
破壞性顛覆,極具創新智慧-------Airbnb這個家庭房間分享帝國已經成為全球最大的寄宿提供商,并且獲得了Inc評選的2014年度公司大獎。
承認吧,當你第一次聽說人們僅通過互聯網發送一封電子郵件,就能把自己的房間租給其他人住,肯定會覺得這是一個瘋狂的主意,或許多少還有些令人毛骨悚然的感覺。不過,如今人們特別愿意參與的,其實就是所謂的“分享經濟”,比如在你手機上按幾個按鍵,就會有一輛時髦的黑色Uber汽車來接你了。而現在,你可以走進陌生人的房間,在那里住上幾天,也可以通過互聯網把自己家里鑰匙交給到其他人的手中。
初探Airbnb
Airbnb有三位聯合創始人,他們是33歲的Brian Chesky,31歲的Nathan Blecharczyk,還有同樣33歲的Joe Gebbia,他們相信有許多人,即便彼此都非常陌生,但是仍然愿意把自己的空閑房間分享出去。到目前為止,Airbnb的用戶數量已經達到了2000萬,僅在2014年就新增了1000萬。今年,他們的網站已經在全球范圍內提供了80萬個房間,這意味著他們提供的房間數量比希爾頓全球酒店集團,洲際酒店集團,或是世界上任何一家連鎖酒店的房間數量都要多。
七年前,他們三個人,用三張氣墊床開始了自己的創業之旅,雖然在別人眼里他們的想法聽上去愚蠢,天真,甚至有些不顧后果,但是他們自己卻雄心勃勃。不過從那時開始,他們徹底顛覆了人們對旅行的思考方式,也顛覆了住宿行業里很多巨頭企業,當然也為他們自己和平臺上提供房屋的用戶們帶來數十億美元的收入。
Airbnb改變了很多人的生活,讓他們過得更好,這其實恰恰就是很多創業者希望的目標。而今年,讓這家公司變得如此值得注意的原因,是因為他們不僅僅創建了一家顛覆性的創新公司,還勇敢滴與“既得利益者”對抗。Airbnb這一路走來非?部溃衲,美國最高法院宣布互聯網電視初創公司Aereo的商業模式是違法的,還有達拉斯和德國等地的監管機構也開始打擊汽車服務運營商Uber。Airbnb同樣多次發現自己有時也游走在法律監管的邊緣,甚至多次站在錯誤的一邊。
或許有些人會感到不解,為什么Inc會把這么大的一個獎頒給一家經常不尊重規則、不按常理出牌的公司呢?但實際上,如果一家公司要有顛覆性創新,這些都是他們不得不付出的代價。不是所有的法律都是平等的。在21世紀的大背景下,有些法律還算有意義,但有些法律條文和管理制度卻顯得過時了,還有一些法律只不過是簡單地反對保護主義而已。除了少數例外,其實對于較為成熟的經濟實體,禁令、打壓往往站不住腳。立法者和監管者或許會慢慢進步,但是他們不可能完全阻止新生事物的發展。
正如可提出證據加以證明的那樣,這種轉型其實已經開始了。很多城市開始合法化Airbnb的業務。與之相對的,Airbnb公司也在優化自己的運營方式。和Inc對這個問題的看法一樣,Xprize首席執行官Peter Diamandis與美國在線創始人Steve Case預測,未來肯定是屬于那些給大眾帶來福祉的創新公司,同樣地,孵化項目和政府職能部門在法律監管上也一樣要有所創新。Airbnb的三位聯合創始人Chesky,Blecharczyk,還有Gebbia其實就身處在這股創新大潮之中,如果他們可以從“叛逆者”的身份轉型成為“合法公民”,那么未來真的會屬于他們。

當你走出電梯大門,絕對會被Airbnb光彩奪目的總部大樓給驚艷到,這座總部于2013年建成,迎面而來的是三張巨大、且略顯奇怪的照片:第一張是一個略胖的年輕人剛剛睡醒打哈欠,第二張是一個頭發上裹著浴巾的女人在刷牙,第三張是一個極瘦的禿頂男人正在冰箱里找東西吃。
照片里的這三個人其實就是Airbnb最初獲得的三個客戶,他們住的地方,就是Gebbia和Chesky位于舊金山Rausch Street的公寓,那年正是2007年。Airbnb的辦公室里充滿了懷舊之情,他們甚至還有一個小型博物館,那里陳列著他們曾經出售的Airbnb谷物早餐奧巴馬奧氏(Obama O's)和船長麥凱恩氏(Cap'n McCain's)的包裝盒,這兩款早餐是他們在2008年開始出售,如今都被放在了玻璃框內展示給來訪者觀看。就在包裝盒的旁邊,放置著Chesky在2012年手寫的一個宣言(現在你手上有一把鑰匙,可以打開世界之門…..在這個世界中,擁有一群和你一樣的人)。在Airbnb公司總部中,還有一個顯示屏,上面播放著2013年公司是如何命名其個性化品牌顏色的故事,三位聯合創始人發明了其獨特的粉撲色,并用他們當年所住的街道名“Rausch”命名了這種顏色。Airbnb公司總部占地17萬平方英尺,似乎是在提醒來訪的每一個人他們過去是一家小初創公司,靠著自己的公寓創業起步,而如今他們已經變成了“土豪”。
Chesky想要在Rausch會議室與筆者進行會晤,這個會議室仿造了他們最初公寓里的客廳,其中壁爐的下面放著一個紅色天鵝絨質地的耶穌雕像,Chesky好像有些不耐煩,坐在一張仿麂皮的雙人小沙發上,身子向前微傾,說道,“Airbnb絕不僅僅給人出租房間,公司更看重人和體驗。我們希望自己的工作可以將全世界凝聚起來,你獲得的并不是一個房間,而是一種歸屬感。”換句話說,Airbnb希望陌生人可以成為從未睡在你房間床上的好朋友。
這真是個滿懷希望的想法,聽上去雖然美好,但也有些荒誕。
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