【IT商業新聞網】（記者 張幼陽）不久前，網友一閣日前碰上了一件蹊蹺事。他的Gmail郵箱中收到一封垃圾郵件，來自某網站的團購攝影寫真服務的廣告。比較特殊的是，在這封郵件中，用戶ID署名為“請使用真實姓名”。一閣據此判斷，自己的個人信息被泄露了。
為此，一閣寫了《曝光人人網出售用戶資料》一文對此事進行曝光，這篇文章在國內微博、Twitter、閱讀器、論壇、SNS廣泛傳播，很快引起了國內媒體的關注。
人人網公關也造假當事人一閣稱“被聯系”
事發后，人人網稱正在積極和報道中涉及的網友“一閣”聯系，且已經聯系上，并在幫他處理。對于報道中提及的人人網ID問題，千橡互動集團公關部總監王毅稱：“我想可能是他在使用其他軟件的時候出現的問題，如果是此類問題，我們可以幫他解決。但是首先來講，這肯定是假新聞。因為我們從來沒有對外出售過任何用戶的數據。”
但是對于以上公關言論，一閣表示并不屬實，自己是“被聯系”，他表示：“我沒有收到過任何來自人人網的聯系，包括郵件、QQ、MSN、電話等等”。
而后，或迫于輿論壓力，人人網客服聯系到了一閣。客服與一閣的談話內容讓一閣頗感無奈，當一閣問他的聯系方式是客服從哪兒獲取的，客服一句“聯系方式是領導給的”頗讓人玩味。據一閣透漏，他很少公開公布自己的聯系方式，包括在人人網的個人資料。
以下是人人網客服與一閣對話：
人人網客服：有有用外掛？
一閣答：我不用windows。
人人網客服：有沒有用SNS同步軟件
一閣答：自己寫腳本同步。
人人網客服：有沒有點各種應用的鏈接
一閣答：沒有。
一閣提問：那你既然在調查隱私泄露問題，請問能否解釋一下我的手機號碼你是怎么獲得的嗎？
人人網客服答：這個是領導給的，我是客服不知道領導的做事方式。
到現在1個多月的時間過去了，一閣向記者表示人人網再也沒有和他聯系過，也沒說清楚Gmail郵箱泄露出去的原因。讓他百思不得其解的是第三方網站為何未經授權，怎么能夠獲取用戶資料？從目前此事進展情況看，人人網雖然否認出售用戶資料，但尚未查到造成“一閣”人人網ID被用在M團購網的宣傳郵件中的真正原因。
北京市盈科律師事務所 陳東坡 律師
網民隱私被出已成行業潛規則如何保護隱私成難題
記者隨機查詢了人人網、千橡開心網、京東、千尋網、酷我網、網易、騰訊等網站的注冊協議，發現除了京東和網易之外，其余六家網站的注冊協議中，均有類似“××網可能會與第三方合作向用戶提供相關的網絡服務，在此情況下，如該第三方同意承擔與××網同等的保護用戶隱私的責任，則××網有權將用戶的注冊資料等提供給該第三方”的內容。
“點擊合同從本質上講其實是一種不平等的合同，”上海協力律師事務所馬遠超律師直言不諱地說，“注冊協議這種點擊合同都是由網站制訂的格式合同，自然會在條款中免除或減少自己的責任，同時謀求自身利益的最大化，從而有可能損害用戶利益。不明確告知用戶究竟將其個人資料轉交給哪些第三方使用，就是非常典型的不平等條款。”
也有評論人士認為，隱私問題已經凸顯，就在于出現隱私問題的商家如何及時彌補這個問題。在這個方面，同樣是社交網站的Facebook的經驗舉措值得我們借鑒。他們處理問題的速度十分迅速。10月18日上午消息，在媒體披露Facebook的一項嚴重漏洞可以使非注冊用戶查看隱私數據之后，德國的數名部長在周日指責Facebook未能保護用戶隱私。Facebook市場開發主管蘭迪•扎克伯格對此表示，用戶隱私是該公司的第一要務，并立即展開行動，推出隱私控管。蘭迪對隱私控管功能介紹說，用戶可以控制要給誰看。甚至可以挑選個人網絡中的特定人選，可以設定名單。而從問題出現到問題解決，Facebook只用了不到一天的時間。該人士進而認為，面對類似的問題，人人網用戶一閣遭遇隱私問題已經一月有余，卻仍然沒能得到一個明確的說法，問題也被擱置下來沒能解決，實在令人痛心。
