“樓梯上永遠坐著看書的人”——這是很多人對三聯韜奮書店的第一印象。坐落于美術館東街上的三聯韜奮書店，與其說是一個文化地標，不如說是一座讀書人的精神家園。
比起眾多實體書店，三聯韜奮書店算是人氣比較高的一家。角落里、過道旁、樓梯上，不同年齡段的讀者在書店里埋頭渴讀。這樣的場景，讓人對不景氣的實體書店還抱有一絲希望。然而鮮為人知的是，就是這樣一家大名鼎鼎、有著眾多擁躉的書店，竟然一度虧損兩千余萬元，并也曾面臨著倒閉的危機。
現狀
全年利潤僅36萬元
今年1月4日，三聯韜奮書店總經理翟德芳的一條微博讓人大跌眼鏡。翟德芳在微博中對三聯韜奮書店的銷售業績進行了年終盤點：整體銷售增長10.29%，店堂銷售增長9.16%，團購增長130%，網店銷售12萬元。全年實現銷售1100萬元，利潤36萬元。
一個擁有1400平方米營業面積的著名書店，一年的利潤僅為36萬元，讓很多人感到不可思議。著名媒體人曹景行評論道：“30萬利潤大概就等于倒幾車皮的煤。不能讓三聯這樣的書店賺得多一點兒，有什么資格去談什么文化軟實力？”天使投資人薛蠻子評論說：“那么大一個書店，那么大的名氣。吃驚！”
的確，那么好的位置，那么大的品牌和營業面積，那么多的讀者群，三聯韜奮書店一年利潤只有36萬元有點說不過去。翟德芳表示，這正是整個實體書店業的生存狀態。相比之下，三聯韜奮書店取得了盈利，比起虧損或是倒閉的實體書店已經算是不錯了。
翟德芳坦言，這36萬的利潤還是在母公司生活·讀書·新知三聯書店免收房租的情況下取得的。“如果要收房租的話就是虧損。”翟德芳稱，目前實體書店的銷售越來越下滑，而各種費用又都在上升，如果房租再加的話，實體書店肯定辦不下去。
鮮為人知的是，三聯韜奮書店也曾經處于瀕臨倒閉的境地。前幾年，三聯韜奮書店銷售下滑得厲害，一年的銷售額只有900多萬元，累計虧損達2000余萬元。當時，會計師事務所給出的建議就是關門。但是，三聯的管理層并不愿意這樣做。畢竟，韜奮書店是北京的文化地標，應該想盡一切辦法經營好，讓它起到應起的作用。
為了使三聯韜奮書店扭虧為盈，管理層采取了清理庫存，裁員等一系列措施。直到2010年，書店的銷售額才有了回升。“去年的銷售額是1100萬，今年的目標還是希望保持在1100多萬，現在看起來實現這一目標是有希望的。從一年虧損350多萬到盈利三四十萬，可以說書店總算活過來了。”
轉機
咖啡館幫了書店大忙
現在的三聯韜奮書店二層，是一家名叫“雕刻時光”的咖啡館。咖啡豆的香味伴隨著節奏舒緩的音樂，與書店的氛圍融為一體。盡管現在很多人心中已經把“去雕刻時光”和“去韜奮書店”畫上等號，但在“雕刻時光”進駐三聯韜奮書店之初，還是引來了不少爭議。
三聯韜奮書店的二層原是藝術類圖書專架。“雕刻時光”進駐后，書店的營業面積“縮水”了三分之一，在一些書店變成飯店背景下，一些讀者擔心韜奮書店“向市場屈服”。
但實際上，咖啡館幫韜奮書店解決了一個很大的負擔。“書店騰出來空間經營咖啡廳，三聯才有能力免收韜奮書店的房租。”翟德芳介紹，書店二層本來就有一個咖啡廳，但是經營得并不好。作為2010年整體調整改革的一部分，才有了韜奮書店和雕刻時光的合作。
“說是順應潮流也好，無奈之舉也好，實體書店有責任有義務讓讀者閱讀的感受多樣化，讓讀者能夠在書店里享受更多的服務。”翟德芳稱，這里面有一個前提，那就是主業不能荒廢。他說，盡管增加了經營項目，但三聯韜奮書店經營的圖書種類并沒有減少。兩年前書店經營的圖書是7萬種左右，現在依然是這個規模。
除了咖啡館，現在的三聯韜奮書店又增加了文具和創意產品，讓書店有了更多樣的感覺，也顛覆了讀者對于實體書店的傳統印象。有讀者戲稱，三聯韜奮書店正在轉型為“三聯咖啡館”、“三聯雜貨鋪”。對此，翟德芳有著自己的見解。“我們引入創意產品也是希望做個嘗試，在和顧客趣味相近的情況下，把事情做得更多樣一點、更好一點。”
如果是只有兩三百平方米的小書店，未必去做這樣的嘗試。但作為中型面積的書店，應該去做一些這樣的開拓。“畢竟這是一樁生意，我們說它是文化事業，實際上書店也是一個生意，要增加現金流的流量，要生存。在這個原則下，應該做一些有益的嘗試，讓主業發展得更好。”
翟德芳認為，這應該是一種趨勢。“在經營面積許可的情況下，應該去探索一種多元化的服務，讓讀者有更多樣的體驗，這是應該的。”
希冀
北京應該有條書店街
三聯韜奮書店周邊是書店扎堆兒的地方。沿著美術館東街往南來到王府井大街，不到800米就是商務印書館的涵芬樓書店和中華書局的燦然書屋。115歲的商務印書館，100歲的中華書局和80歲的三聯書店，三家在中國現當代歷史上舉足輕重的文化出版巨頭同處在一條直線上。這樣的巧合，讓翟德芳有了一個大膽的設想：在這里打造一條書店街。
“我建議將王府井大街北端的千米街道打造成書店街。燈市西口開始，美術館東街結束，從南到北，這里有涵芬樓、燦然書屋、三聯韜奮書店，以前還有考古書店、美術書店等。希望市政府考慮，以優惠措施吸引商家來此開辦書店，把這里打造成真正的文化中心。”翟德芳將自己的想法發到微博，迅速引發網友的關注與熱議。
翟德芳說，王府井大街北端一帶是書店的集中區域。“除了涵芬樓、燦然書屋、三聯韜奮，人藝有戲劇書店，旁邊的隆福寺街還有中國書店。”此外，新東安市場的思考樂書店、考古所的考古書店以及沙灘的五四書店都是曾經在這一地帶比較有名氣的書店。這條街上現存的幾家書店已經成了北京的文化地標，很多外地讀者都是慕名而來。“在三聯韜奮書店，外地讀者大宗購書的情況并不少見，很多外地讀者一買就是上千元的書。”
正是基于著名的書店和出版社比較集中的情況下，翟德芳設想將這條街做成類似東京的神保町一樣的書店街，成為北京的文化景觀。“大家覺得這個事情很好，但實際上難以辦到。”他說，有的書店已經搬走或消失，有的書店雖然還在辦著，但活得也不是太好。“如果政府能為此做一些工作，那是很好的事情。”
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