移動(dòng)信息化成為近來(lái)CIO樂(lè)此不疲的談資，也是企業(yè)級(jí)市場(chǎng)頗為關(guān)注的高敏感詞匯，隨著移動(dòng)設(shè)備和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)充滿(mǎn)想象力的發(fā)展，沒(méi)有人再對(duì)企業(yè)辦公移動(dòng)化持有質(zhì)疑，現(xiàn)在大家所關(guān)心的僅僅是PC時(shí)代之后的移動(dòng)辦公時(shí)代何時(shí)到來(lái)，何時(shí)爆發(fā)?企業(yè)如何面對(duì)移動(dòng)辦公布局，移動(dòng)辦公的入手點(diǎn)或者突破口在哪里?選用什么類(lèi)型的移動(dòng)辦公軟件，怎樣降低風(fēng)險(xiǎn)?

　　無(wú)論是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興的服務(wù)行業(yè)，在面對(duì)企業(yè)信息化都非常謹(jǐn)慎，畢竟一款信息化工具實(shí)施的成敗決定了企業(yè)未來(lái)幾年的成長(zhǎng)走向、是否具備提升競(jìng)爭(zhēng)力的潛質(zhì)。在經(jīng)歷了一場(chǎng)傳統(tǒng)辦公向云端辦公的變革后，企業(yè)又必須面對(duì)移動(dòng)辦公的抉擇。

　　要掄起移動(dòng)辦公的大錘徹底敲打陳舊的辦公體系，是一件需要有魄力和膽識(shí)的決策。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，一款有價(jià)值和升值潛力的移動(dòng)辦公產(chǎn)品不僅可以解決現(xiàn)階段公司的需求，同時(shí)也可以為未來(lái)的企業(yè)移動(dòng)化運(yùn)營(yíng)打好基礎(chǔ)。在眾多的移動(dòng)辦公軟件當(dāng)中無(wú)疑以O(shè)A、CRM最為出彩，畢竟輕量化的、前端辦公系統(tǒng)更容易自上而下的傳導(dǎo)和實(shí)施。

　　移動(dòng)CRM以其相對(duì)更加豐富的功能，實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)處理，以及越來(lái)越多的OA元素相結(jié)合，獲得許多企業(yè)的青睞;加之移動(dòng)CRM相比云計(jì)算更為低廉的價(jià)格誘惑，也令許多以前不敢嘗試信息化辦公或不愿大投資信息化辦公的中小企業(yè)，有能力來(lái)實(shí)施信息化辦公。

　　在選擇移動(dòng)CRM作為新型的信息化工具貫徹到企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)當(dāng)中時(shí)，決策者們又面臨最頭疼的問(wèn)題——軟件選型。到底什么樣的移動(dòng)CRM適合自己，自身利用移動(dòng)CRM可以提升多少銷(xiāo)售業(yè)績(jī)或提升多少效率。下面看看三款不同移動(dòng)CRM的特點(diǎn)，貨可為決策者提供一些建議。

　　XTools掌中寶

　　XTools掌中寶是XTools CRM傾力打造的第三代移動(dòng)CRM，是XTools CRM視為沖擊移動(dòng)市場(chǎng)的大殺器，自XTools先前試用隨身行、打天下試水移動(dòng)市場(chǎng)以來(lái)真正意義上趨于完美的移動(dòng)CRM產(chǎn)品。XTools掌中寶可以被定義為XTools站穩(wěn)移動(dòng)CRM市場(chǎng)的中堅(jiān)力量。

　　XTools掌中寶

　　兼容性：支持iOS、Android

　　功能性：

　　掌中寶的功能是XTools尤為自豪的地方，據(jù)其產(chǎn)品經(jīng)理透露，掌中寶雖然是基于智能終端的開(kāi)發(fā)平臺(tái)，但是其功能完全依照PC端CRM的框架來(lái)實(shí)現(xiàn)，克隆了XTools CRM 80%-90%的功能在移動(dòng)端上，包括客戶(hù)信息、訂單系統(tǒng)、電子郵件、短信、銷(xiāo)售管理、統(tǒng)計(jì)分析、權(quán)限管理、任務(wù)日程管理、庫(kù)存管理等XTools橫行在線(xiàn)CRM的一些突出特色。

　　掌中寶的UI設(shè)計(jì)也充分體現(xiàn)了第三代移動(dòng)CRM的氣派，側(cè)邊欄的功能展示對(duì)所有功能一覽無(wú)遺，但又不影響正在使用功能的展示，頗有點(diǎn)像三星的作風(fēng)。與Salesforce一樣使用HTML5技術(shù)實(shí)現(xiàn)跨智能平臺(tái)的圖文展示，后臺(tái)的BI統(tǒng)計(jì)分析，一旦輸入數(shù)據(jù)即可迅速做出智能圖表，對(duì)銷(xiāo)售管理而言是一個(gè)非常便捷的功能。

