在早期投資領(lǐng)域，羅斯是一個(gè)精明無比的漁夫，但對(duì)于公司的管理，他卻不是一位稱職的船長(zhǎng)，不安分的性格成就了一位杰出的天使投資人，卻在Digg 創(chuàng)業(yè)之初就注定了其難逃失敗命運(yùn)的結(jié)局。
2006年，當(dāng)20多歲的凱文·羅斯(Kevin Rose)登上《商業(yè)周刊》封面的時(shí)候，他的公司Digg創(chuàng)立才僅僅不到一年半，《商業(yè)周刊》用《這小子如何在18月內(nèi)賺了6000萬美金》的標(biāo)題來表達(dá)江山代有人才出的驚喜，那個(gè)時(shí)候的凱文·羅斯與他的Digg被認(rèn)為是代表了“媒體的未來”，重新定義了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新聞的編輯理念的Digg也成為web2.0時(shí)代最具代表性的明星產(chǎn)品。
花無百日紅。今年7月12日，Digg的品牌資產(chǎn)、網(wǎng)站及技術(shù)被以區(qū)區(qū)50萬美元賤賣，加上之前出讓團(tuán)隊(duì)和專利的收入，Digg最終被賣出的價(jià)格只有1600萬美元，相比2008年谷歌2億美元的收購開價(jià)，短短4年時(shí)間，Digg價(jià)值蒸發(fā)了1.8億美金，一個(gè)曾被認(rèn)為劃時(shí)代的產(chǎn)品模式就此凋零。
產(chǎn)品的失控
從誕生之日起，Digg的基本產(chǎn)品形態(tài)從未改變：由用戶來提交各種文章鏈接，再由用戶來對(duì)文章進(jìn)行“頂”和“踩”(Digg 和 Bury)。經(jīng)由特定算法計(jì)算出最受歡迎的文章(一般也是被頂?shù)米疃嗟奈恼?并依次排列在首頁上。
Digg最大的特點(diǎn)是將文章質(zhì)量的評(píng)判權(quán)從網(wǎng)站編輯的手中轉(zhuǎn)交到用戶的手里。讓用戶通過Digg和Bury來表明自己的態(tài)度，并基于大量用戶的意見來決定文章的排行。這種借助用戶的力量，基本完全由用戶產(chǎn)生和評(píng)判內(nèi)容的產(chǎn)品形態(tài)與當(dāng)年大行其道的門戶網(wǎng)站們截然不同。“將評(píng)判權(quán)還給用戶”的做法迅速得到了大量用戶的認(rèn)可，Digg由此風(fēng)行一時(shí)，成為用戶產(chǎn)生內(nèi)容的Web 2.0 網(wǎng)站的典型代表。
今日TechCrunch明星作者M(jìn)G Siegler這樣描述當(dāng)年他所提交的內(nèi)容第一次被頂?shù)绞醉撝蟮募?dòng)心情：“注冊(cè)Digg一個(gè)月后，我提交到Digg的文章第一次出現(xiàn)在首頁上。這種感覺棒極了：我精選出的內(nèi)容得到了那么多人的認(rèn)可。那種愉悅的感覺我至今難忘。Digg就像一種毒品，而我，上癮了。”
在主流門戶網(wǎng)站大量依靠人工編輯的2005年，Digg讓用戶為內(nèi)容投票的模式拉開了web2.0時(shí)代的閘門，這種用戶創(chuàng)造內(nèi)容(UGC)的模式暗合了那個(gè)時(shí)期互聯(lián)網(wǎng)用戶對(duì)于精英定義世界的天然反叛，一時(shí)間備受追捧。然而，凱文·羅斯用天才般的靈感和設(shè)計(jì)拉開了web2.0的閘門，隨之而來的卻是讓他有些猝不及防的洶涌的洪水。
至少在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，羅斯還沒有做好足夠的心理準(zhǔn)備。
隨著Digg知名度的提高和大量用戶的涌入，產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的不少缺陷暴露出來，Digg官方雖然做出了種種努力，但一直無法徹底克服這些問題：
首當(dāng)其沖問題的就是經(jīng)濟(jì)利益開始影響新聞排名。
在Digg這樣用戶量巨大的網(wǎng)站上，一旦自己提交的鏈接被頂?shù)绞醉摚蜁?huì)為自己的網(wǎng)站帶來大量的點(diǎn)擊，從而獲取豐厚的利益，2008年Google大幅提高Digg首頁鏈接的Page Rank權(quán)重之后更是如此。在這樣的情況下，不少人開始為了獲取利益而試圖人為影響自己所提交鏈接的排名。一時(shí)間出現(xiàn)了很多收取費(fèi)用后將客戶指定鏈接頂?shù)绞醉摰膫�(gè)人或組織。
不過面對(duì)這種隨時(shí)可能的失控，堪稱設(shè)計(jì)天才的羅斯卻并沒有在技術(shù)架構(gòu)上做好應(yīng)對(duì)。
