1月6日晚間消息，淘寶網今日在淘寶年度盛典發布2010年網購數據。數據顯示，2010年淘寶網注冊用戶達到3.7億，在線商品數達到8億。同時，以淘寶商城為代表的B2C業務交易額在2010年翻了4倍，未來幾年也仍將保持這一增長速度。
數據顯示，淘寶網單日交易額峰值達到19.5億元，分別超過北京、上海、廣州三地社會消費品零售單日額。同時，二三線地區網購繼續保持高增長，3個增速最快的地區，有2個來自二三線區域。
用戶方面，淘寶每位用戶平均交易筆數比2009年增加了35%，而最近一個月內在淘寶上超過5筆交易的用戶達到1350萬人。
淘寶網CEO陸兆禧表示，2011年將是淘寶的開放年。淘寶將堅持開放、分享的理念，在為更多人帶去貨真價實的網貨，服務好所有用戶的同時，也積極幫助從制造到物流各個產業鏈上合作伙伴共同發展。
淘寶網單日交易超過北上廣
淘寶數據平臺數據顯示，過去的一年里，淘寶網平均每分鐘售出4.8萬件商品，其中包括864件衣服，36部手機、880件化妝品、85本書、53包紙尿褲、13件燈具。
最瘋狂的一天來自11月11日，當天淘寶網單日交易額達到19.5億元。這一數據已經超過北京、上海、廣州國內三個一線城市的單日社會消費品零售總額。來自統計局的數據顯示，11月，北京市平均每天零售總額是18.91億，上海是16.8億，廣州是14.04億。
北京、上海、廣州這三個被國人稱為一線的城市，無論是從商圈的數量還是商品的種類，其商業的發達程度在全國數百個城市里毋庸置疑。現在，以淘寶為代表的一種新商業形態正在改變這種現狀。電子商務打破了地域限制，打通商品流通渠道。淘寶網8億的在線商品，讓即使在中國最西部的人們也可以與北、上、廣居民面對同樣豐富的商品。
從面上來看，2010年淘寶網用戶人均成交筆數比2009年增長了35%，表示用戶對網購的接受度大大增加。消費者最常購買的商品類型也從服裝、數碼等快速擴展，去年家裝家飾類商品的成交額同比增長了120%。
在此網購消費趨勢推動下，手機網購也顯示出良好的發展勢頭，手機淘寶網單日最高訪問用戶數達到了1700萬，單日交易峰值達3700萬元。截止到2010年11月底，在CPI連續13個月增長的情況下，淘寶網消費價格指數(TCPI)卻連續小幅下降，同比為1.4%。
中西部地區網購崛起
2010年度淘寶網各省成交金額的TOP10，東部沿海地區仍然獨占鰲頭，一舉拿下8大坐席。但不可忽視的是，中西部地區網購已經崛起，增速超過沿海地區。2010年淘寶上交易額增長最快的三個地區有兩席是二三線地區，而2010年購買人數增漲最多的省份全是中西部省——湖南、河北和河南。
數據顯示，2010年度淘寶網成交金額十大地區(省)分別是廣東省、浙江省、上海市、江蘇省、北京市、山東省、福建省、四川省、遼寧省和湖北省。
但是從增速方面可以明顯地感受到，中西部地區已經崛起。雖然作為淘寶的根據地，浙江省成為淘寶網用戶平均年消費額增長最快的地區(省)，增幅達到51.68%。但山東省和湖北省則占據增長幅度排名第二和第三位，增幅分別達到45.86%和37.37%。
隨著網購市場的高速發展以及中國網民數量的不斷擴大，網購消費者的數量和覆蓋面也在隨之不斷增長和擴大。網上商品因為呈現海量、物美價廉等特點，網絡購物逐漸成為人民群眾喜愛并習慣的主流消費方式之一。
網購不再只是少數人的應用。中西部地區、二三線區域的網購者可以通過淘寶買到ONLY、J&J和優衣庫，這些以前只有在少數發達地區才有售賣的品牌；江蘇沙集的村民可以通過淘寶賣出他們的家具商品，雖然家具并不是當地原有的特色產品。
淘寶商城業務一年翻4倍
2010年，消費者購物習慣也在發生改變。網購從最初的“淘便宜”向“淘品質”轉變。今天的消費市場淘便宜已不是網購的惟一訴求。能為消費者提供從導購、商品到物流到后續服務的系列品質保障才是網購平臺發展的方向。
