部體系流程來的重要。因?yàn)轶w量已經(jīng)非常大了，不可能在像之前那樣保持每年幾倍的增速。而用戶在一輪輪價(jià)格戰(zhàn)之后，基本已經(jīng)形成了自己的購(gòu)物習(xí)慣，這個(gè)習(xí)慣主要決定于購(gòu)物體驗(yàn)。
就好象超市雖然便宜，便利店雖然貴，但我們?nèi)詴?huì)經(jīng)常去便利店一樣，方便快捷也是重要的因素，去大超市還是會(huì)支付很多的時(shí)間成本的。同理，電商雖然產(chǎn)品一致，但是在購(gòu)物體驗(yàn)上千差萬別，最核心的一點(diǎn)就是物流。目前B2C中，物流做的最好的毋庸置疑是京東，而選擇京東的消費(fèi)者，最打動(dòng)他的肯定不是便宜，而是貨真價(jià)實(shí)和物流迅捷。畢竟價(jià)格高敏感度的用戶還是在淘寶購(gòu)物為主的，B2C買家實(shí)際上已經(jīng)是中端往上了。對(duì)于10%左右的價(jià)格差距和第二天能否到貨相比，還是更多的選擇后者。而10%的利潤(rùn)空間，就已經(jīng)可以決定一個(gè)電商的死活。
所以，小電商繼續(xù)掀起價(jià)格戰(zhàn)還是會(huì)讓消費(fèi)者疑慮的，為什么你要便宜?你的服務(wù)能不能跟上?送貨慢怎么辦?出問題怎么辦?這會(huì)讓價(jià)格戰(zhàn)的效果大打折扣，而同時(shí)，如果有人不應(yīng)戰(zhàn)的話，也同樣無法掀起公關(guān)炒作的熱潮，帶來的效果也就會(huì)有限。
順便說，當(dāng)年蘇寧迎戰(zhàn)京東價(jià)格挑釁，實(shí)則是一個(gè)大敗招。
獨(dú)角戲的價(jià)格戰(zhàn)打不起來
電商B2C市場(chǎng)其實(shí)已經(jīng)基本成熟，千億這個(gè)門檻是京東的巨大挑戰(zhàn)，而對(duì)于其他電商來說，百億規(guī)模都還遠(yuǎn)得很，怎么玩都已經(jīng)無關(guān)京東痛癢，發(fā)展快的甚至有可能自己把自己絆倒。所以不管其他家怎么挑釁京東，京東都未必會(huì)接招價(jià)格戰(zhàn)。
而唯一有競(jìng)爭(zhēng)力的蘇寧最大的問題不在價(jià)格，而是在于線下資源的協(xié)調(diào)，這個(gè)功夫絕非一朝一夕可以完成。就算打了價(jià)格戰(zhàn)，就算銷售上去了，配送無法到位，多一個(gè)客戶就得罪一個(gè)客戶就斷了一個(gè)客戶最終購(gòu)買的念頭，所以，雞血式的促銷已經(jīng)不再和時(shí)宜，蘇寧選擇價(jià)格戰(zhàn)的可能也不太大。
當(dāng)然，電商整體還是會(huì)保持一個(gè)基本低價(jià)的態(tài)勢(shì)，某些電商更低價(jià)的戰(zhàn)斗必須自己貼錢才可以做，但對(duì)于幾十億規(guī)模的電商而言，自己貼錢貼消費(fèi)者，多半會(huì)自焚身亡。真正的競(jìng)爭(zhēng)還會(huì)是在售后體驗(yàn)上，而售后體驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn)積累和物流體系建設(shè)，是有門檻的，是需要時(shí)間的，絕非一日之功。
綜合以上幾個(gè)方面，價(jià)格戰(zhàn)無論是從效果上還是階段上還是電商目前的狀況上，都已經(jīng)不再是一個(gè)重要的值得討論的話題。所以，就算還有價(jià)格戰(zhàn)的噱頭，也只是一個(gè)公關(guān)炒作的手段罷了，實(shí)質(zhì)上的價(jià)格戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)，不會(huì)發(fā)生。
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