據(jù)國外媒體報道，星巴克和移動支付服務(wù)Square達(dá)成了一項協(xié)議，屆時美國的星巴克將可以通過Square進(jìn)行支付。對于這家起步兩年的移動支付新星而言無疑是天降甘霖，不過Square自身的能力也是不容小覷，隨著其不斷發(fā)展已經(jīng)逐步對現(xiàn)有支付系統(tǒng)及零售帶來了威脅。
周三發(fā)布的聲明中，星巴克這家全球最大的咖啡連鎖店也表示將投資Square2500萬美金，而其聯(lián)合創(chuàng)始人杰克·多西(Jack Dorsey)也將加入Square的董事會。
知情人士透露，此次星巴克的投資是Square最新一輪融資的一部分，估值可達(dá)32.5億美元，較一年前的16億美元有了大幅上漲。
PayPal前任首席運(yùn)營官Dana Stalder表示，星巴克和Square的此項協(xié)議將會給Square的應(yīng)用帶來數(shù)以萬計的用戶。而在這人人爭先恐后要提供移動支付工具的當(dāng)下，Square正面臨著來自于競爭對手如eBay和Intuit的激烈競爭。
近年來此類移動支付工具的迅猛發(fā)展使得一些分析人士大呼消費者在未來都可以直接將錢包擱家里，到時候零售業(yè)會受到影響而有所改變，而現(xiàn)有的支付業(yè)務(wù)其安全問題也會接踵而至。
星巴克和Square合作的消息一出，周三VeriFone Systems 的股價就出現(xiàn)上漲，漲幅12個百分點至34.18美元。該公司主要生產(chǎn)廣為傳用的信用卡付款機(jī)器，而在今年早些時候，其發(fā)售的一款名為Snail的機(jī)器以與Square相競爭。
知情人士透露，目前星巴克的主要收銀系統(tǒng)是與一家銀行進(jìn)行的合作，但具體是哪家銀行并沒有透露。大型的銀行處理服務(wù)包括美國商人服務(wù)和JP摩根大通，而星巴克拒絕對現(xiàn)有處理器予以置評。
起碼在最初階段，星巴克的合作伙伴關(guān)系僅局限于拿鐵和星冰樂，而此次的Square加入星巴克現(xiàn)有的銷售點硬件不會給顧客在付款時帶來任何的影響和改變。但是在以后，星巴克計劃推出一些Square的尖端產(chǎn)品，例如對于使用智能手機(jī)且下載了Square應(yīng)用的客戶，店員可以通過傳感器進(jìn)行結(jié)賬。收銀員可以通過獲得用戶的姓名完成收款。該種發(fā)明讓人不覺為之雀躍，然而該種技術(shù)的擴(kuò)散和逐步被應(yīng)用也引起了一些困擾和擔(dān)憂。加利福尼亞大學(xué)伯克利法學(xué)院的講師克里斯·胡夫納格爾(Chris Hoofnagle)解釋道，當(dāng)用戶的手機(jī)在被盜的情況下可以被偷渡下載，而若采用通報姓名和臉部識別的方法可降低盜用持卡人信息并意圖使用的人群作案幾率。
而信用卡發(fā)卡人則表示，對Square的這一產(chǎn)品表示大力支持，稱其有助于推廣其消費者信貸產(chǎn)品。Visa首席執(zhí)行官喬·桑德斯(Joe Saunders)周三在美國全國廣播公司財經(jīng)頻道的采訪中表示，Square完全有能力處理流電子。Visa去年就已經(jīng)對Square進(jìn)行了投資。
然而分析師表示，從長遠(yuǎn)角度來看，讓用戶下載應(yīng)用軟件而不是簡單的遞上他們的信用卡對Square一些有利可圖的業(yè)務(wù)而言更為重要，比如讓消費者的銀行賬戶與該服務(wù)相連。而相對于消費者而言，Square的業(yè)務(wù)天平更傾向于商家。
為了進(jìn)一步加強(qiáng)消費者的忠誠度，Square需要與更多的其他類型可以不斷吸引顧客重復(fù)消費的商店如快餐店進(jìn)行合作。
此外，如果Square研發(fā)的產(chǎn)品被廣泛使用，也將會給那些連接商家和大型支付網(wǎng)絡(luò)如MasterCard和Visa的后臺服務(wù)群帶來影響，該領(lǐng)域的競爭者有Intuit, First Data Corp 和Total Merchant Services，而其中的一些對此服務(wù)表示不削一顧。
更低的手續(xù)費
星巴克是率先使用移動支付及社交媒體工具如Facebook和Twitter的商家，早在2011年初就曾發(fā)布了一項手機(jī)應(yīng)用可以允許用戶向手機(jī)中充值然后可以用此付費飲品。目前全美每周已經(jīng)有超過100萬次的移動交易。
舒爾茨表示，此次雙方聯(lián)手將會減少全美約7000家連鎖店內(nèi)付費的手續(xù)費用，但是具體數(shù)額并未透露。
對目前暫不接受信用卡交易的小型企業(yè)客戶，Square表示只收取交易費用的2.75%。公司發(fā)展迅猛，6月時稱其一年共計處理超過60億美元的交易。多爾西拒絕透露Square與其之間的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，而星巴克在美國的6705家直營店和4082個有執(zhí)照的商店共計有超過80億美元的營業(yè)額。他表示，當(dāng)公司需要發(fā)展的時候，則會很自然而然的注意到成本的削減，星巴克相較于全球其他的諸多商家，對Square而言是一個不錯的選擇。而Square對星巴克的收費或許會低2個百分點，其目的不是為了賺錢而是為了其平臺的推廣
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