跟著互聯(lián)網(wǎng)的普及——尤其是電子商務(wù)的快速崛起,收集上各類不規(guī)范處事甚至坑蒙拐騙違法事務(wù)日益增多,互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)逐漸成為了國(guó)內(nèi)新聞媒體持續(xù)關(guān)注的焦點(diǎn)。應(yīng)該說(shuō),國(guó)內(nèi)新聞媒體對(duì)收集及電子商務(wù)的不竭關(guān)注報(bào)道,對(duì)于整個(gè)國(guó)內(nèi)收集秩序的成立與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的規(guī)范成長(zhǎng)有著積極的意義與浸染。但一些媒體在報(bào)道時(shí)前期察訪工作不詳盡,報(bào)道注銷(播出)時(shí)把關(guān)不嚴(yán),新聞曝光誤傷中小企業(yè)網(wǎng)站的工作時(shí)有發(fā)生。不言自明,這樣的錯(cuò)誤報(bào)道對(duì)于中小網(wǎng)站具有很年夜的殺傷力。面臨這樣誤傷事務(wù),中小網(wǎng)站應(yīng)該怎么樣才能做到“有理、有據(jù)、有節(jié)”,最年夜限度地維護(hù)自己權(quán)益呢? 下面連系去年我親手措置的一個(gè)案例跟凱旅交流一下。

去年4月,應(yīng)昆明某?茍(chǎng)院邀請(qǐng),我出任該病院收集營(yíng)銷參謀,4月底,病院某收集咨詢醫(yī)師在網(wǎng)上看國(guó)內(nèi)某知名衛(wèi)視新聞節(jié)目時(shí)意外發(fā)現(xiàn),在該電視臺(tái)沖擊“收集醫(yī)托”新聞中,配圖就是我所處事病院網(wǎng)站咨詢對(duì)話框(節(jié)目中隱去了病院名稱、電話,但病院地址、市內(nèi)換乘公交車路線、特色處事項(xiàng)目清楚可見(jiàn),可以清楚識(shí)別出所指病院就是我病院)。而且,節(jié)目中主收支嗣魅這些不良病院所謂的收集咨詢醫(yī)師都是不相關(guān)專業(yè)結(jié)業(yè)學(xué)生假充專家,目的是拉更多患者入院騙取錢財(cái),賺黑心錢。

節(jié)目最后,節(jié)目主收支呼吁國(guó)家有關(guān)部門對(duì)于這些詐騙錢財(cái)?shù)?ldquo;無(wú)良病院”重點(diǎn)沖擊。不難想像,作為一家經(jīng)國(guó)家主管部門核準(zhǔn)設(shè)立,有收集病情咨詢資格的平易近營(yíng)病院,在并未違法經(jīng)營(yíng)的情形下遭到這樣的誤報(bào),整個(gè)病院年夜上到下紡暌鉤強(qiáng)烈,群情鼓舞感動(dòng)。
病院率領(lǐng)問(wèn)我此事若何措置,我說(shuō),雖然這個(gè)工作不是病院方針市場(chǎng)內(nèi)電視臺(tái)報(bào)道,對(duì)病院今朝影響有限;但因?yàn)閷?duì)方作為國(guó)內(nèi)知名衛(wèi)視,而且此節(jié)目視頻已經(jīng)擴(kuò)散到了十多家權(quán)威網(wǎng)站,今朝雖然沒(méi)有什么太多不良影響,但如不美觀不實(shí)時(shí)措置,此后被一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意操作,到時(shí)就是“黃泥巴失蹤在科揭捉?里,不是屎也是屎”了,必需實(shí)時(shí)措置。最后病院委宛我負(fù)責(zé)措置此事。之后幾天里,我除了上網(wǎng)發(fā)芽外,還經(jīng)由過(guò)程我重慶當(dāng)律師的美男同窗小黑皮和昆明我熟悉的律師體味若何經(jīng)由過(guò)程法令路子解決此事。
小黑皮美男告訴我,按現(xiàn)行《平易近法公例》第一百二十條、第一百三十四條劃定,某電視臺(tái)這樣沒(méi)有事實(shí)按照的新聞報(bào)道行為可以認(rèn)定是損害監(jiān)犯名望權(quán)行為,但《平易近法公例》劃定,損害監(jiān)犯(小我)名望權(quán)行為的法令責(zé)任為“遏制損害、恢復(fù)名望、消弭影響、賠理報(bào)歉、抵償損失蹤”。她出格提醒我,要求經(jīng)濟(jì)損失蹤抵償要首先你舉證自己所受經(jīng)濟(jì)損失蹤項(xiàng)目及數(shù)目(監(jiān)犯無(wú)精神損失蹤抵償),這一點(diǎn)估量你病院很難做到;而要求對(duì)方“賠理報(bào)歉”也很難。
她說(shuō),本案可能要求“遏制損害、消弭影響”更為現(xiàn)實(shí)。當(dāng)然,“賠理報(bào)歉,恢復(fù)名望”必需提,但這只是為了更好地達(dá)到“遏制損害,消弭影響”目的而造勢(shì)。“遏制損害,消弭影響”的目的明晰了,那是否就直接經(jīng)由過(guò)程起訴的形式達(dá)到這個(gè)目的呢?