另有業內人士表示，不僅僅只是社交網站，非常多的網站在用戶注冊協議中均有隱私保護的條款，而根據這些條款，網站可以將用戶資料“合法”透露給第三方。搜索引擎靠出售用戶使用習慣獲利，視頻軟件靠用戶分類信息獲利。互聯網公司獲取用戶信息變得越來越容易，致使無良企業可以輕而易舉地獲得用戶資料，可憐的我們已經被販賣被出售，安全感已經愈發地離我們遠去。
從司法保護向行政保護轉變 或是公民隱私權的曙光
有媒體分析，目前，網民對于個人的隱私保護意識還很薄弱，在交友類網站上實名注冊，很容易導致泄露個人隱私。網友若想盡量避免不必要的騷擾，有意識地保護個人隱私十分必要。有業內人士支招，如果用戶對網站的隱私保護有擔心，那么在注冊時，除了郵箱地址之外，其它的資料無需填入真實的信息。但是這個方法并沒有得到好評，被指因噎廢食。
如何有效地對隱私進行保護？IT商業新聞網的記者采訪了北京市盈科律師事務所資深律師陳東坡，他坦言，在我國《侵權責任法》出臺之前，并沒有特別明確的法規來保障公民的隱私。一般涉及公民隱私被侵犯的情況，都是按照侵害名譽權的方式處理的。而在今年7月1日《侵權責任法》實施以后，明確規定要保護公民的隱私權，是一種歷史性的飛躍。但《侵權責任法》是民事基本法律，與之配套的法規也還并不夠完善，實用性有限。
陳律師還舉例，IM應用程序收集用戶資料及訪問軌跡，對其進行營銷分析，已經成為業內公開的秘密。
中國電子商務協會政策法律委員會副主任阿拉木斯在談到網民隱私問題的時候，曾提隱私涉及法律問題：誰可以來界定隱私權？誰可以來認定侵權事實？目前相關的法律并沒有對此做出明確規定，公民維護自身的隱私權益一般也僅有民事訴訟這一途徑，但是個人的起訴對于強悍的大公司來講顯然是沒有什么實質性的作用的。大多數人都是不了了之，放棄維權。
外國對公民信息的保護法是相當完備的，美國在1971年即通過了《隱私權法》，對隱私的定義、公開條件、懲罰措施作了規定。軟件不得未經用戶許可的情況下隨意掃描該程序之外的文件，如不正當利用公民隱私甚至可能構成刑事犯罪。譬如，Facebook對于質疑之聲就要迅速做出反應，在短短一天內解決問題，對隱私權的重視可見一斑。
陳律師稱，個人的力量是渺小的，沒有幾個人有時間、有精力、有資源與這些占據優勢的公司較量，最終公民的隱私權往往被犧牲。那么隱私權的保障，還在于相關法律的出臺，將現有的司法保護轉向行政保護，讓政府力量介入，這或是公民隱私權的曙光。
進入論壇>>
（責任編輯：嫻子）聲明：IT商業新聞網登載此文出于傳遞更多信息之目的，并不意味著贊同其觀點或證實其描述。文章內容僅供參考。新聞咨詢：(010)68023640. 如果你對網站有好的建議請點擊網站建議發表你的建議。
推薦閱讀
上海作為中國的時尚之都，一直受到世界各大服裝品牌的青睞，對所有的服裝企業來講，上海都具有戰略意義：上海是中國經濟最發達的城市之一，承載世界金融中心的夢想，也是華東地區最具代表性、舉足輕重的城市。 精彩推>>>詳細閱讀
本文標題：隱私保護成難題 遭人人網泄露信息當事人稱“被聯系”
地址：http://www.sdlzkt.com/a/01/20111231/233073.html
網友點評
精彩導讀
科技快報
品牌展示