　　掌中寶之所以被XTools如此看重的另一個(gè)原因是其可以脫離PC的單獨(dú)使用，真正實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)辦公的空間靈活性，不使用電腦一樣可以使用功能齊全的CRM，再度降低企業(yè)的信息化成本;如果想使用多終端，掌中寶的數(shù)據(jù)也可以和PC端共享，因此“三屏合一”也是掌中寶極其突出的特性，PC、掌上電腦、智能手機(jī)顯示同步、操作同步，可見(jiàn)作為第三代的移動(dòng)CRM，掌中寶比較出色的完成了從PC到移動(dòng)的變革。

　　當(dāng)然在安全性方面，掌中寶是基于移動(dòng)云的服務(wù)，數(shù)據(jù)在終端不體現(xiàn)，即便終端丟失也不會(huì)有數(shù)據(jù)泄露的危險(xiǎn)。

　　易用性：

　　如果是對(duì)XTools CRM有一些了解的用戶(hù)，相信使用掌中寶沒(méi)有問(wèn)題，還是比較容易簡(jiǎn)單上手;如果是沒(méi)用過(guò)的用戶(hù)，那么可能其強(qiáng)大的功能會(huì)讓用戶(hù)有些摸不清，側(cè)邊欄的使用是個(gè)竅門(mén)，為解決這個(gè)麻煩，XTools特別為其加上了Demo演示賬戶(hù)以及提供免費(fèi)試用30天的政策，相信感興趣的企業(yè)不妨一試。

　　Salesforce移動(dòng)CRM

　　大家對(duì)salesforce并不陌生，這個(gè)為全球在線(xiàn)CRM做出卓越貢獻(xiàn)的企業(yè)在云端和移動(dòng)端都有不俗的表現(xiàn)，并且其嗅覺(jué)總是先人一步，無(wú)論是在線(xiàn)模式、云端模式、移動(dòng)模式，在國(guó)際都走在前列。touch.salesforce可以稱(chēng)之為第一代移動(dòng)CRM的開(kāi)山鼻祖，其功能也是可圈可點(diǎn)。

　　Salesforce移動(dòng)CRM

　　兼容性：支持windows phone 、iOS、黑莓OS

　　功能性：

　　Salesforce的移動(dòng)版繼承了PC端極簡(jiǎn)的風(fēng)格，所有的功能全部以下拉式菜單的形式隱藏在簡(jiǎn)約的界面當(dāng)中，不過(guò)有些意外的是移動(dòng)端的功能相比其PC端做了非常多的刪減。其中僅僅包含客戶(hù)信息、日程管理、地圖服務(wù)、銷(xiāo)售管理、權(quán)限管理五點(diǎn)基本功能，拓展非常有限，但是其與PC端的單點(diǎn)登錄聯(lián)通，適合簡(jiǎn)單銷(xiāo)售邏輯的外勤使用。

　　眾所周知，Salesforce對(duì)社交化情有獨(dú)鐘，因此在其移動(dòng)端也做了非常良好的社交優(yōu)化，支持訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)信息時(shí)隨時(shí)撥打用戶(hù)電話(huà)的通信，使用blackbarry時(shí)可以保存來(lái)電記錄直接進(jìn)入Salesforce，客戶(hù)信息得到最大限度的完善。

　　不過(guò)由于其數(shù)據(jù)在移動(dòng)設(shè)備中有存儲(chǔ)，因此也面臨一些安全性方面的問(wèn)題，不過(guò)salesforce對(duì)于安全方面的考慮也很周到，可以通過(guò)PC端刪除移動(dòng)端的數(shù)據(jù)。不過(guò)數(shù)據(jù)已存儲(chǔ)在云端，因此PC端依然享有完整的數(shù)據(jù)庫(kù)。

　　Salesforce移動(dòng)端的短板也顯而易見(jiàn)，對(duì)于不同操作系統(tǒng)不能達(dá)到功能的同步，黑莓的強(qiáng)勁郵件系統(tǒng)可以提供強(qiáng)大的社交服務(wù)，但對(duì)其它兩個(gè)操作系統(tǒng)就沒(méi)有這么完善，蘋(píng)果系統(tǒng)的銷(xiāo)售管理明顯優(yōu)于windows phone和black barry，因此企業(yè)在選擇Salesforce的移動(dòng)CRM后依然要面臨智能操作系統(tǒng)的選擇。

　　易用性：

　　由于其簡(jiǎn)約的風(fēng)格，基本上上手非常容易，不過(guò)對(duì)于某些商務(wù)邏輯貌似與中國(guó)企業(yè)大相近庭，適用于跨國(guó)企業(yè)和外企。其移動(dòng)端相當(dāng)于PC端的延展不可分離，因此要對(duì)PC端相當(dāng)熟練以后，才可以對(duì)移動(dòng)端進(jìn)行某些功能的自定義。

　　暢捷通CRM

　　暢捷通CRM是用友旗下的一款變革性產(chǎn)品，完全區(qū)別于傳統(tǒng)CRM，也是用友視其為轉(zhuǎn)型先鋒的旗幟，自投入市場(chǎng)以來(lái)引起不錯(cuò)的反響，不過(guò)由于用友產(chǎn)品線(xiàn)眾多，暢捷通沒(méi)有得到大力扶植，僅在剛投入市場(chǎng)時(shí)濺起波瀾，隨后就有些乏力。

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本文標(biāo)題：移動(dòng)CRM何其多 企業(yè)如何選

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