工信部：運營商須啟用消費提醒

　　長江商報消息 本報訊(記者 常燕)“本月流量還有100兆，套餐通話時長還有60分鐘……”如今，不少手機用戶將收到關于自己手機上網流量、通話時長等運營商發來的消費提醒。

　　節前，工信部下發通知，對運營商向用戶進行消費提醒作出了明確的規定，杜絕“天價”流量費的產生。采訪中記者了解到，省內部分運營商已率先執行相關服務措施。

　　12項消費提醒7月全面實施

　　辦理了新業務，套餐限量消費等12項消費行為，今后消費者均將收到運營商的提醒短信，工信部《通知》明確了包括業務辦理、套餐限量消費等12項消費行為的提醒，并對此做出了具體規定。

　　在12項消費提醒規定中，涉及套餐類消費的有4項，包括“用戶套餐內所含各項業務實際使用量接近套餐限量前，電信業務經營者應通過短信、語音、頁面窗口等方式，提醒用戶本計費周期內該業務已使用量、套餐限量等信息;實際使用量達到套餐限量，電信業務經營者應及時通知用戶，并告知用戶超出套餐外繼續使用該業務的收費標準和收費查詢方式”。

　　此外，針對漫游至國際及中國港澳臺地區的移動電話用戶，運營商應主動、及時提醒用戶當地漫游通話、短信、移動數據流量等業務的收費標準。

　　《通知》要求，上述消費提醒服務不得收費，并自發布之日起執行，7月1日起全面實施。

　　部分項目我省已提前執行

　　針對手機用戶關心的套餐消費提醒問題，記者昨日分別向移動、聯通、電信的工作人員進行咨詢，結果顯示部分消費提醒已提前運行。

　　移動工作人員稱，相應的套餐使用達到限量前，會以短信形式提醒;聯通手機用戶，則可以選擇按天，或按周接收套餐內剩余流量的提醒短信;而電信工作人員稱，手機用戶會在套餐流量用完時，收到提醒短信。

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