【編者按】智能技術的飛速發展正驅使汽車從簡單的出行工具向移動智能終端進階,客戶至上的核心理念正從“向車服務”轉化為“向人服務”。在此種大環境下,奇瑞基于“以用戶為中心”的理念,推出了奇瑞iCar生態,通過完善智能化定制化產品鏈,持續為客戶提供多領域、多場景覆蓋的全產品生命周期交互和服務。
在任何行業,人人都說客戶至上,但是誰能夠真正做到和客戶更近?如何實現與用戶高頻、深度交流,以用戶的需求拉動后臺的快速響應,產品的開發、迭代周期因此大大縮短,實現服務的“千人千面”是每個品牌的都要思考的問題。
奇瑞iCar生態正是基于這種思考提出的。該平臺是走向未來的嶄新平臺,是一個基于世界級產業融合而構建的開放型共創平臺,目標是實現客戶全方位、全產品、全生命周期的交互和聯動,并帶動奇瑞品牌實現從硬件產品到軟件服務、從制造商向服務商的轉變。基于該生態,奇瑞可以圍繞汽車提供全方位、定制化的解決方案,通過和生態伙伴的深度融合,為用戶提供人、車、家全場景服務。
在場景化理念的驅動下,奇瑞新能源上市了奇瑞iCar生態賦能的首款車型奇瑞QQ冰淇淋。該車是奇瑞在深入了解到不同用戶人群用車需求、痛點和偏好后,以場景化設計理念打造的兼具使用價值和情感價值的時尚單品。ta以便捷靈活、停車輕松、充電省心、出行成本低等特點,迎合了用戶“更新穎、更便捷、更智能、更時尚、更個性”的需求,讓客戶享受到更精益、更綠色、更環保、更安全和更經濟的出行方式。而且在奇瑞iCar生態的持續賦能下,奇瑞QQ冰淇淋將成為一個智能座艙,提供覆蓋生活各個場景的服務。
奇瑞QQ冰淇淋是奇瑞iCar生態建設邁出的重要一步,亮眼的表現讓奇瑞iCar生態有了良好的開端。相信在未來,隨著奇瑞iCar生態的逐漸完善,奇瑞新能源將會為客戶提供更加優質、個性化的服務,引領汽車行業向多場景、多領域覆蓋。
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本文標題：面向用戶全域生活，奇瑞iCar生態解鎖汽車更多可能
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