如果不是一年前臨時放棄了IPO 計劃，盯著股票交易軟件上的數(shù)字享受自己身家倍增過程的，可能不是杰里米· 斯托普爾曼(隨著美國點評網(wǎng)站Yelp在紐交所上市，創(chuàng)始人杰里米· 斯托普爾曼的身家陡然上升到目前的1.78 億美元)，而是比Yelp 更早一年建立的大眾點評網(wǎng)的創(chuàng)始人兼CEO 張濤。
杰里米· 斯托普爾曼和公司員工持有的股份在上市前已經(jīng)被稀釋到約14%，而張濤和公司員工的持股比例要比這高得多。截至去年底，大眾點評的月活躍用戶為4,200 萬，點評2,000 萬條，收錄商戶超過150 萬家，而Yelp 月獨立用戶6,100 萬，點評2,200 萬條，收錄商戶53萬家。
“如果那時就上市，我們的估值可能會比照Yelp，那豈不是太虧了。”張濤說。作為一個替代方案，去年4 月份，張濤從摯信資本、紅杉資本、啟明創(chuàng)投、光速創(chuàng)投四家機構(gòu)那里拿到了1 億美元的投資，隨即他將這些錢的近一半用于自己的新計劃—— 團購業(yè)務(wù)的營銷推廣。
在要不要發(fā)展團購業(yè)務(wù)方面，張濤有過一些糾結(jié)，因為當時大眾點評網(wǎng)已經(jīng)實現(xiàn)盈利，而團購是一項高資本推動的業(yè)務(wù)，一旦進入團購，將意味著公司要回到2008 年前的虧損狀態(tài)，而這可能將公司帶入一條不歸路。
但換個角度，如果他不這樣做，大眾點評網(wǎng)的既有業(yè)務(wù)也可能面臨被侵蝕的危險，因為對一部分用戶而言，團購是一種更實惠的服務(wù)，而對商家而言，它只需按實際交易額支付費用，而不用像大眾點評的優(yōu)惠券服務(wù)那樣要支付一筆相當于廣告的固定開支，或者為其提供的關(guān)鍵詞搜索服務(wù)支付費用。
所以，很快張濤就意識到，“團購是我們非常核心的業(yè)務(wù)”，雖然實施它的過程可能非常危險。隨即他不得不向員工們宣布，在公司有機會IPO 亦即員工們持有的股份有機會套現(xiàn)之前，他們還得經(jīng)歷又一段可能非常漫長而艱難的二次創(chuàng)業(yè)過程。“最好等到各種業(yè)務(wù)很成熟時再上市。”他說。
即便這樣，相比那些Groupon 最積極的模仿者，大眾點評的團購業(yè)務(wù)的上線時間在分析人士眼中看來還是晚了很多——雖然實際上它只比處于領(lǐng)先位置的美團網(wǎng)晚了三個月。出生于上個世紀70 年代初、擁有沃頓商學(xué)院MBA 學(xué)位、在美國學(xué)習(xí)工作過12 年、什么都講究順序與規(guī)則的上海人張濤，發(fā)現(xiàn)自己不得不適應(yīng)一種全新的草莽式的節(jié)奏。
不過毛利率之低和費用之高仍然超出了張濤的預(yù)期。競爭是如此的劇烈，以至于在Groupon 那里40% 的毛利率在這里只是天方夜譚—— 通常不到10%。這意味著幾乎所有的團購網(wǎng)站都在比誰的錢能燒得更快更久，而去年以來資本市場已經(jīng)收緊了對中國互聯(lián)網(wǎng)公司的資本窗口，這已經(jīng)讓大批團購網(wǎng)站死掉。
張濤將公司的再次盈利寄希望于行業(yè)的好轉(zhuǎn)。“也許再過一年兩年不再是這樣的競爭，大部分會被淘汰，形成721 格局，毛利率就應(yīng)該回到20% - 40% 的水平，另外，隨著品牌知名度的提高和與大量商戶建立起良性的合作關(guān)系，營銷和人力成本還會下降。”他希望大眾點評最后能站穩(wěn)排名前三的位置，不，最好是前兩名，并先于競爭對手于明年盈利。
讓張濤感到欣慰的是，團購業(yè)務(wù)也并非只索取不回報，在某種程度上它也對傳統(tǒng)的點評業(yè)務(wù)進行了非常必要的反哺。
由于過去點評業(yè)務(wù)局限在更少的城市，現(xiàn)在團購業(yè)務(wù)便將點評業(yè)務(wù)帶到了更多的城市；同時，在傳統(tǒng)點評業(yè)務(wù)下，雖然公司對點評的中立性給予了極大的關(guān)注，但由于用戶并不需用真實身份進行評價，便存在做假的空間，而團購后的點評則是建立在真實消費上的，這增加了點評的真實性—— 而這又會反過來令商戶進行自我篩選，避免弄巧成拙。
