消息，鄭化鋒報道：國內知名網頁游戲開發運營商游族因消費分成與玩家產生糾紛。某公會相關負責人通過錄音表達與相關工作人員的溝通情況。據了解，此次糾紛主因玩家公會消費分成通道被無緣無故關閉，抗議中遭受封號待遇。
據這段長達100分鐘的語音錄音中清晰的記錄了入住上海游族《三十六計》某公會的糾紛事件。通過錄音所表明：相關工作人員以拒接電話、未收到留言信息為借口來推辭此事的責任，并以一句玩笑話來推卸自己造成的問題。
該公會負責人對分成通過無緣無故被封掉表示質疑，投訴還遭到論壇帳號被封殺。因此，公會記錄了與該負責人與相關工作人員在語音平臺上的溝通記錄。推卸責任、各種理由似乎讓玩家公會幾次發怒，如此來看，游族的分成系統勢必將遭到玩家的質疑，以后公司的形象必將造成沉重的打擊。
據了解，行業內的公會分成跟消費分成基本相同，用戶充值后在游戲中產生消費，就會產生對應的返點給予公會負責人。也就是說這群玩家首先拿自己的錢消費后僅得到的是折點。對于游戲企業來講羊毛出在羊身上是個非常不錯的辦法，可是僅為一點折扣錢將失去的是無價的民心。
Game城認為：游戲的核心是玩家，在如今的行業中同行搶占玩家用戶已經形成了一種風氣。因為都明白一個有效用戶的成本達到幾百元，特別是公會群體，一般都會達到幾百人，也就是這群人至少達到幾萬元的無形價值。游族為了省下玩家應得的消費分成來損失這群玩家，即丟了名聲又失去了用戶，得不償失。
除此以外，也有其他的公會負責人表示：針對此事發生，公會負責人一定要掌握好手中的證據，通過法律手段維權。雖說《三十六計》運營權是游族，可是帳號、裝備也是私有財產，在用戶沒有使用破壞游戲程序的情況下（如利用BUG復制、交易，使用外掛等行為），游族沒有任何權利隨意封鎖帳號。我們要通過法律手段維護玩家的權利，不論是游族還是盛大，這是我們應有的權利。
注釋：糾紛緣故，第三方代理合作方PLU通過公會分成運營《三十六計》，原有答應給A公會的合作，其中包括分成、推廣、宣傳等操作沒有讓A公會滿意。在分成的糾紛下，A公會選擇了論壇抗議遭到了該合作運營運營商的封號處理。A公會為了追究分成，合作運營商表示自己也是與游族進行合作的，分成由游族和他們共同承擔。
針對此事，首先游戲企業的合作方不管是第三方還是合作方都屬于游族授權。還有一些封號權利直接隸屬于游族操作，玩家在沒有使用外掛，沒有利用BUG等程序非法操作時，維權抗議追回自己的利益是合法的。因此，運營商封號是侵犯了消費者的利益。
而潛規則是指，給予公會私下的分成，這正是如今游戲企業潛規則的一種，并非每個公會都有，只有個別或者少部分的公會有，私下操作的。
錄音播放地址：http://www.tudou.com/programs/view/s_CwXQa1uh0/
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本文標題：游族被爆潛規則 玩家因維權被封帳號
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