另一位律師伴侶告訴我,如不美觀直接起訴,因?yàn)槭占曨l是輕易滅失蹤的收集證據(jù),必需先到公證處做“證據(jù)保全公證”,不單費(fèi)用昂貴,手續(xù)麻煩,而且這樣的證據(jù)最終是否被法庭采信仍是問(wèn)題。他建議,仍是先以企業(yè)質(zhì)疑函形式向?qū)Ψ奖磉_(dá)自己的主張。這樣做的益處有以下幾點(diǎn):
剖明自己對(duì)對(duì)方報(bào)得髂曷精采初衷的理解,是以自己愿意低調(diào)協(xié)商解決此事的誠(chéng)意,如不美觀對(duì)方正視,坦承自己失蹤誤。這個(gè)工作就可以水到渠成,不必破耗漫長(zhǎng)的訴訟成本(時(shí)刻與金錢成本),就可以等閑達(dá)到自己所要達(dá)到的目的。
如不美觀對(duì)方回函,不認(rèn)可此事,但他撤回、刪除了相關(guān)視頻,這種情形也已經(jīng)根基達(dá)到“遏制損害、消弭影響”的首要目的。此時(shí)再發(fā)一封企業(yè)聲明給對(duì)方,剖明自己對(duì)對(duì)方行為的必定與關(guān)注,再次聲名自己立場(chǎng)后,也可以銷聲匿跡了。
如不美觀對(duì)方回函拒不認(rèn)可侵權(quán)事實(shí),也拒不更正,強(qiáng)詞奪理,那么文平分說(shuō)必然會(huì)存在各類裂痕,可以被我們抓住當(dāng)做證據(jù);而且更主要的是,他如不美觀不更正也不刪除相關(guān)視頻的話,我們此時(shí)再做收集視頻的證據(jù)保全公證也不遲。
如不美觀對(duì)方壓根兒不理會(huì),那么我們已經(jīng)做到窮力盡心了,到時(shí)我做了收集視頻的證據(jù)保全公證后,不單直接提起平易近事訴訟,而且還直接經(jīng)由過(guò)程新聞媒體曝光,年夜搞事務(wù)營(yíng)銷,宣傳自己若何隱忍不貳,低調(diào)應(yīng)對(duì),博得社會(huì)的普遍同情,以小博年夜,達(dá)到造勢(shì),宣傳自己、塑造品牌的目的。
其實(shí),年夜這個(gè)工作一路頭時(shí)我心里就想好了:這必定不是個(gè)好事,但只要操作得好,壞事也可以釀成好事。
是的,你是媒體巨無(wú)霸,我只是一個(gè)“泯然世人也”的不知名平易近營(yíng)病院網(wǎng)站,但我就要經(jīng)由過(guò)程這個(gè)事讓你記住我這個(gè)小病院——收集營(yíng)銷的最終目的就是打造品牌,而打造品牌首先就是要經(jīng)由過(guò)程各類各樣不是機(jī)緣的機(jī)緣,抓住有社會(huì)影響力的人物(搜羅較高知名度的電視人),讓他們熟悉到你企業(yè)、產(chǎn)物處事的價(jià)值。
總之,這是一個(gè)可以把壞事釀成好事的年夜好機(jī)緣——不僅僅是消極的斬草除根,滅絕后患;同時(shí)也更是打造品牌、推廣網(wǎng)站的年夜好機(jī)緣。
那幾天可真累呀!一天和律師籌議起草企業(yè)質(zhì)疑函及相關(guān)附件——企業(yè)執(zhí)照、病院天資改暌埂件、收集病情咨詢營(yíng)業(yè)天資改暌埂件、各類媒體報(bào)道改暌埂件(附網(wǎng)址)、搜羅收集病情咨詢營(yíng)業(yè)開(kāi)展情形在內(nèi)的病院介紹、對(duì)對(duì)方論點(diǎn)擺事實(shí)講事理、一一批判的文書(shū)。
結(jié)不美觀很讓人感應(yīng)意外,我這些東東發(fā)出去才一天,對(duì)方電話就打到我手機(jī)上,坦承他們這個(gè)報(bào)道存在問(wèn)題。我不單提出了“刪除網(wǎng)上所有此節(jié)目視頻”(遏制損害、消弭影響)的要求,而且還乘機(jī)進(jìn)一步提出了如不美觀往后有適合對(duì)方報(bào)道的新聞,前提許可的情形下,但愿對(duì)方能夠給以恰當(dāng)報(bào)道的要求。
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