據市場研究機構Coremetrics收集的逾500家美國零售商站點數據顯示，今年黑色星期五網絡銷售額同比增長15.9%，訂單平均價值由 170.19美元增長至190.80美元，約提高20美元，其中社交網絡站點作為購物指導的重要性和智能手機在網絡購物中發揮的重要作用日益凸顯。
該機構指出，盡管來自社交網站的購物比例只占零售比例的一小部分，但Facebook重要性最突出，購物者使用Facebook等站點發現交易和庫存水平；通過手機訪問網站完成購物的比例同比增長26.7%。
Coremetrics首席戰略官約翰·斯奎爾（John Squire）發表聲明稱：“我們在密切關注網絡零售、社交媒體和手機成為零售商增長引擎的現象，因為消費者接受網絡購物不僅因為其易用性和便利性，還將之視為研究物品和服務的首要方式。”
Coremetrics還指出另外一種趨勢，聲稱“surgical shopping”（有目的購物）似乎更普及，人們在站點上查看的產品量同比減少18%，表明購物者關注特定產品，而非泛泛瀏覽。
健康和美容及百貨站點增長喜人：購物者在虛擬百貨商店花費的時間比例超過17.7%；首次在健康和美容站點的購物者所花費時間同比增長73.1%，曾購物站點的顧客訪問比例同比增長53.4%。
當然，網絡購物支出金額僅占假日支出的8%-10%。
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本文標題：美網絡銷售額大漲 SNS和智能機功不可沒
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