10月2日消息，據央視新聞報道，10臺智能機器人日前在珠海拱北口岸投入使用。這些機器人裝有專門的海關業務數據庫，對常見的通關問題，能運用多種語言智能回答，還配備了先進的人臉識別技術。
我國海關首次啟用智能機器人輔驗 可識別水客
這是我國首次啟用機器人輔助海關進行檢查、指引旅客順利通關。
依托大數據、智能語音、人臉識別等技術研發的智能海關機器人，不僅為進出境旅客帶來全新的服務和體驗，更重要的是保證了口岸的快速通關與安全。
拱北口岸是我國最大的陸路口岸，今年國慶假期，經這里進出境的旅客預計將超過240萬人次，日均客流量將在34萬人左右。智能機器人投入以后，有效地緩解了海關關員在查驗過程中的壓力。
首批投入使用的智能機器人，對于常見的旅檢通關問題，可以用普通話、粵語、英語等28種方言和語言進行實時翻譯、智能解答。
對于尚未輸入到數據庫中的問題，智能機器人無法解答時，立即會轉接到后臺，由人工為旅客進行解答。
據拱北海關人員介紹，“我們查獲的多次在這里專門走私的水客，我們評估了以后，把高風險的旅客的信息、圖像存儲到機器人的人臉識別系統里面。 那么機器人這個時候就是火眼金睛，人臉識別系統一捕捉到水客圖像，馬上上傳到后臺，我們就可以及時發現”。
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