當(dāng)下的中國(guó)遇到了一個(gè)極為帶有挑戰(zhàn)性的消費(fèi)轉(zhuǎn)型期,按商業(yè)環(huán)境正如日本零售商在八十年代所經(jīng)歷,階層的區(qū)分導(dǎo)致消費(fèi)能力的區(qū)分,性價(jià)比高的商品越來(lái)越受到消費(fèi)者青睞,炫耀性的消費(fèi)一直沒(méi)有停止過(guò),以前是名牌商品,如今是稀缺的網(wǎng)紅商品,因此,各種隨時(shí)代變遷的銷售模式也由然而生。
但是一切都不是想象中那么簡(jiǎn)單,想要實(shí)現(xiàn)新零售“人貨場(chǎng)”的重構(gòu),童裝行業(yè)仍有很長(zhǎng)一段路要走。新技術(shù)出現(xiàn)時(shí),有人看到的是挑戰(zhàn),有人看到的是機(jī)會(huì)。不數(shù)到底有多少家企業(yè)緊跟時(shí)代的流向,單單把目光看向小馬嘟嘟童裝,可以看出一些嘗試動(dòng)作,小馬嘟嘟正在用不同路徑,拓展零售行業(yè)更多的創(chuàng)新可能性。
并且未來(lái)的品牌童裝店注定是線上線下相結(jié)合的新型業(yè)態(tài),就像出現(xiàn)線上網(wǎng)店一樣,品牌童裝店的拿貨渠道也變得多元化,從線下渠道到線上渠道,要求供應(yīng)商適應(yīng)時(shí)代潮流,完善自己的服務(wù),隨著市場(chǎng)越來(lái)越成熟,如今線上顧客的增長(zhǎng)遇到瓶頸也是一個(gè)問(wèn)題,而小馬嘟嘟童裝能憑借自身優(yōu)勢(shì),發(fā)展變革,迅速生長(zhǎng)。
在“新零售”這個(gè)概念上,各種流派與學(xué)說(shuō)爭(zhēng)奇斗艷,熱鬧非凡。但是,所有的商品都要隨著顧客自身的購(gòu)物體驗(yàn)去著想,童裝的購(gòu)買者有直接者有間接者(指選購(gòu)來(lái)送人的),但以父母間接消費(fèi)居多,現(xiàn)在由于子女人數(shù)不多,一般程度上都比較尊重他們的意見(jiàn),一定程度上兒童的意見(jiàn)性非常重要,會(huì)影響消費(fèi)意向。
孩子愿不愿來(lái)這里買衣服,有大部分決定權(quán)在孩子身上,所以童裝店把店鋪的裝修更符合孩子的想像、興趣和游戲,在場(chǎng)地?cái)[放一些玩具,例如積木、貨車,增強(qiáng)和孩子的互動(dòng)性,并且每個(gè)商家的店面都有小馬嘟嘟用來(lái)吸引客流量的“神奇吸粉打印機(jī)”。
同時(shí),小馬嘟嘟會(huì)通過(guò)多種方式,讓消費(fèi)者感受到實(shí)體店購(gòu)物與電商體驗(yàn)是一致的,顧客如果想買除了服飾以外的產(chǎn)品,也能在小馬嘟嘟實(shí)現(xiàn)一站式購(gòu)齊,這里將童鞋、童帽、兒童內(nèi)衣、兒童配飾、文具、以及兒童新科技產(chǎn)品一同呈現(xiàn)給顧客,馬云的成功眾所周知,現(xiàn)代人越來(lái)越離不開(kāi)網(wǎng)上購(gòu)物,享受那種方便快捷,對(duì)太遠(yuǎn)的實(shí)體店缺乏動(dòng)力,這點(diǎn)也是“人貨場(chǎng)”的一大優(yōu)勢(shì)。
路那么長(zhǎng),你不懂“人貨場(chǎng)”不要緊,不懂“新零售”也沒(méi)關(guān)系,小馬嘟嘟一樣一樣,慢慢分析給你聽(tīng)!
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本文標(biāo)題:小馬嘟嘟“人貨場(chǎng)”深度體驗(yàn)的新零售模式
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