移動支付新競局:巨頭的“聯(lián)姻”

作者: 來源:未知 2013-03-13 18:07:46 閱讀 我要評論 直達商品

  從國際上移動支付的發(fā)展情況看,運營商完全可以單獨建立自身的TSM平臺,并借助龐大的客戶資源與完備的通信網(wǎng)絡,來占據(jù)移動支付的主導地位。以日本的NTT DoCoMo公司為例,該公司搭建了一個比TSM更具壟斷性的發(fā)卡平臺,并且只允許其授權(quán)的銀行通過該平臺發(fā)卡,同時該公司入股商業(yè)銀行和信用卡公司,已在日本移動支付產(chǎn)業(yè)中處于壟斷地位。

  然而,國內(nèi)電信運營商卻沒有這樣幸運。在行業(yè)壁壘森嚴、金融牌照管控嚴厲的現(xiàn)狀下,跨界經(jīng)營幾不可能。

  當時,電信運營商系和金融系在“誰來管理和組織賬戶”、“誰的最終品牌服務于終端用戶”等問題上爭執(zhí)不下。對商業(yè)銀行和銀聯(lián)來說,支付業(yè)務是起家之本,不容他人覬覦。而運營商則挾龐大客戶群和完善的通信網(wǎng)絡,也意圖在支付產(chǎn)業(yè)上分一杯羹。

  爭奪首先體現(xiàn)在近場支付的通信標準上。

  此前,移動曾積極推動以2.4G作為標準移動支付業(yè)務,這引起了銀聯(lián)的警覺,銀聯(lián)擔心若2.4G成為主流技術(shù),移動的支付業(yè)務規(guī)模將大為增加,從而威脅到銀聯(lián)在線下消費體系的主導權(quán)。

  于是銀聯(lián)用2.4G技術(shù)尚不成熟為理由,游說各方采用13.56MHz標準。在2010年8月央行支付結(jié)算司主辦的手機支付標準座談會上,銀聯(lián)移動支付部有關(guān)負責人就曾表示2.4G標準是私有協(xié)議、不通用、不安全。

  復盤中國移動標準的失敗,主觀上的封閉是首要原因。中國移動當時與2.4G設(shè)備廠商簽署了排他協(xié)議,不許廠商給另外兩家運營商供貨,同時也不對運營商之外的行業(yè)開放。

  這導致2.4G硬件設(shè)備價格因無法形成規(guī)模而居高不下,13.56MHz的硬件價格卻因出貨量增加而穩(wěn)步下降。

  中國移動的做法也得罪了另外兩家電信運營商,每當涉及標準討論時,中國移動屢次陷入“孤軍作戰(zhàn)”的境地,最后不得不讓步于銀聯(lián)主推的13.56MHz標準。

  在2012年12月,央行最終確定采用銀聯(lián)主導的13.56MHz作為近場支付的通信標準。

  技術(shù)標準只是主導權(quán)之爭的一個縮影,在是否允許運營商建立自有賬戶這個問題上,也曾存在激烈分歧:運營商們希望通過自有賬戶來服務客戶,但這種想法遭到了金融系的強烈反對。

  在2011年10月央行組織的手機支付討論會上,金融系代表提出了介質(zhì)和支付賬戶是否應該存在相互排斥的問題。他們心存疑慮地指出,如果運營商作為管道的同時又擁有賬戶,將形成壟斷優(yōu)勢,阻礙產(chǎn)業(yè)發(fā)展。他們在會上提出了阻止運營商成立支付公司的動議。

  妥協(xié)的結(jié)果是,央行同意電信運營商建立自己的支付組織,但同時強調(diào),要進行一定限制避免其產(chǎn)生壟斷。至此,電信運營商得以通過移動支付業(yè),在金融領(lǐng)域分得一杯羹,其未來是否會止步于此,則尚難定論。

  移動和銀聯(lián)合作達成之前,整個產(chǎn)業(yè)就在這樣進退拉鋸之中緩慢發(fā)展。

  銀行的抉擇

  如果說銀聯(lián)做移動支付依仗TSM平臺,運營商靠SIM卡的話,商業(yè)銀行則擁有天然的資金來源,是產(chǎn)業(yè)鏈中不能缺少的一方。

  中國銀行副行長王永利對記者表示,移動支付是中國銀行“智慧銀行”戰(zhàn)略重要的組成部分,已被列入2013年業(yè)務重點發(fā)展領(lǐng)域,“所有金融機構(gòu)都會高度關(guān)注移動金融的發(fā)展”。

