炎炎盛夏，全球電信業(yè)的寒冬卻在設(shè)備商身上盡顯無(wú)遺，受限于全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境的持續(xù)惡化，電信運(yùn)營(yíng)商二季度的財(cái)報(bào)同樣幾家歡喜幾家愁。
美國(guó)最大的電信運(yùn)營(yíng)商AT&T近日發(fā)布的二季度財(cái)報(bào)顯示，由于減少了針對(duì)移動(dòng)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)新智能手機(jī)的補(bǔ)貼支出，公司季度凈利潤(rùn)超出預(yù)期，凈利潤(rùn)達(dá)到39億美元，同比上漲8.7%。相比之下，美國(guó)第三大電信運(yùn)營(yíng)商Sprint就沒(méi)有這么幸運(yùn)。Sprint二季度營(yíng)收88.4億美元，虧損13.7億美元。一方面自身處于網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型期，另一方面高額的iPhone補(bǔ)貼帶來(lái)的盈利壓力越來(lái)越大。
終端補(bǔ)貼左右運(yùn)營(yíng)商盈利
從AT&T二季度的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)看來(lái)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)收316億美元，營(yíng)收上漲不足1%，而凈利潤(rùn)達(dá)到39億美元，同比上漲8.7%。二季度，AT&T新增了32萬(wàn)月度合約客戶(hù)，較去年同期有所減少。盡管這會(huì)影響到該公司的營(yíng)收增幅，但也意味著AT&T在第二季度減少了針對(duì)移動(dòng)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)智能手機(jī)的補(bǔ)貼支出。補(bǔ)貼支出的減少成為AT&T二季度得以實(shí)現(xiàn)凈利上升的主要原因。
iPhone補(bǔ)貼對(duì)運(yùn)營(yíng)商的影響可以從利潤(rùn)額的對(duì)比中看出。AT&T在第二季度激活了370萬(wàn)部iPhone，而一季度為430萬(wàn)部。AT&T一季度凈利為32億美元，二季度盈利為39億美元。
Sprint二季度的營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)同樣說(shuō)明了這一點(diǎn)，第二財(cái)季，Sprint營(yíng)收為88.4億美元，虧損13.7億美元。出現(xiàn)虧損，Sprint當(dāng)前正處在網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型期是主要原因。此外，高額的iPhone補(bǔ)貼給Sprint帶來(lái)的業(yè)績(jī)壓力同樣不容忽視。本財(cái)季，Sprint運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)率從1%降至-7.1%。而美國(guó)第二大運(yùn)營(yíng)商Verizon二季度凈利潤(rùn)18.3億美元，同比增長(zhǎng)13%。盡管業(yè)績(jī)不俗，但和其他國(guó)際主流運(yùn)營(yíng)商一樣，由于被迫減少了對(duì)終端的補(bǔ)貼，所以短期內(nèi)出現(xiàn)新增用戶(hù)放緩而依舊保持高盈利現(xiàn)象。
如果說(shuō)美國(guó)電信市場(chǎng)幾家歡喜幾家愁的話，那么在歐洲，在宏觀經(jīng)濟(jì)不振、管制壓力不減以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的多重影響下，歐洲運(yùn)營(yíng)商普遍倍感壓力。法國(guó)電信二季度營(yíng)收與運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)雙雙下滑；荷蘭皇家電信第二季度利潤(rùn)下降25%；瑞典電信集團(tuán)Tele2凈利潤(rùn)下降23%。
運(yùn)營(yíng)商陷入利潤(rùn)和規(guī)模兩難境地
對(duì)于運(yùn)營(yíng)商而言，iPhone等智能終端是把雙刃劍。
運(yùn)營(yíng)商為擴(kuò)大用戶(hù)規(guī)模，吸引用戶(hù)入網(wǎng)，不得不加大對(duì)包括iPhone在內(nèi)的智能手機(jī)的補(bǔ)貼，而隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，運(yùn)營(yíng)商甚至被迫以接近虧損的方式銷(xiāo)售智能終端，以此換來(lái)用戶(hù)兩年期的網(wǎng)絡(luò)使用合約。直接的補(bǔ)貼在短期內(nèi)對(duì)利潤(rùn)的沖擊顯而易見(jiàn)。但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)，iPhone等智能手機(jī)用戶(hù)帶來(lái)的流量消費(fèi)額頗為可觀，這將給運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)帶來(lái)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
補(bǔ)貼額下降則會(huì)影響到用戶(hù)規(guī)模的擴(kuò)大，而加大補(bǔ)貼力度將直接影響到利潤(rùn)額。目前從國(guó)際主流運(yùn)營(yíng)商的用戶(hù)發(fā)展情況看來(lái)，合約用戶(hù)是新增用戶(hù)的主流。高額的手機(jī)補(bǔ)貼將運(yùn)營(yíng)商的利潤(rùn)讓給了終端廠商。但是，陷入囚徒困境的運(yùn)營(yíng)商在競(jìng)爭(zhēng)驅(qū)動(dòng)下，又不得不加大手機(jī)補(bǔ)貼力度，在兩難境地中惡性循環(huán)。
