北京時間3月27日消息，據(jù)國外媒體報道，Birchbox是一個化妝品發(fā)現(xiàn)及零售平臺，用戶每月支付一定費用就可以獲得高檔化妝品樣品訂閱服務。其聯(lián)合創(chuàng)始人兼聯(lián)合CEO Katia Beauchamp表示，對她生活帶來重大影響的科技物品就是防水筆記本，她一邊洗澡一邊用它來記錄任務，最終實現(xiàn)了人生夢想。
Katia Beauchamp說，“Birchbox不僅令人喜愛，而且還十分具有實用性。沒有什么能比功用性能更能夠獲得用戶好感�！�
Katia Beauchamp和其商業(yè)伙伴Hayley Barna一直在探尋一種結合線上網絡便利性功能和線下商品銷售為一體的模式旨在幫助消費者發(fā)現(xiàn)新產品。而這種模式探索已經有越來越多的企業(yè)競爭對手參與進來。當然，Birchbox無疑是這個領域做得最好的硅谷創(chuàng)業(yè)者之一。
Birchbox 這種模式有點像Allure雜志，也有點像Amazon.com，但是具有一種更加個人化的色彩。用戶每月只需付費10美元，就可以獲得由Birchbox寄來的一個粉紅色盒子包裝的設計師美容產品樣品。用戶定制的樣品包裝十分精美，樣品被細心地包裹在嵌有彩帶的包裝紙中，并附有面霜、睫毛膏、護發(fā)產品的一系列細節(jié)描述。
通過完美結合線下體驗和線上的美容和產品攻略，公司聯(lián)合創(chuàng)始人把和編輯內容聯(lián)系在了一起。公司有一個編輯團隊，每個月都會對一些美容達人進行關于彩妝推薦的采訪，同時還會創(chuàng)建一些具有指導性的YouTube視頻。這樣，Birchbox網站為女性用戶提供線上線下一站式消費和咨詢體驗。
Katia Beauchamp表示，“對于Birchbox的定義有很多，可以說Birchbox是一家媒體公司，一家編輯公司，一家電子商務企業(yè)，當然，它絕對也稱得上是一家高科技企業(yè)�！�
Katia Beauchamp和 Hayley Barna在2009年時候就合作創(chuàng)辦了Birchbox，當時她們還在哈佛商學院上大學，去年，公司從10人規(guī)模擴展到了60名員工。
下面為Katia Beauchamp接受The Huffington Post科技圈女性系列采訪，采訪中她談到了社交媒體對創(chuàng)業(yè)公司可能產生的影響，以及創(chuàng)業(yè)公司為何要整合內容消費和電子商務等多種要素。
當你在毫無準備的情況下是怎么開始這家公司的？
我認為不存在完全準備好的可能，這不是可行的辦法。我覺得如果你知道未來要發(fā)生什么，將是非常恐怖的。
社交媒體對Birchbox發(fā)展和成長有什么重要影響？
影響非常大。在獲取更多的Birchbox訂閱用戶方面，社交媒體一直扮演著重要角色，而且打從一開始，社交媒體一直對建立Birchbox良好的口碑起著重要的影響。某種程度上可以說Birchbox是草根和高端的交集。對于草根階層來說，讓這些高端產品能夠更加容易的獲取是十分重要的。
其他人對女性用戶的理解有何偏差？
作為消費者用戶，我們可能會閱讀雜志或者內容后然后變得很想要購買某款產品，但是在實際發(fā)現(xiàn)購買某款產品之前我們可能要經歷許多步驟。我們覺得不應該在電子商務和內容消費之間設立這些步驟，它們應該是同等重要的。消費者可以線上獲取信息，而學院派卻認為需要分離購買流程和信息消費。但是，我們發(fā)現(xiàn)其實二者界限十分模糊，而且媒體公司也開始進軍電子商務領域了。你不應該害怕為用戶發(fā)布編輯內容以供其進行消費。
但是，對于結合內容發(fā)布和銷售為一體模式的網站發(fā)布的信息，用戶會相信嗎？因為發(fā)布者肯定是會對自己商品進行正面描述的。
我們是在真正喜歡某款產品的情況下，然后對用戶進行該產品的介紹的。我認為，顧客是已經有購買動力的情況下才來看評介的。我們把編輯內容和電子商務是放在同等的價值上看待的，我認為顧客是能夠信任我們的，因為我們并沒有只側重在一個方面而忽視另一個方面。
必須承認消費者不同的成長階段。再往前走，我覺得完全與營銷、電子商務分開的媒體公司將不存在。界限不再是清晰的，而是變得越來越模糊。我們有優(yōu)勢從兩方面著手（即編輯內容和電子商務）。
女性用戶網購方式有哪些改變？
我覺得用戶現(xiàn)在被靈感所影響，而非某個確切的影響因素。人們在尋找靈感的時候，社交媒體將是一個重要的工具。特別是Pinterest，我發(fā)現(xiàn)跟朋友談論關于使用Pinterest得越多，就發(fā)現(xiàn)有更多的人因為Pinterest激發(fā)了購物欲望。
在科技圈你覺得有哪些新趨勢最讓人興奮？
我們?yōu)橹d奮的新趨勢是基于圖片分享的，因為它能夠激發(fā)人的靈感，此外對于顧客來說還能夠與品牌商進行簡單的互動，并顯示自己的消費行為和個性特征。
此外，還能讓我們知道用戶真正感興趣的點在哪里，這樣我們就能基于用戶的興趣和喜好創(chuàng)建內容，以及銷售產品。反過來，我們也向用戶展示自己的產品和服務，讓其對我們的品牌有更深的理解，并潛在地影響其消費行為。
針對女性顧客的Birchbox服務是由身為女性的你們一手打造出來的，為此，你們覺得你們比男性創(chuàng)業(yè)者在這個行業(yè)更有優(yōu)勢嗎？
真實可靠性對任何事來說都是一個有利的助推劑。當你和品牌商以及投資人討論的時候，你必須得真誠的表達發(fā)現(xiàn)功能是如何服務于女性用戶的，如果你自己本身不是女性的話，你是很難有感同身受的女性產品使用感覺的，而且更不可能打造出一個價值500億美元市值的平臺的。而對于一個男性創(chuàng)業(yè)者來說，要打造一款定位女性消費者的產品無疑是更加困難的。
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本文標題：Birchbox創(chuàng)始人：社交媒體顯著影響公司成長
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