近日，全球領先的消費電子品牌LG電子宣布北京首家LG品牌專賣店在北京中關村正式開業(yè)。LG電子北京支社支社長王利軍、LG電子中國售后服務總監(jiān)鄭盛允、LG電子移動通訊營業(yè)總監(jiān)梅衛(wèi)東等領導出席此次開業(yè)慶典。王利軍表示，LG直營專賣店的建立旨在通過提供包括銷售、售后服務、信息反饋、零配件供應于一體的“一站式”購物服務，滿足消費者日益?zhèn)�性化的需求，以提供差異化服務成為消費者的好鄰居。業(yè)內人士分析，LG電子加緊自建銷售渠道標志著加快在中國市場布局的步伐。
在中國新“城鎮(zhèn)化”發(fā)展背景下，三、四級市場已成為LG持續(xù)發(fā)力的”藍海”。作為滲透三四線城市的“利器”，LG在2011年初開始積極推進三四線城市品牌專賣店的建設。LG相關負責人表示，希望憑借LG直營品牌專賣店更專業(yè)、便利、優(yōu)質的“一站式”服務，強化品牌影響力。目前，品牌專賣店數量已覆蓋30多個城市100多個地區(qū)，今年的目標是爭取覆蓋60%以上縣級城市。
據介紹，LG品牌專賣店秉承“三專”理念，即專心、專業(yè)、專賣LG品牌，從購物環(huán)境、產品體驗、售后服務、優(yōu)惠活動等各個環(huán)節(jié)，以消費者為本，真正為消費者營造了一個放心購物的舒適環(huán)境，讓每一位消費者體驗到專賣優(yōu)質產品的星級服務。
記者發(fā)現，此次開業(yè)的北京首家LG專賣店位于國家高科技創(chuàng)業(yè)示范區(qū)的核心商務區(qū)中關村西區(qū)，占地面積高達103平方米。店內展示了包括LG電子從電視、冰箱、洗衣機、空氣凈化器、吸塵器、手機到空調等LG電子全線系列產品，彰顯了LG電子獨有的品牌特色。消費者不僅可以第一時間了解和體驗到最新產品，還可以參與更多讓利促銷活動。憑借全線產品優(yōu)勢，消費者可在專賣店一次性購齊所需的全部家電，這不僅大大降低運輸、安裝、維修各方面費用，還能享受到大幅讓利優(yōu)惠政策。如果成為LG專賣店的貴賓客戶，還可享受到產品延保服務和免費上門服務。
值得一提的是，LG品牌專賣店打破傳統(tǒng)銷售模式，大膽推出了家電租賃和手機租賃業(yè)務模式。近年來，隨著電子類產品更新換代速度的加快，提高了淘汰各種電子設備的頻率，更產生了越來越多的電子垃圾，加速中國環(huán)境的污染。LG電子此舉，充分利用了電子產品的使用壽命，有效減少電子垃圾。同時，消費者也可通過租賃的方式及時體驗到LG的熱門手機以及家電產品。
業(yè)內人士分析，建立專賣店已成為企業(yè)搶占市場的重要舉措。毫無疑問LG具備創(chuàng)建專賣店這一分銷渠道的條件——企業(yè)本身擁有豐富的產品線、相應的配套專業(yè)設備以及完善的售后服務。隨著LG分銷系統(tǒng)的逐步成形標志著LG深化市場的“兩條腿”已經邁開。雙渠道的結合與互補也將為LG發(fā)力終端市場提供的更多保障。
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