  招商銀行在移動支付領(lǐng)域頗為進取。繼2012年9月與HTC合作推出國內(nèi)首款符合移動支付國家標準的NFC手機后,其又在2012年12月與聯(lián)通聯(lián)合推出了信用卡手機支付產(chǎn)品,并希望借此復制十年前靠電子銀行和信用卡業(yè)務在零售銀行上取得的成功。

  每次技術(shù)創(chuàng)新都會沖擊現(xiàn)有格局,并為后來者提供趕超機會,中小銀行將移動支付看成是趕超大銀行的機遇。

  民生銀行內(nèi)部曾流傳這樣一句話,“民生銀行是野狗,見到什么都要猛撲過去”,他們不愿錯過任何趕超機會。為推廣手機銀行,民生銀行為每個新用戶提供40元話費充值卡。手機銀行上線六個月內(nèi),用戶數(shù)額就超過了100萬。

  民生銀行因此獲得的好處是:其手機銀行每日交易筆數(shù)已超越柜臺,渠道代替效應初現(xiàn),經(jīng)營觸角被極大延伸,通過遠程自助支付來替代傳統(tǒng)銀行柜面的趨勢正在形成。

  觀察各家銀行在移動支付上的作為,一個現(xiàn)象值得注意,即在遠程支付和近場支付的發(fā)展策略上,大小銀行之間產(chǎn)生了一定的差異。

  華夏銀行電子銀行部市場營銷室經(jīng)理曹新民說,華夏銀行的發(fā)展戰(zhàn)略是以遠程支付為基礎(chǔ),統(tǒng)籌兼顧近場支付。這在中小銀行中頗具代表性。

  然而大銀行對近場支付卻不“感冒”,他們更想發(fā)力于以手機銀行為代表的遠程支付。目前,工行和建行的手機銀行用戶均已經(jīng)突破了7000萬。

  差異背后的考慮不難理解。運營商系與金融系在移動近場支付上的合作,是將金融IC卡加載至運營商的SIM卡中。在這個過程中,中小銀行可借助運營商的網(wǎng)點和營銷能力進行發(fā)卡,達到擴展市場份額的目的,所以重視程度高。而大銀行網(wǎng)點眾多,無需借用運營商的渠道,所以并不積極。

  大銀行對近場支付的冷淡,也與金融IC卡的推廣有關(guān)。金融IC卡具有非接支付功能,將卡片在讀卡器前一晃,同樣可完成非接觸式消費。另外,金融IC卡存儲空間大,可加載的應用數(shù)目要大大超過SIM卡。

  大銀行在金融IC卡發(fā)力早,業(yè)務已初具規(guī)模。以工行為例,截至2011年末,已發(fā)行具有非接功能的芯片卡逾400萬張,2011年消費額達177億元。

  央行要求全國性商業(yè)銀行從2013年1月1日起均要發(fā)行金融IC卡,到2015年時要完成對磁條卡的取代。截至2012年上半年,全國已累計發(fā)行金融IC卡4500多萬張,較2011年底增長2070萬張,增幅達85%,占新增發(fā)卡量的15%左右。

  問題是,既然金融IC卡刷卡也很方便,用戶為什么一定要刷手機呢?退一步說,即使沒有金融IC卡,在刷磁條卡已經(jīng)非常方便的今天,用戶刷手機的需求從何而來?

  商業(yè)價值爭議

  拉卡拉總裁孫陶然說,近場支付的NFC技術(shù)其實已經(jīng)在公交一卡通等方面廣泛應用。實際上就是把卡放到手機里,可以看成是一個零錢的錢包,但并不會成為一種取代性的支付方式。

  目前,央行規(guī)定用戶單次圈存不能超過1000元,移動近場支付仍聚焦于小額、快速支付,更適合在商超、便利店等場景應用,尚無法取代遠程支付在大額支付領(lǐng)域上的優(yōu)勢。但因與用戶的日常生活更為貼近,未來的交易頻次未必遜于遠程支付,商業(yè)前景仍不可小覷。

  市場研究公司IDC的報告顯示,2017年全球移動支付的金額將突破1萬億美元。在這1萬億美元的支付金額中,有66%來自網(wǎng)上購物等遠程支付方式,而NFC近場支付將成為占比緊隨其后的移動支付方式,預計這個比例將達到25%。根據(jù)ABI的預測,全球NFC移動支付市場規(guī)模有望從2012年的40億美元上漲到2017年的1910億美元。


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