4月6日，由中國企業(yè)家協(xié)會《廣告主》雜志、中國傳媒大學MBA學院、中國傳媒大學BBI商務品牌戰(zhàn)略研究所攜手主辦的中國廣告主峰會將如期在北京萬豪酒店開幕。來自知名品牌企業(yè)、領軍廣告公司、頂級營銷策略公司以及一線媒體廣告經(jīng)營部門的1200余名同仁行業(yè)出席了峰會。達聞營銷北京分公司總經(jīng)理張利男應邀出席峰會并在下午分論壇B會場發(fā)表主題演講，其演講實錄如下：
今天跟各位分享的主題是搜索與社媒的整合營銷，我主要從兩個緯度闡述我今天的分享，首先我們看一下目前什么樣的搜索渠道是我們營銷過程中最常用的，其次看一下這些重要搜索營銷渠道如何在實際應用中進行結合。
大家看到的這些渠道是我們?nèi)粘＞W(wǎng)絡營銷中用到最常用的，這些常用渠道當中如果說搜索營銷和社會化營銷是營銷重中之重應該沒有人反對。
在這些重要的搜索渠道當中，搜索引擎和社媒在國內(nèi)目前都有哪些主要渠道？如果在國內(nèi)提搜索營銷不能不提百度，它的市場份額最多，這個理念也幫大家在日常搜索和社會化媒體常用產(chǎn)品做了標注，除了百度還有Google，以及搜搜、搜狗，這四個渠道是目前國內(nèi)搜索營銷最常用的渠道。社媒都有哪些重要平臺？這有一張來自nielsne中國社會化全景圖，像一個大披薩，我們作為市場營銷人員應該先吃哪一塊，我們認為微博、博客、網(wǎng)絡問答類、百科等六種社會化媒體渠道都有自身不同特點，但是又有共同點，它們是我們做搜索和社會化媒體營銷中最重要的渠道。我們再看一下它們分別有什么樣的特性，之前有專家給出過一些專業(yè)建議，個人認為搜索引擎和社會化媒體有什么區(qū)別，我個人認為社會化媒體是你交的第一個男朋友或者女朋友，也就是你的初戀，因為初戀總是給你新鮮的感覺，給你之前沒有接觸過的東西，你非常喜歡跟他在一起，喜歡跟他互動，喜歡它的一切。如果我們說社會化媒體像初戀的話，搜索引擎像什么，個人認為它應該像我們的愛人，當你需要解決問題的時候第一個想到的可能是愛人，我們在搜索的時候遇到問題的時候第一想到的是搜索引擎。
基于這兩點我們看看搜索引擎應該發(fā)揮什么樣的作用，我們通常在選擇愛人的時候比較實際的，這是為什么我們做搜索營銷的時候定的KPI也希望結果是非常重要直接的，希望帶來新客戶、希望帶來更多的銷售，搜索的作用不僅是初戀好的或者不好的回憶，如果經(jīng)營的好依然可以帶來其他作用，品牌建設、客戶管理、銷售，所以我總結來說兩者重要作用是我認為搜索是目前全世界公認的最重要的最有效的一種營銷渠道之一。社媒營銷是目前企業(yè)主最為重視的網(wǎng)絡營銷渠道之一。
在了解這些重要渠道有機結合之前，我們先看一下它們都有什么樣的特性，我打一個比方幫大家理解它們都有什么樣自身的特點。大家都看過《西游記》，假設我們自己加上我們常用的三種營銷渠道是師徒四人，網(wǎng)絡營銷人員是唐僧的話，各位覺得三種營銷渠道分別對應的是哪一種營銷渠道？付費搜索有什么特點，通常比較快、比較有效、比較靈活，這個特點和三個徒弟當中誰比較像，誰救師傅次數(shù)最多，誰最能打妖怪——孫悟空。所以個人認為PPC更像孫悟空。社媒是最需要管理的營銷渠道，如果社媒管理的好可以在這個渠道收獲你的知名度美譽度，如果管理的不好即便有知名度不一定有美譽度。三個徒弟里邊誰最需要管理？豬八戒，因為如果豬八戒管理得好的話碰到妖怪也可以幫你打，如果管理不好的話，八戒隨時可能一轉身被美女妖精勾引走了。最后沙和尚很像SEO，因為它是團隊忠誠度最高的，也是給人穩(wěn)健踏實的感覺，和SEO是一樣的，你踏踏實實把網(wǎng)站SEO做得好，可以在中長期有一個很好的收獲，這也是為很多很多網(wǎng)絡營銷者認為SEO是長期中長期投入產(chǎn)出比最高的營銷渠道。
SEO和社媒的有機結合，大家看到框框里面標注的都是比較重點的，SEO搜索營銷和社會化媒體營銷的結合，我們通常認為在社會化媒體營銷和SEO結合的時候，SEO有兩點作用，第一幫助社會化營銷很好排名，第二可以起到很好企業(yè)公關作用。有SEO經(jīng)驗的朋友也不會忽略社會化媒體營銷的時候的資源戰(zhàn)略性有多重要。右邊的圖如果有點抽象的話，它可以幫助大家理解以搜索為中心和各種社會化媒體結合的直觀方式。社會化媒體營銷有一個很大的特點就是渠道非常多，不同渠道都有自身的不同特性，可能有朋友覺得這些不同社會化媒體營銷SEO權重分別是什么樣的，應該有怎么樣關鍵詞策略。我們認為BBS的SEO權重沒有別的高，會對應紅色關健詞部分，對于私有引擎權重非常高，通常競爭一些比較激烈的通用詞產(chǎn)品詞，SNS根據(jù)實際情況來看制訂什么樣關鍵詞的策略。SEO除了有很好排名作用還有企業(yè)公關作用，我們服務一個澳門客戶品牌詞的截圖，我們分別用付費搜索、自然搜索以及自然搜索和社媒整合占據(jù)這個客戶品牌詞整體搜索的，如果你做搜索營銷的話千萬不要忽略首頁搜索結果的重要性，因為忽略了首頁很難把結果做的好。
