【IT商業(yè)新聞網(wǎng)訊】 （記者 王小飛）2月18日下午，有消息人士向IT商業(yè)新聞網(wǎng)證實(shí)，前匯源集團(tuán)總裁助理、具有豐富公關(guān)經(jīng)驗(yàn)的曲冰已于上周前往奇虎公司報(bào)到，就任副總裁和新聞發(fā)言人。曲冰的加盟，將為360提升服務(wù)戰(zhàn)略，加強(qiáng)產(chǎn)品體驗(yàn)與客戶溝通等方面帶來積極作用。
近期，奇虎360董事長(zhǎng)周鴻祎曾在媒體撰文，就“如何做一名好的產(chǎn)品經(jīng)理”等主題發(fā)表了自己的見解。他在文章中指出，偉大的平臺(tái)、偉大的公司戰(zhàn)略，每年都需要建立在踏踏實(shí)實(shí)給用戶創(chuàng)造價(jià)值的產(chǎn)品之上。做一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理，沒有什么靈丹妙藥，應(yīng)該說是需要磨煉，需要不斷地做出一些失敗的嘗試，不斷地做出很多產(chǎn)品去找一種感覺。產(chǎn)品經(jīng)理能不能成功，也不取決于合作伙伴，還是取決于正規(guī)用戶帶來的評(píng)價(jià)。
曲冰(資料圖)
分析認(rèn)為，曲冰的到來，將很好地貫徹落實(shí)360公司的偉大戰(zhàn)略。今后，360將繼續(xù)在產(chǎn)品研發(fā)投入，提升用戶體驗(yàn)等方面作出更大貢獻(xiàn)。
事實(shí)上，從發(fā)展來看，360公司的業(yè)務(wù)一直在爭(zhēng)議中成長(zhǎng)。回過頭來，360最終之所以被客戶認(rèn)可，被用戶認(rèn)可，被業(yè)界認(rèn)可，是因?yàn)?60一直把“用戶”視為上帝，把服務(wù)視為“生命”。從360倡導(dǎo)的免費(fèi)在線殺毒服務(wù)到360安全瀏覽器,從安全網(wǎng)址導(dǎo)航到百寶箱業(yè)務(wù)，都在時(shí)時(shí)刻刻體現(xiàn)360的“用戶戰(zhàn)略”。
另，關(guān)于360即將赴美上市的消息，曲冰在上任后接受媒體采訪時(shí)曾表示：“對(duì)上市、以及奇虎所有的傳聞，一概不作回應(yīng)。”
據(jù)了解，作為中國(guó)最早一批的公關(guān)界“元老”，曲冰具有豐富的客戶服務(wù)能力和公關(guān)經(jīng)驗(yàn)，2004年12月曲冰成功的處理了“健力寶”事件。當(dāng)時(shí)廣東三水區(qū)政府 “驅(qū)逐”了健力寶26位經(jīng)營(yíng)者，被媒體稱為“白色恐怖”，時(shí)任健力寶集團(tuán)發(fā)言人的曲冰輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到多位專家學(xué)者和兩會(huì)代表出聲，爭(zhēng)取到國(guó)內(nèi)外媒體的同情和支持，最終敦促當(dāng)?shù)卣?ldquo;和平解決”該事件。而在2008年可口可樂收購匯源事件發(fā)生后，曲冰的表現(xiàn)也相當(dāng)出色。
進(jìn)入論壇>>推薦閱讀
電子商務(wù)企業(yè)發(fā)力物流：或打破行業(yè)配送瓶頸
易觀國(guó)際最新的一份研究報(bào)告也指出，2011年B2C企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將全面升級(jí)。價(jià)格戰(zhàn)和市場(chǎng)份額的擴(kuò)張依然是市場(chǎng)追逐的第一要素。但是差異化的服務(wù)將成為廠商競(jìng)爭(zhēng)的新模式。專業(yè)化的服務(wù)能力是B2C網(wǎng)站的短板，同時(shí)也是新網(wǎng)站在>>>詳細(xì)閱讀
本文標(biāo)題：匯源前高管曲冰任360副總裁 提升服務(wù)戰(zhàn)略
地址：http://www.sdlzkt.com/a/01/20111231/223392.html
網(wǎng)友點(diǎn)評(píng)
精彩導(dǎo)讀
科技快報(bào)
品牌展示