沉寂多日的殺毒軟件業又熱鬧了起來,奇虎360與金山網盾之間的“口水戰”正打得火熱。
5月21日,金山網盾抗議360安全衛士借口兼容問題誘使用戶強行卸載金山網盾;8天后,周鴻祎在360的全國站長大會上炮轟金山,稱金山網盾在前一天晚上“大規模強制升級,之后就不允許打開360”。金山毒霸提示:360強迫用戶卸載網盾;360安全衛士提示:金山是木馬通道。
事態進一步升級,到5月31日下午,金山宣布起訴周鴻祎個人;之后,周鴻祎在微博上宣布起訴金山;3天后,金山起訴360安全衛士,此次系金山對360的第二次相關起訴。至今,雙方爭執仍未見結果。
此次“口水戰”對金山的影響適時顯現。Wind統計數據顯示,5月26日金山軟件暴跌11.9%,暴跌創下52周來新低,收于4.22港元,一夜蒸發超過6億港元市值。
在這場“口水戰”中,雙方爭論最激烈的就是所謂的軟件兼容問題,而《中國軟件業》總編輯曹開彬的分析一語中的:兼容只是一種策略,是否兼容完全是廠商自己的做法,策略背后是能否為自身帶來利益。
早有評論指出,殺毒軟件最大的行業謊言就是彼此的互不兼容。不兼容的原因往往是對方人為或者故意不作為造成的,而不是難以逾越的技術問題。
兼容與否還只是一個表象,其背后是商業模式的博弈。在360之前,中國的殺毒軟件市場是收費軟件的天下,360作為國內第一家專門做免費殺毒軟件的企業,與金山等收費殺毒軟件企業形成對峙。而隨著收費殺毒軟件市場占有率的逐年下滑,收費還是免費已不再是爭論的焦點,眾多企業無不在尋找新的利潤增長點。而360新的“免費殺毒與收費瀏覽器相捆綁”的商業模式對業界起到了一定的示范作用,金山則適時推出為瀏覽器服務的全免費產品——金山網盾,被視作是其向瀏覽器市場的一次試水。這也被業界認為是360與金山在此時爆發“口水戰”的深層次原因。
收費與免費的商業模式之爭
在6月3日360召開的媒體溝通會上,周鴻祎列舉了數條證據證明金山網盾干擾破壞360安全衛士的運行,導致網頁防護功能失效,使用戶面臨木馬攻擊和賬號隱私被盜的風險,360方面稱,自己最終“被迫放棄”與金山兼容。
周鴻祎又補充說,一臺電腦同時裝2~3個殺毒軟件,得再有雙核才能跑起來。360有全套的解決方案——免費殺毒、安全衛士、保險箱、安全瀏覽器,跟主流的安全軟件也共融。他更是直白地奉勸在場記者,如果用360就不要裝金山,免得對用戶不利。
對于周的說法,金山方面顯然并不認同,一位不愿透露姓名的金山內部人士強調,“各位親自試一試,同時裝金山和360,看兩者到底能不能兼容”。金山毒霸反病毒工程師李鐵軍指出:“是不是真的能兼容,要靠合作。”
兼容問題只是一個表象,此次金山與360之爭,“最深刻的原因是免費殺毒軟件與收費殺毒軟件之爭。”周鴻祎在各種場合多次如此表示。
360未出生之前,主流的殺毒軟件廠商,如瑞星、金山、卡巴斯基、賽門鐵克、趨勢科技等,都是采用付費策略。“360一出生就成長在顯微鏡下。”周鴻祎毫不諱言,360為國內殺毒軟件市場投入了一枚重磅炸彈。
360殺毒軟件于2009年10月20日正式發布,根據艾瑞咨詢統計的數據,僅用了不足一個月,至2009年11月15日,其市場覆蓋率已達到20%。
一個不容忽視的事實是,免費殺毒軟件市場發展迅速。以360為例,根據艾瑞咨詢最新的數據測算,到2010年2月,360殺毒的總用戶數已從3個月前的1000萬躍升至1.3億,用戶覆蓋率從8%升至33%以上。
