問：Win7寬帶連接錯誤651怎么辦?電腦用的是Win7系統(tǒng)，用寬帶連接撥號上網(wǎng)時，撥號失敗，并出現(xiàn)錯誤651的提示。

　　請問寬帶連接撥號時，為什么會出現(xiàn)錯誤651?有什么辦法可以解決這個問題?

　　答：Win7電腦用寬帶連接撥號上網(wǎng)，出現(xiàn)651錯誤代碼。有2個方面的原因：

　　1、Win7電腦連接問題

　　2、網(wǎng)線/貓/寬帶線路問題

　　

 

　　Win7寬帶連接錯誤651

　　一、Win7電腦連接問題

　　Win7電腦用寬帶連接撥號上網(wǎng)時，這臺Win7電腦一定要用網(wǎng)線連接到貓上面。

　　溫馨提示：

　　有些用戶的寬帶沒有貓，只有一根入戶寬帶網(wǎng)線。此時，要把這根入戶網(wǎng)線，插在Win7電腦上網(wǎng)。

　　常見錯誤：

　　有些用戶已經(jīng)使用路由器了，把Win7電腦用網(wǎng)線連接到路由器的LAN接口，如下圖所示。此時，Win7用寬帶連接撥號，就會出現(xiàn)錯誤651了。

　　原因就是Win7電腦，沒有直接連接到貓(入戶寬帶網(wǎng)線)，即Win7電腦連接錯誤。

　　

 

　　使用路由器后，電腦上不需要用 寬帶連接撥號 上網(wǎng)了

　　重要說明：

　　如果使用了路由器，則Win7電腦不需要再用寬帶連接撥號上網(wǎng)了;只有你的路由器設(shè)置成功，Win7電腦用網(wǎng)線連接到路由器的LAN接口，自動就可以上網(wǎng)了。

　　二、網(wǎng)線/貓或者寬帶線路問題

　　1、寬帶有用到貓

　　如果你的寬帶有用到貓，且電腦用網(wǎng)線接貓后，Win7電腦用寬帶連接撥號，出現(xiàn)651錯誤代碼。這種情況下有3個方面的原因：

　　(1)、連接電腦與貓的網(wǎng)線有問題

　　(2)、貓有問題

　　(3)、寬帶線路有問題

　　如果有多余的網(wǎng)線，請換一個網(wǎng)線，重新連接電腦與貓，然后Win7電腦上再用寬帶連接撥號測試下。如果沒有出現(xiàn)錯誤651代碼，說明是網(wǎng)線問題引起的，此時問題解決。

　　

 

　　連接電腦和貓的網(wǎng)線有問題

　　如果更換網(wǎng)線后，Win7電腦寬帶連接撥號，仍然出現(xiàn)651錯誤代碼，則可以判斷是貓或者寬帶線路的問題。

　　

 

　　貓有問題

　　此時，用戶自己是沒有辦法解決的，請撥打?qū)拵Э头�電話，進(jìn)行故障申報(bào)，讓運(yùn)營商安排工作人員，上門檢測、維修。

　　溫馨提示：

　　電信寬帶可以撥打10000，聯(lián)通寬帶可以撥打10010，移動寬帶可以撥打10076，接通后直接轉(zhuǎn)人工，說明問題即可。

　　2、寬帶沒有用到貓

　　如果你的寬帶沒有用到貓，運(yùn)營商提供了一根入戶的網(wǎng)線。且Win7電腦連接這根網(wǎng)線后，寬帶連接撥號出現(xiàn)651錯誤代碼。

　　則可以判斷是寬帶線路有問題，此時自己沒有辦法解決問題了，請撥打?qū)拵Э头�電話，進(jìn)行故障申報(bào)。

　　溫馨提示：

　　電信寬帶可以撥打10000，聯(lián)通寬帶可以撥打10010，移動寬帶可以撥打10076，接通后直接轉(zhuǎn)人工，向客服說明情況。運(yùn)營商會安排工作人員上門檢測、維修。

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