億佰購物:銀行信用卡商城背后的操盤手

作者: 來源:IT新聞網 2011-12-30 23:30:37 閱讀 我要評論 直達商品

那一年,韓吉韜還是神州數碼的高級業務總監。由于神舟數碼在3C業內的良好聲譽,有銀行找到韓吉韜和他的團隊,希望借助神舟數碼在技術和標準化方面的優勢,打造一個全新的無店鋪的購物平臺。為此,神舟數碼成立了B TO C事業部,專門運營此事。

從麥考林到當當,從京東商城到凡客誠品,一場中國電子商務的戰爭正在打響。當每一家企業都在為營銷、倉庫、人才、商品同質化等問題競爭得硝煙彌漫之時,一家名不見經傳的小公司億佰購物正在通過另一個渠道發力。

“就好像攀爬珠穆朗瑪峰,京東商城他們選擇的是北線,我們選擇的是南線。誰是第一個登頂的人,還不一定。” 億佰購物創始人兼CEO韓吉韜告訴《第一財經日報》。

億佰購物創立于2007年12月,是北京東籬南山信息技術有限公司旗下的信用卡分期購物平臺,目前已經與中國18家主要銀行有信用卡合作。發行信用卡分期郵購目錄3億張,與超過1億信用卡持卡人保持有效接觸。

2010年,億佰購物營收總額約3億元;預計2011年營收總額將達到6個億。這一數字雖然相較京東商城還有很大差距,但對于一家成立不到4年,復合增長率300%的公司來說,前景可以預期。

機緣巧合的創業

對于韓吉韜來說,他的創業歷程與中國信用卡消費的發展過程有著密不可分的關系:1985年中國就發行了第一張信用卡“中銀長城卡”,但直到近10年來,信用卡才開始被中國一線城市的個人用戶接受和廣泛使用。隨著用戶數的增多,隨之而來的成本問題也引起了銀行方面的注意。

“當時一張信用卡的成本是200元~300元。一旦拿到卡的客戶4個月不使用,這張信用卡就會變成‘死卡’。如何盈利,成為銀行迫切需要解決的問題。”回顧2005年的創業環境,韓吉韜回顧。

那一年,韓吉韜還是神州數碼的高級業務總監。由于神舟數碼在3C業內的良好聲譽,有銀行找到韓吉韜和他的團隊,希望借助神舟數碼在技術和標準化方面的優勢,打造一個全新的無店鋪的購物平臺。為此,神舟數碼成立了B TO C事業部,專門運營此事。

在一家大企業工作的優勢是平臺夠大,但面臨的最大問題則是新業務和新想法往往難以被重視。經歷了長時間的思考后,韓吉韜決定帶著團隊自己創業。

2007年底是韓吉韜最難忘的一段經歷,也是公司起步最困難的時期。

和很多創業家一樣,韓吉韜是一個不輕易認輸的人。幸運的是,銀行卡驅動消費的商業模式先獲得了風險投資的認可。關注早期公司的戈壁投資在韓吉韜創業之初投入了第一筆千萬美元的資金支持。拿到風險投資后,韓吉韜首先想到的是換辦公室和增加風險控制設備。“我們要超前理解和分析,銀行想要什么?所以我們在早期把很多資金投入到購買攝像頭,增加風險控制上。”

上線第一年

韓吉韜還記得邀請工商銀行相關負責人談判的那一天,是新辦公室剛裝修完工的第二天,空氣里還有淡淡的味道揮之不散。那天之后,北京東籬南山信息技術有限公司拿到了工商銀行官方分期付款的獨家外包權。半年后,億佰購物產品上線。

設計產品種類和價格,是一項專業技術。“必須有一部分能激活信用卡的產品,這些產品可能是不盈利的。還有一部分是盈利的產品。”在產品上,韓吉韜強調四個合適,即“在合適的時間,將合適的商品,用合適的渠道,賣給合適的人。”

小家電和3C產品是比較容易吸引客戶眼光的。2008年,為招商銀行設計的一款惠普電腦的銷售計劃十分成功。由于每月的還款額設計合理,加上與雅虎郵箱的前期合作,該款電腦銷售近萬臺,單月銷售額超過1000萬。

2008年,創業的第一年,北京東籬南山信息技術有限公司營業收入超過8000萬,2009年,這一數字超過1.5億元人民幣。但由于成本、與銀行的分賬模式等等,公司并沒有盈利。忽如其來的金融危機,也讓銀行收緊了信用卡的發放速度。

這是創業以來的又一次考驗。創業之初團隊的17名骨干,有很多人開始退縮了,開始不相信行業的未來,也有人離開了團隊,困難大得超出想象。

“可能是創業的人天生樂觀吧,也許是對風險不敏感。” 韓吉韜喜歡用積極的心態思考和解決問題。在金融危機短暫的影響后,信用卡市場一下進入爆發式增長。而公司的業務也順理成章地擴展到數碼3C、生活品、化妝品、奢侈品等9類2000多個品牌10000多種優質商品。

瞄準3億目標客戶群

在億佰購物可以看到,一款時尚的蘋果四代手機,分期付款一個月只需231元;結實耐用的小家電,分期付款每月只需幾十元。今天的億佰購物已經成為中國最大的信用卡分期付款銷售公司之一。中國目前有1.2億持卡人,很多人在收到信用卡賬單的同時,也能收到一張購物目錄。除了各個銀行信用卡的商品以外,億佰購物同樣擁有自己的網站和目錄營銷。

“我們不強調電子商務,我的愿景是建立中國最有價值的數據營銷渠道。”在韓吉韜看來,分期付款在價格上并沒有優勢。因此不能跟大型電子商務公司相提并論。電子商務的市場已經幾近狂熱,而通過銀行信用卡展開的目標銷售才剛剛起步。他認為與電子商務不同的一點是,通過和銀行信用卡的合作,更方便以數據的方式分析出購買行為和購買偏好,更有利于做精準營銷。

目前,在億佰購物銷售的產品中,3C產品占了六成,非3C占四成。轉型后,最終定義的是時尚品類。其中奢侈品是最新開發的一塊陣地。“有很多富二代他們都擁有兩代人甚至三代人的資源優勢,所以他們是奢侈品購買的主力,另外現在年輕人的享樂主義思想,使得他們常常購買奢侈品獎勵自己,特別是便利的信用卡分期購物模式,更加降低了消費者購物的門檻。”韓吉韜認為,信用卡將在3~5年內快速增長,持卡人將增加至3億,而這些人,就是億佰購物的主力客戶群。“同時二三四線城市也擁有十分龐大的購買力,通過后臺數據庫統計發現,2010年商城的高檔紅酒的銷售額達到了1000多萬元,其中80%的消費者都是年輕人和二三線城市的信用卡用戶。”

“山頂上是中國電子商務3億~5億的消費人群,傳統的B2C企業在爬北坡,非常陡非常險,但很快就能爬到山頂,但有多少能爬上去,會很難。而億佰購物是在爬南坡,南坡比較緩,我們正在一步一步往上走。”


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