記者：人們常常說優(yōu)秀是一種習(xí)慣，中國(guó)電能成套設(shè)備有限公司就用實(shí)際行動(dòng)踐行了這一理論。此時(shí)此刻，手中的這個(gè)獎(jiǎng)杯，對(duì)貴公司的團(tuán)隊(duì)意味著什么？

　　琚總：我公司作為招投標(biāo)行業(yè)里的資深企業(yè)，在四十年的發(fā)展歷程中，一直肩負(fù)重任、誠信經(jīng)營(yíng)，此次獲組委會(huì)的青睞和社會(huì)公眾的信任，贏得“陽光招標(biāo)”和“最佳節(jié)資”兩項(xiàng)大獎(jiǎng)，不僅是對(duì)我公司多年來在招標(biāo)領(lǐng)域規(guī)范化運(yùn)作和專業(yè)化服務(wù)的極大肯定，也是對(duì)我們?cè)谖磥淼恼型稑?biāo)工作中繼續(xù)堅(jiān)守責(zé)任、真誠服務(wù)的莫大鼓勵(lì)，為此，我公司備感榮幸，并深表感謝！

　　我公司作為中國(guó)電力設(shè)備招標(biāo)采購、設(shè)備成套、設(shè)備咨詢、設(shè)備監(jiān)理業(yè)務(wù)的發(fā)起者和引領(lǐng)者，國(guó)內(nèi)火電設(shè)備招標(biāo)范本、輸變電設(shè)備國(guó)際招標(biāo)范本的制定者，國(guó)家設(shè)備監(jiān)理?xiàng)l例/標(biāo)準(zhǔn)的主要起草單位之一，在未來的發(fā)展中，將始終堅(jiān)持“客戶滿意是我們永恒的追求”這個(gè)質(zhì)量方針，不斷為廣大客戶提供高質(zhì)量、高價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)，并將更加努力，信守承諾、嚴(yán)格自律，為招投標(biāo)行業(yè)的健康成長(zhǎng)，為能源行業(yè)蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

　　記者：讓我們來盤點(diǎn)一下2011年公司的發(fā)展歷程，貴公司在這一年里取得了哪些工作成果？有哪些經(jīng)驗(yàn)可以和業(yè)界分享？

　　琚總：2011年，公司全年累計(jì)完成國(guó)內(nèi)招標(biāo)399批次，招標(biāo)金額330億元，國(guó)際招標(biāo)7批次，招標(biāo)金額約1.2億美元，招標(biāo)規(guī)模在同行中名列前茅。通過誠信經(jīng)營(yíng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，公司贏得了客戶的廣泛信任和一致好評(píng)。2011年是我公司克服各種困難，實(shí)現(xiàn)持續(xù)快速發(fā)展的一年。公司一方面繼續(xù)夯實(shí)基礎(chǔ)，在招標(biāo)代理領(lǐng)域從常規(guī)火電、水電不斷擴(kuò)展到核電、IGCC和新能源發(fā)電領(lǐng)域以及煤炭、煤化工、鋁業(yè)等非電產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，為公司持續(xù)健康發(fā)展提供了強(qiáng)勁的動(dòng)力。另一方面，公司大力開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，建立了一套由管理標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)組成的標(biāo)準(zhǔn)化體系，優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程和組織架構(gòu)，提升了管理水平，保證了服務(wù)質(zhì)量。

　　記者：創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力，那么公司在未來三年里將開展哪些新業(yè)務(wù)？

　　琚總：未來幾年，我公司將在招標(biāo)代理、設(shè)備成套、監(jiān)造催交等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展的基礎(chǔ)上，按照中電投集團(tuán)公司的統(tǒng)一部署，建設(shè)物資裝備服務(wù)平臺(tái)，不斷創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)和服務(wù)模式，積極拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。重點(diǎn)打造好平臺(tái)的“五大功能，九項(xiàng)業(yè)務(wù)”。