付費搜索營銷和社會化營銷的整合，通常我們認為付費搜索營銷最主要的價值可以在很短時間內(nèi)幫助我們帶來高質(zhì)量的營銷，PPC幫助社會化媒體提高轉化率，社會化媒體營銷幫助PPC創(chuàng)造更高檢索量，這是為什么當我們做活動的時候，我們很喜歡用PPC引導提高轉化率，這是PPC付費收縮和社會營銷的結合。
我們談社會化媒體營銷跟搜索營銷其實搜索營銷里面自然搜索和付費搜索有機結合，它的投入產(chǎn)出比是不是最大化的，因為不管你做PPC策略制定還是SEOPPC策略制訂，以及兩者彼此之間優(yōu)化細節(jié)，如果不能把兩者很好地結合很難得到一加一大于二的效果，所以這是我為什么說兩者是非常重要的。現(xiàn)在很多企業(yè)有一個誤區(qū)，很多企業(yè)喜歡把SEO外包給一個公司，再把PPC外包給一個公司，甚至把百度、google等渠道分包給別的公司，這樣的代價你很難做到統(tǒng)籌營銷策略和規(guī)劃，這樣不管是SEO或者PPC，很難將兩者之間的數(shù)據(jù)進行結合，那么你就談不上做任何一個SEO。
在項目過程中我們更多是三者互相結合，這也是我們通常用的大家可以看的一個例子，就是PPC如何和SEO有效結合、如何和社媒有效結合的例子。數(shù)字媒體營銷之所以被大家重視，是因為它是可以衡量的，效果可以很好被我們?nèi)チ炕模援斘覀內(nèi)ズ饬克男Ч耙浪淖罱K工具是什么，我也簡單將大家列出搜索部分，這是我們常用到的監(jiān)測工具，都是免費的，右側是大家可以參考的考核標準，標紅色的是達聞新研發(fā)的微指數(shù)工具，可以很好地作為數(shù)據(jù)監(jiān)測，在微博里可以看到細致的工具。
以上就是我今天要跟大家分享的重要部分，我們今天的主題是社交和搜索結合的整合營銷，所以我們不能把眼光只放在這兩方面，其實還有其他渠道也是非常重要，建議大家可以嘗試和考慮。第一個是無線手機營銷，現(xiàn)在已經(jīng)沒有人懷疑它的發(fā)展趨勢以及未來營銷重要性，目前企業(yè)有網(wǎng)站嗎，有沒有WAP網(wǎng)站，有沒有做SEO優(yōu)化。國內(nèi)已經(jīng)有很多的無限聯(lián)盟，大家可以嘗試基于LBS技術廣告聯(lián)盟，應用的好可以帶來意想不到的廣告效果。EDM很多公司都在用，它可以跟SEO很好結合，比如說電子郵件的工作，增強用戶體驗；如果你做微博營銷一定要做數(shù)據(jù)驅動，這個意思是一定要注重用戶信息的數(shù)據(jù)驅動，目前為止沒有哪一個渠道可以更好地像你在微博這樣可以深入挖掘客戶信息，你知道所有用戶年齡性別所在地區(qū)，興趣愛好星座血型，所有信息都可以在微博碎片化找到，但是怎么應用啊也決定到你的客戶服務等等活動，所以微博營銷一定是要注重數(shù)據(jù)驅動的，一定要注重微博的微機攻關。3.15麥當勞被曝光，他的第一反映在官方微博進行了反饋聲明，從這樣一個事件大家足以了解目前企業(yè)對于微博營銷攻關的重要性。細心的朋友都知道搜索現(xiàn)在目前已經(jīng)可以在，百度跟很多微博有數(shù)據(jù)兼容的功能，你去百度搜索新浪熱門話題都可以看到時時的搜索結果，它們數(shù)據(jù)是互通的，這是新的機會，也是網(wǎng)絡營銷人應該借鑒的一個重點。
不管你做多少在線營銷，搜索營銷，整體網(wǎng)絡營銷或者所有市場營銷績效好壞，搜索做的好不好將起到?jīng)Q定性的作用。大家如果有問題可以通過我的郵件跟微博聯(lián)系，我們可以私下交流。
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本文標題：達聞營銷張利男：搜索與社媒的整合營銷趨勢
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