Sprint方面曾透露，增加一位iPhone用戶(hù)的成本比非iPhone用戶(hù)的平均成本高出40%左右。運(yùn)營(yíng)商銷(xiāo)售iPhone是維持市場(chǎng)份額的必要手段。不過(guò)，為了從中獲取利潤(rùn)，只能通過(guò)提高服務(wù)價(jià)格，降低補(bǔ)貼額度來(lái)實(shí)現(xiàn)。從去年開(kāi)始，Sprint將旗下的月度智能手機(jī)服務(wù)費(fèi)調(diào)高了10美元，Verizon終止了無(wú)限數(shù)據(jù)產(chǎn)品及New Every Two服務(wù)，AT&T取消了無(wú)限數(shù)據(jù)計(jì)劃。然而流量的消費(fèi)、使用是大勢(shì)所趨，運(yùn)營(yíng)商不能無(wú)節(jié)制的限制。Verizon最近面向客戶(hù)開(kāi)始推出了數(shù)據(jù)分享計(jì)劃，同時(shí)終止了此前多項(xiàng)飽受詬病的無(wú)限制數(shù)據(jù)計(jì)劃。幾乎在同一時(shí)間，AT&T也推出了類(lèi)似計(jì)劃。AT&T最廉價(jià)的資費(fèi)套餐為1G流量，每月85美元，而Verizon數(shù)據(jù)計(jì)劃套餐流量則從2GB起，資費(fèi)為100美元。
數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)盈利壓力有增無(wú)減
在運(yùn)營(yíng)商的收入結(jié)構(gòu)中，語(yǔ)音收入占比越來(lái)越小，“數(shù)據(jù)為王”的趨勢(shì)越來(lái)越明顯。運(yùn)營(yíng)商要保持盈利，要維持高增長(zhǎng)還需要探尋兩全其美的策略。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，移動(dòng)業(yè)務(wù)流量需求激增，各電信運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入不斷增長(zhǎng)，語(yǔ)音收入和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入占比結(jié)構(gòu)持續(xù)變化。然而流量需求和價(jià)值實(shí)現(xiàn)之間仍存在落差，從投入產(chǎn)出的角度來(lái)看，移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的盈利壓力還很大，增量不增收情況成為行業(yè)共性問(wèn)題。
回望國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，目前國(guó)內(nèi)移動(dòng)市場(chǎng)上，3G用戶(hù)數(shù)已經(jīng)達(dá)到1.76億戶(hù)，3G滲透率突破17%，三大運(yùn)營(yíng)商同樣深陷流量增量不增收的窘境。如果能有效的將用戶(hù)產(chǎn)生的流量?jī)r(jià)值轉(zhuǎn)化為運(yùn)營(yíng)商自身的利潤(rùn)，那么無(wú)論是終端的補(bǔ)貼還是升級(jí)擴(kuò)容網(wǎng)絡(luò)的成本都將能得到回流。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，數(shù)據(jù)流量消費(fèi)需求激增，移動(dòng)數(shù)據(jù)流量成倍急速增長(zhǎng)。從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)看來(lái)，2011年中國(guó)移動(dòng)流量達(dá)3614億MB，同比增長(zhǎng)152.1%；2011年，中國(guó)聯(lián)通移動(dòng)數(shù)據(jù)流量同比增長(zhǎng)293.4%。流量經(jīng)營(yíng)被電信運(yùn)營(yíng)商提到戰(zhàn)略高度，中國(guó)電信早在2010年就明確提出流量經(jīng)營(yíng)；中國(guó)移動(dòng)提出2012年要加快戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，促進(jìn)從以語(yǔ)音經(jīng)營(yíng)為主向語(yǔ)音、流量經(jīng)營(yíng)并重。2012年，中國(guó)聯(lián)通也將轉(zhuǎn)變運(yùn)營(yíng)模式，注重流量經(jīng)營(yíng)。
目前三大運(yùn)營(yíng)商的探索依然收效甚微，流量經(jīng)營(yíng)必須重點(diǎn)關(guān)注兩個(gè)方面，即流量的內(nèi)涵和層次。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，從國(guó)外運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)看來(lái)，流量經(jīng)營(yíng)需要運(yùn)營(yíng)商立足網(wǎng)絡(luò)資源，從運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)向運(yùn)營(yíng)收入平臺(tái)；立足收入平臺(tái)，重點(diǎn)發(fā)展移動(dòng)SNS；立足客戶(hù)需求，做好產(chǎn)品創(chuàng)新；立足高端客戶(hù)，提升客戶(hù)價(jià)值。
提價(jià)只是運(yùn)營(yíng)商的無(wú)奈之舉，當(dāng)然，運(yùn)營(yíng)商提高服務(wù)價(jià)格的原因還在于彌補(bǔ)擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)容量及升級(jí)至更高效的4G技術(shù)的成本開(kāi)支。這也是為了應(yīng)對(duì)日益攀升的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量給現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的壓力。
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本文標(biāo)題：終端補(bǔ)貼成運(yùn)營(yíng)商雙刃劍 利潤(rùn)和規(guī)模不可兼得
地址：http://www.sdlzkt.com/a/01/20121229/97585.html
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