阿里巴巴集團參謀長曾鳴認為，嚴格意義上來說淘寶從來不是一個C2C的模式，淘寶的最大特色是小B2C，淘寶上的C其實都是小B。淘寶從所謂的C2C走向B2C，不是一個根本的模式轉變，其實是小B走向大B的過程，旨在給產業提供可靠的規模的標準化服務，準確說是升級。
2010年，淘寶網B2C業務淘寶商城、機票等業務快速發展，業務增長是2009年的4倍。業內人士預測，未來幾年，淘寶B2C業務仍將按照此速度快速發展。
11月1日，淘寶商城發布了全新戰略——在堅持整體平臺化運營的基礎上，打造分行業垂直市場，并依據各行業的特點制定包括物流、售后服務等在內的垂直化服務標準。10天后的11月11日，僅淘寶商城單日交易額便達到9.36億，每秒成交超1萬元；2家店鋪超2千萬；11家店鋪超千萬；20家店鋪過500萬；總共181家店鋪過百萬。
分析機構易觀國際發布數據顯示，2010年第三季度，淘寶商城以超出第二名一倍多的33.5%市場份額繼續領跑國內B2C市場。而據權威機構ALEXA最新公布的過去3月全球網站流量排名顯示，淘寶商城啟用10多天的獨立域名Tmall.com排名暴增，位列全球網站1037名，在中國綜合網站排名位列24名，名列國內B2C第一。
淘寶機票方面，剛過去的12月28日，淘寶旅行國內機票單日出票量一舉超過2.6萬張，創下同類網站單日在線出票量的最高紀錄。此時距離5月份淘寶旅行正式推出還不到8個月。
淘寶帶來182.3萬直接就業機會
截止至2010年12月31日，淘寶網創造了超過182.3萬直接就業機會，也就是說全國有近182.3萬人通過在淘寶網上開店實現了就業。
據全球咨詢機構IDC測算，每一人在淘寶開店實現就業，就將帶動2.85個相關產業的就業機會。也就是說，截至2010年12月31日，淘寶網已經為產業鏈創造了超過500萬個就業崗位。
數據顯示，這182.3萬就業人群中，一半以上年齡在20-32歲之間，其中大學生通過網絡創業實現就業成為潮流。
年齡結構看，23-32歲的年輕人占比接近60%，是絕對的主力，這部分人群正是剛從學校畢業、逐漸成為社會骨干力量的中間層，網上開店或者成為其創業的開端、或者為其累積實踐經驗，這一經驗將決定他們未來的人生。
值得注意的是，18歲-22歲這一年齡段的就業崗位有將近4萬人，這一年齡段正是大學生在校期，相當數量的大學生因在校期間淘寶店生意穩定，最終選擇了畢業之后直接以淘寶店為生。
從2009年開始，淘寶網也加強了對學生賣家的傾斜政策等。淘寶網創辦的網商培訓學府——淘寶大學，在不斷的探索與實踐中逐步形成在線培訓、現場授課和培訓認證三位一體的教學模式。
淘寶推動電子商務生態圈
去年作為淘寶的消費者年，淘寶全年接到1260萬通電話來電，一次性解決率上升到86%，全年接受并處理消費者維權超過216萬起，其中消費者申請維權涉及金額1.9億，最終成功維權金額1.69億，金額保障比率為89.14%。淘寶客服等消費保障部門因而成為最大最敬業的維權中心。
2010年初，淘寶宣布實行全網購物保障制度，消費者在淘寶任一店鋪購物如遇實物描述不符、質量問題等與賣家產生糾紛，淘寶均可動用消費者保障基金先行賠付。同時，6月，淘寶啟動大物流計劃，平臺將通過API接口的全面開放，使得物流服務商、淘寶賣家和外部商家以及各類電子商務網站均能借助物流寶平臺實現訂單交易信息、物流信息和商家自身ERP系統的全面信息打通。
據介紹，目前淘寶網平臺上通過淘寶網認證的合作伙伴達到220家，涵蓋運營、客服、營銷、倉儲、培訓等各行業。同時，淘寶打造的電子商務生態圈中還包含了50萬中小站長的參與，淘寶聯盟為他們提供了參與電子商務的商業模式。目前通過50萬家中小網站的推廣，每天能給淘寶網上的商家和商品帶去20億的瀏覽量。(林明)
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