6月15日，騰訊召開“開放共贏 成就夢想——騰訊合作伙伴大會”，馬化騰發(fā)表題為“八個選擇”的演講。
半年前，馬化騰曾經(jīng)發(fā)表關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的“八條論綱”，在業(yè)界引起哄動。半年后，馬化騰再度用“八個選擇”闡述對互聯(lián)網(wǎng)開放開臺以及互聯(lián)網(wǎng)新生態(tài)的觀點。
馬化騰在演講中明確表示，騰訊第一階段目標是打造規(guī)模最大、分成最多的開放平臺，扶持所有合作伙伴“再造一個騰訊”。馬化騰稱，騰訊將把相當(dāng)于其現(xiàn)階段一年收入的200億元，在第一階段希望分給合作伙伴的收入能與之相當(dāng)，“這個再造的騰訊不屬于我們自己，而是屬于大家，屬于整個產(chǎn)業(yè)，我們希望通過這樣的方式，來讓整個互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈蓬勃發(fā)展，共生共榮。”
為打造中國互聯(lián)網(wǎng)上最大、最成功、最具分享精神的開放平臺，馬化騰拋出“關(guān)于開放的八個選擇”，從用戶、合作伙伴、產(chǎn)業(yè)等角度闡明騰訊對開放的堅定態(tài)度和基本原則。
他首先表明，開放是不可逆的，如果在這個探索過程中出現(xiàn)挫折，騰訊一定選擇解決問題，而不是退縮；在開放程度上，騰訊一定選擇全平臺開放，而不是有所保留。2010年至今，包括騰訊朋友、QQ空間、騰訊微博、財付通、電子商務(wù)、搜搜、QQ彩貝聯(lián)盟、QQ在內(nèi)的八大平臺和數(shù)億活躍用戶都已先后向第三方合作伙伴開放。目前，騰訊開放平臺上共有近2萬家合作伙伴，每年有近40億元分給各種合作伙伴。馬化騰期待的目標是能讓合作伙伴數(shù)量突破10萬，“希望大家選擇創(chuàng)業(yè)的時候，第一個想到的就是騰訊的開放平臺”。
面對用戶，馬化騰指出，騰訊對任何傷害用戶利益的行為都選擇零容忍的態(tài)度。騰訊內(nèi)部早在三年前就已討論過對外開放，但他指出不負責(zé)任地倉促開放必然弊大于利。除了產(chǎn)業(yè)環(huán)境的成熟度決定了當(dāng)時不可能貿(mào)然這樣做，如何在開放的背景下保護好用戶利益始終是最重要的問題之一。“這就好象給奔跑中的火車換發(fā)動機一樣”，馬化騰表示，騰訊必須確保用戶利益不會因因盜號、釣魚和欺詐等不良行為而遭受損失。所以，他鄭重聲明：“任何竊取用戶資料、危及用戶財產(chǎn)安全的行為，都是騰訊開放平臺絕對不能容忍的，這是我們的高壓線。”
面對合作伙伴，馬化騰指出，騰訊選擇提供全方位的平臺支持，而不僅僅是出售一個能帶來流量的入口位置或是許諾以最大比例分成。真正的開放不是簡單允許第三方合作伙伴的產(chǎn)品出現(xiàn)在自己的平臺上，而是要提供一套完整的平臺整合解決方案。騰訊會將12年的成長歷練和多年累積的強大運營經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品、技術(shù)、運營、營銷等多方面的支持提供給合作伙伴，使對方能專注于創(chuàng)意和產(chǎn)品，幫助小團隊也能在這個大平臺上取得極大成功。
在第三方合作伙伴很關(guān)心的開放游戲規(guī)則制定上，馬化騰強調(diào)，騰訊選擇與時俱進地廣納賢言，而不會由自己一言堂式地一錘定音。對擁有6.7億活躍QQ用戶的騰訊而言，開放是一項復(fù)雜的系統(tǒng)性工程，必須充分考慮參差的開發(fā)環(huán)境、超大流量可能給第三方合作伙伴帶來的沖擊、保持高水準的用戶體驗、關(guān)系鏈的隱私和用戶利益安全等諸多問題，并找到相應(yīng)的解決方案。這些工作都不可能一次性完成，必須在實踐中摸索推進，所以騰訊在開放過程中將始終保持開放的心態(tài)，聽取各方的積極意見和建議，循序漸進地優(yōu)化開放平臺的游戲規(guī)則。