盡管Digg官方試圖通過改變算法和評(píng)價(jià)機(jī)制來淡化這種惡意刷排名行為的影響，然而這種努力收效甚微。Digg整站首頁和各個(gè)分類首頁頻頻出現(xiàn)質(zhì)量很差的鏈接內(nèi)容。
與出于商業(yè)目的刷排名的現(xiàn)象同樣讓人頭疼的還有一批偏激的核心用戶正在日漸影響網(wǎng)站內(nèi)容的公正性。
在Web 1.0時(shí)代，經(jīng)過訓(xùn)練，遵循統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的編輯們承擔(dān)了控制內(nèi)容態(tài)度趨向和保證內(nèi)容公正性的任務(wù)。而到了Web 2.0由用戶產(chǎn)生內(nèi)容的時(shí)代，這一道程序消失了。用戶自己來提交內(nèi)容，表達(dá)自己的態(tài)度和價(jià)值取向。很多時(shí)候Digg這樣的Web 2.0網(wǎng)站成為了具有嚴(yán)重傾向性的不同用戶觀點(diǎn)交鋒的舞臺(tái)。大量帶有偏激、歧視意味的信息在Digg上出現(xiàn)，甚至產(chǎn)生了有組織的反對(duì)某一立場(chǎng)或意識(shí)形態(tài)的集體行為。
面對(duì)一團(tuán)糟的混亂，羅斯開始丟失掉產(chǎn)品的靈魂，在產(chǎn)品方向上方寸大亂，饑不擇食地開始各種激進(jìn)的改版。
在小步快跑快速迭代成為通行做法的Web 2.0網(wǎng)站中，Digg的做法卻極為另類——Digg其實(shí)是帶有版本號(hào)的，每隔一段時(shí)間就會(huì)做出一次基本與之前截然不同的大改版。每次大改版的時(shí)候 Digg團(tuán)隊(duì)的高層人員都會(huì)承諾新版將解決一大批棘手的突出問題，例如上面提到的排名公正性問題就幾乎每次都會(huì)在承諾列表中。然而真正改版之后，用戶就會(huì)失望地發(fā)現(xiàn)改善效果微乎其微，自己長(zhǎng)期適應(yīng)出來的使用習(xí)慣卻常常是被徹底打破需要從頭再來。
對(duì)于以社區(qū)為核心的web2.0網(wǎng)站，過于頻繁的激進(jìn)改版極其容易激怒用戶，用戶的不滿情緒在2010年8月的Digg第4次大改版中爆發(fā)出來。第4次大改版的時(shí)候，Digg幾乎完全改變了之前的設(shè)計(jì)和使用流程，塞入了大量與社交相關(guān)的新特性，卻把一批廣受好評(píng)、對(duì)產(chǎn)品至關(guān)重要的基本特性給移除了，一時(shí)間大量用戶開始叛逃。
與此同時(shí)，Digg卻并沒有能夠形成社區(qū)的粘性，用戶的忠誠(chéng)度極低。這就造成了一旦在改版中做出令用戶不滿的舉動(dòng)，用戶隨時(shí)可能叛逃到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手陣營(yíng)。另一方面，付費(fèi)刷排名的現(xiàn)象長(zhǎng)期無解讓真正認(rèn)真參與的用戶無法找到存在感，他們唯一的選擇是能是默默離開，尤其是在Facebook和Twitter等網(wǎng)站崛起之后，缺乏社交屬性又無法做到程序公正的Digg只能面臨無法挽回的用戶流失。
正如TechCrunch主編阿靈頓所說，“最后Digg成為了25萬多個(gè)核心用戶自娛自樂的小圈子，而對(duì)于圈子之外的大部分人來說，Digg 變得無足輕重。”
漁夫與船長(zhǎng)
Digg的迅速躥紅和日漸凋零讓人唏噓，尤其是在面對(duì)用戶逃離和刷排名現(xiàn)象時(shí)缺乏一個(gè)產(chǎn)品的主心骨更是讓人扼腕，可是，如果你認(rèn)為這是因?yàn)镈igg創(chuàng)始人只是一個(gè)被餡餅砸中的庸才那就大錯(cuò)特錯(cuò)了，事實(shí)上，凱文·羅斯對(duì)于產(chǎn)品的嗅覺在硅谷絕對(duì)是出類拔萃，作為天使投資人，羅斯在很早期就投資了Twitter、Path、Square、Zyagn、Foursquare等如今炙手可熱的公司，他投資的公司估值總和近200億美元。
在早期投資領(lǐng)域，羅斯是一個(gè)精明無比的漁夫，然而在需要他帶領(lǐng)企業(yè)十年如一日般專注前行的時(shí)候，他卻不是一位稱職的船長(zhǎng)，不安分的性格成就了一位杰出的天使投資人，卻在Digg創(chuàng)業(yè)之初就注定了其難逃失敗命運(yùn)的結(jié)局。
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本文標(biāo)題：Digg興衰史：蒸發(fā)的1.8億美金
地址：http://www.sdlzkt.com/a/04/20120808/80323.html
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