　　為了拓展公司營(yíng)銷方式、創(chuàng)新業(yè)務(wù)運(yùn)作模式，公司以自辦的中國(guó)電力設(shè)備信息網(wǎng)為載體構(gòu)建了招標(biāo)電子商務(wù)平臺(tái)，目前已承載了招標(biāo)信息發(fā)布、供應(yīng)商在線注冊(cè)、招標(biāo)文件在線發(fā)售、投標(biāo)保證金支付信息在線登記等功能。從而打通了網(wǎng)上運(yùn)作渠道，在持續(xù)提升公司業(yè)務(wù)能力、穩(wěn)固保持專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等方面起到了積極作用。今后，公司將充分發(fā)揮電子商務(wù)平臺(tái)的技術(shù)支撐作用，進(jìn)一步開展標(biāo)前澄清答疑、接受投標(biāo)文件、播放開標(biāo)實(shí)況等，最終實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上評(píng)標(biāo)，為企業(yè)供應(yīng)鏈上下游的供應(yīng)商、項(xiàng)目業(yè)主及業(yè)務(wù)合作伙伴提供便捷的“一站式”網(wǎng)上服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)作模式的進(jìn)一步創(chuàng)新與變革。

　　記者：《招標(biāo)投標(biāo)法實(shí)施條例》的出臺(tái)對(duì)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)而言意義更為重大，貴公司將采取哪些更新的舉措來加強(qiáng)公司實(shí)力，繼續(xù)保證穩(wěn)定與快速發(fā)展？

　　琚總：《招標(biāo)投標(biāo)法實(shí)施條例》的頒布，對(duì)我國(guó)招投標(biāo)行業(yè)的進(jìn)步必將起到巨大的推動(dòng)作用。《實(shí)施條例》的頒布將有助于進(jìn)一步規(guī)范招投標(biāo)工作，使招投標(biāo)業(yè)務(wù)有法可依、有章可循，這對(duì)我國(guó)招標(biāo)投標(biāo)行業(yè)的健康發(fā)展至關(guān)重要。我公司將會(huì)抓住這個(gè)契機(jī)，全面深入學(xué)習(xí)并貫徹《實(shí)施條例》。在今后業(yè)務(wù)活動(dòng)中，我們將嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)要求規(guī)范自身的業(yè)務(wù)行為，并將繼續(xù)提高公司的業(yè)務(wù)水平及管理標(biāo)準(zhǔn)，以期從技術(shù)手段、管理方式、服務(wù)理念等各個(gè)方面對(duì)招投標(biāo)業(yè)務(wù)進(jìn)行不斷創(chuàng)新，從而更好地為廣大業(yè)主服務(wù)，促進(jìn)公司穩(wěn)定健康發(fā)展。

　　記者：最后請(qǐng)您談?wù)劰�司�?duì)未來發(fā)展的規(guī)劃？

　　琚總：展望未來，我公司將繼續(xù)秉承過去四十年發(fā)展歷程中一直堅(jiān)持的“以推動(dòng)電力行業(yè)技術(shù)進(jìn)步為己任，堅(jiān)持專業(yè)發(fā)展、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，規(guī)范運(yùn)作，誠信經(jīng)營(yíng)的理念”，始終將客戶的利益放在第一位，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地開展好各項(xiàng)招標(biāo)代理業(yè)務(wù)，不斷提高自身水平，繼續(xù)采取有力措施，調(diào)動(dòng)各種資源，強(qiáng)化專業(yè)化服務(wù)能力，繼續(xù)為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　今后，公司將繼續(xù)全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，遵循科學(xué)發(fā)展規(guī)律、行業(yè)發(fā)展規(guī)律和公司自身發(fā)展規(guī)律，適應(yīng)形勢(shì)新變化。圍繞“調(diào)結(jié)構(gòu)、強(qiáng)專業(yè)、搶市場(chǎng)、抓管理”的十二字工作方針，不斷壯大自身規(guī)模和實(shí)力，鞏固和深化“中國(guó)電能”品牌競(jìng)爭(zhēng)力；堅(jiān)持集約化管控、專業(yè)化發(fā)展的工作主線，不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，推進(jìn)公司由電力行業(yè)服務(wù)主體向能源行業(yè)服務(wù)主體轉(zhuǎn)變，力爭(zhēng)把公司建設(shè)成為國(guó)際一流的采購與咨詢服務(wù)企業(yè)。（記者王日譚）

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本文標(biāo)題：強(qiáng)化專業(yè)化服務(wù)能力 為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

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