現(xiàn)在，他甚至開始有點適應(yīng)這種全新的節(jié)奏。“我們現(xiàn)在提倡速度，我們培育了這么多城市，用戶數(shù)，我們的管理積累了這么久，不能再慢了，我們必須改變慢的文化。”他說。“快”首先是從移動互聯(lián)網(wǎng)開始的。如果不是團購，這兩年他一定會將最多的精力和資源放在這里，雖然這并不是說他這兩年并不重視移動業(yè)務(wù)。
早在2005 年，他就將他的老同學(xué)、時任掌上靈通高管的龍偉請來負責(zé)移動業(yè)務(wù)，并在2009 年智能手機開始普及時，率先開發(fā)了針對iOS 和Android 的手機客戶端。截止到2011 年第四季度，大眾點評網(wǎng)月瀏覽量超過6 億，其中手機客戶端貢獻了80% 以上的流量，手機獨立用戶數(shù)超過1,800 萬。
實際上，由于大眾點評在所進入的城市的餐飲服務(wù)領(lǐng)域處于領(lǐng)導(dǎo)位置，而餐飲又是最具隨機性、因而也最適合移動互聯(lián)網(wǎng)特點，業(yè)界人士很早就看好大眾點評在與移動互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的領(lǐng)域的潛力。
“現(xiàn)在每部智能手機都擁有一個LBS參數(shù)，同時消費者已經(jīng)習(xí)慣各種需求通過手機立即能‘所觸即所得’，這必帶來消費需求和服務(wù)的本質(zhì)性或革命性變化，而大眾點評在其中占據(jù)很好的位置。”紅杉資本中國基金合伙人計越說。紅杉在2006 年就對大眾點評進行了第一輪投資。
蘇會燕則認為，“大眾點評過去的人流和內(nèi)容變現(xiàn)能力有限，團購與位置服務(wù)結(jié)合，可望產(chǎn)生很多變現(xiàn)機會，相反，如果它不能抓住用戶向移動轉(zhuǎn)移的機會，其原有基于PC 的用戶就可能面臨被分流。”
偶爾，張濤也會擔心業(yè)務(wù)的快速擴張會損害好不容易建立起來的點評標準，因此會在開展團購業(yè)務(wù)時努力回避那些用戶點評評級低于三星的商戶，并會對商戶的裝修、投資額度等進行考察，另外，還會小心翼翼地對待那些高危行業(yè)，比如教育。他害怕某天一覺醒來發(fā)現(xiàn)用戶開始拋棄大眾點評最核心的點評業(yè)務(wù)。
另外一個讓張濤認為必須“快”起來的因素，是無處不在的行業(yè)創(chuàng)新趨勢。他認為互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在來到了一個創(chuàng)新的突破期，并且可能在三個方面產(chǎn)生顛覆性的模式，即“如何把服務(wù)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，市場巨大，但沒有做，每一個細分領(lǐng)域都可能通過互聯(lián)網(wǎng)方式改變；移動的環(huán)境不一樣，云端的東西，信息的同步，圖片，位置，也會出現(xiàn)新東西；電商發(fā)展到一定階段，用戶選擇太多，如何降低用戶的選擇成本，電商需要有新賣法。”
他希望大眾點評在前兩個領(lǐng)域抓住機會，而且認為已經(jīng)有了一些成績。但他仍然不放心，因為他害怕顛覆性的創(chuàng)新會突然出現(xiàn)。
“誰也不知道會怎樣，只能不斷試錯，我們必須不斷試錯，看哪些真正適合我們，大家都在一個起跑線上。”他坦言道。
他甚至開始改變一些過去的看法，比如他曾一度認為Yelp 進入團購和移動互聯(lián)網(wǎng)晚了，但現(xiàn)在他認為這種說法也許在中國是對的，但在美國就不一定適用，因為那里的創(chuàng)新更加遵循分工專業(yè)化的原則，人們都追求更新的東西。
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