曹開彬分析,免費背后一定有其商業模式。捆綁瀏覽器就是其中一種。
免費背后的瀏覽器市場
殺毒軟件不再單純扮演殺毒角色,與瀏覽器捆綁后,它作為網民上網的入口,有望挖掘出多種商業模式,想像空間巨大。艾瑞咨詢分析,未來瀏覽器的發展方向在于安全性和平臺綜合性。瀏覽器市場潛力巨大。艾瑞數據顯示,2009年第三季度中國網民瀏覽器有效使用時間為330億個小時,較上季度的265億個小時增長24.5%,增幅顯著。
金山推出為瀏覽器服務的全免費產品金山網盾也可以認為是其向瀏覽器市場的一次試水。一直宣稱處處為客戶利益著想的周鴻祎也并非把免費作為自己的惟一制勝法寶。他們看中的是免費背后的瀏覽器利潤附加值。
艾瑞咨詢發布的2009年第三季度《中國網民瀏覽器使用狀況監測數據發布》顯示,2009年9月份遨游和360瀏覽器軟件當月的月度網民到達率分別為19.4%和15.8%,位列第二和第三位。艾瑞咨詢分析認為,360安全瀏覽器仍是使用時間增長速度最快的網絡瀏覽器,第三季度環比增長50.6%,市場份額占10.3%,排名第三。
當被問及360瀏覽器是否已成為最重要的賺錢工具之一時,周鴻祎不愿正面回答,他將360瀏覽器和殺毒軟件比作自己的兩個孩子,一個孩子還沒上學,一個孩子剛工作掙了點錢,無論失去哪個孩子都不是他所樂見的。但在360瀏覽器上升勢頭正旺之時,卻半路殺出了程咬金——可牛。
可牛的CEO傅盛曾是周鴻祎的重要部下,曾親手締造了360安全衛士的傳奇。2008年年中傅盛從360出走。2009年底,經緯中國投資3000萬元成立圖形圖像軟件——可牛影像,傅盛出任CEO。2010年5月18日,傅盛宣布可牛進軍免費殺毒軟件業。與360、金山爆發“口水戰”的時間如此巧合,使得業界人士對兩者之間的關聯不能不產生聯想。有業內知情人士透露,可牛免費殺毒軟件的幕后推手正是金山,未來可能直接與360展開正面市場競爭。在可牛免費殺毒軟件上線不到5分鐘后即被360攔截,而周鴻祎對待傅盛之舉則表示:“對已經離職的員工,我不做任何評論。”
周鴻祎最近“臭罵”其瀏覽器團隊,讓他們尋找瀏覽器啟動慢的原因,分析的結果是,只要裝了金山網盾和遨游,程序點擊圖標都被金山所控制。周鴻祎解釋說,以金山和遨游為例,金山與遨游的瀏覽器捆綁,金山以插件的名義插進遨游,之后就可能在未經用戶同意的情況下,直接在系統底層插入其插件,進而打開其他像360這樣未與金山捆綁的瀏覽器,將其用戶“劫持”到遨游上。這一行為被周鴻祎斥為“狼狽為奸”。
李鐵軍分析,金山提供通用的瀏覽器安全方案,安裝量增長很快,對很多流氓軟件病毒木馬的處理效果也比360好,因此,有可能被打造成360的強有力競爭者。
周鴻祎則強調,360瀏覽器沒有攔截其他瀏覽器,并強調360主打的賣點就是安全。有些只用一次的軟件,卻在用戶電腦C盤添加驅動,開機即啟動,對這種情況360會彈出對話框提醒用戶,讓用戶選擇。周稱,維護用戶利益才能黏住用戶。當360通過殺毒和瀏覽器獲得大量用戶基數并控制住用戶上網“入口”時,周鴻祎最先想到的恐怕是如何像騰訊那樣通過內置書簽、默認網址導航等來分發流量以獲得商業利益。而此時可牛與金山等的逼近,特別是傅盛曾如此地了解360,假以時日,極有可能成為360真正的對手。這或許是周最擔心的。
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