同時，在利益的優(yōu)先順序上，馬化騰也指出，在不侵犯用戶利益的前提下，騰訊選擇先成就合作伙伴，再成就自己。 “掙錢不是騰訊開放平臺的唯一目標。只有越來越多的合作伙伴在騰訊的開放平臺上取得成功，騰訊才算真正成功。”這也是他對外界普遍關(guān)心的騰訊在開放過程中可能同時充當(dāng)“裁判員”和“運動員”，進而影響平臺公平性問題的一個正面回應(yīng)。
以騰訊社區(qū)開放平臺為例，該平臺上大多數(shù)應(yīng)用都來自第三方合作伙伴，收入最高的游戲更已月收入過千萬元。
此外，馬化騰還指出，對開放平臺中同質(zhì)化應(yīng)用和創(chuàng)新應(yīng)用之間，騰訊一定會選擇扶持創(chuàng)新
。騰訊會鼓勵、扶持各種創(chuàng)意新穎和產(chǎn)品精良的合作伙伴，而不會對一切都自由放任、坐享其成。騰訊將在開放過程中對創(chuàng)新予以最大的尊重，一定會對優(yōu)秀者予以各種幫助和資源上的傾斜，使其更快從眾多競爭者中脫穎而出，而不會被埋沒。一個例子是，2011年1月，騰訊宣布成立50億元人民幣規(guī)模的“騰訊產(chǎn)業(yè)共贏基金”，目前投資額已經(jīng)超過了20億元，不久的將來基金規(guī)模將擴容到100億元，為中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)及其相關(guān)行業(yè)的創(chuàng)新提供資本支持，并從產(chǎn)業(yè)鏈共贏的角度助力開放。
最后，從整個中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的角度，馬化騰指出，“騰訊的使命正在發(fā)生變化”。他表示，為用戶提供一站式在線生活服務(wù)一直是騰訊的戰(zhàn)略目標。但現(xiàn)在，在眾多第三方合作伙伴的助力下，這個夢想需要再往前推一步，進化為打造一個沒有疆界、共同分享的互聯(lián)網(wǎng)新生態(tài)。這是騰訊使命的變化，標志著它從只確保自己一家的經(jīng)營成果，升級到著眼于整個產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境的良性、健康和可持續(xù)發(fā)展，其心態(tài)也從“經(jīng)營果樹生意”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;保護果園生態(tài)”。
關(guān)于開放的八個選擇：
第一，如果在開放的探索中出現(xiàn)挫折，我們一定是選擇積極尋求解決問題的辦法，而不是退縮
第二，開放程度，我們一定是選擇全平臺開放，而不是有所保留
第三，面對任何觸犯用戶利益的事情，我們一定是選擇“零容忍”
第四，開放絕不會簡單賣入口，我們的選擇是提供全方位平臺支持服務(wù)
第五，在規(guī)則制訂上，我們選擇廣納賢言與時共進，而不是一言堂式的一錘定音
第六，在利益的優(yōu)先順序上，我們選擇優(yōu)先成就伙伴，再成就自己
第七，對開放平臺中同質(zhì)化應(yīng)用和創(chuàng)新應(yīng)用之間，我們一定會選擇扶持創(chuàng)新
第八，騰訊開放的意義，到底是經(jīng)營策略的轉(zhuǎn)變，還是公司使命的變化？我們的選擇是后者
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本文標題：馬化騰拋“八個選擇”論 毫無保留開放平臺
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