
對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)來(lái)說(shuō),這個(gè)黃金周除了全國(guó)各地的意外理賠,最值得關(guān)注的就是騰訊馬化騰、阿里巴巴馬云和平安馬明哲“三馬”聯(lián)合賣(mài)保險(xiǎn)有了新進(jìn)展。在多個(gè)網(wǎng)絡(luò)科技公司股東上報(bào)到保監(jiān)會(huì)的申報(bào)材料中發(fā)現(xiàn),“三馬”聯(lián)手的新公司命名為眾安在線財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司,注冊(cè)資本金10億元,注冊(cè)地上海,馬云領(lǐng)導(dǎo)的阿里巴巴控股19.9%、中國(guó)平安(601318,股吧)15%、騰訊15%、攜程5%。對(duì)此,阿里巴巴和騰訊內(nèi)部依然沒(méi)有做出明確回應(yīng)。
有保險(xiǎn)業(yè)專家認(rèn)為,從虛擬市場(chǎng)的角度來(lái)說(shuō),阿里巴巴和騰訊、攜程擁有強(qiáng)大資源,勢(shì)必會(huì)對(duì)保險(xiǎn)的網(wǎng)銷(xiāo)市場(chǎng)產(chǎn)生占比傾斜,但是否會(huì)真的產(chǎn)生壟斷性效果,還不好說(shuō)。也有保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,今年以來(lái),保險(xiǎn)業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不佳,中國(guó)平安的這種做法可能是為了尋找新的突破點(diǎn),拉動(dòng)保險(xiǎn)市場(chǎng)的銷(xiāo)售額。
新公司針對(duì)虛擬財(cái)產(chǎn)
據(jù)媒體此前的報(bào)道,眾安在線財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司除注冊(cè)地上海之外,全國(guó)均不設(shè)分支機(jī)構(gòu),完全通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售和理賠服務(wù)。產(chǎn)品主要包括兩方面:基于互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品和基于物聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品。比如虛擬貨幣失盜險(xiǎn)、網(wǎng)絡(luò)支付安全保障責(zé)任險(xiǎn),甚至還有基于語(yǔ)音技術(shù)的保險(xiǎn)保障服務(wù)。簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái),該公司只在網(wǎng)上賣(mài)保險(xiǎn),且提供的投保產(chǎn)品也只針對(duì)虛擬財(cái)產(chǎn)。
記者昨日從湖北保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士處了解到,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售保險(xiǎn)和投保虛擬財(cái)產(chǎn),都不算是先例。“現(xiàn)在,網(wǎng)上賣(mài)保險(xiǎn)的很多,不僅各大保險(xiǎn)公司的網(wǎng)站可以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)投保,也有保險(xiǎn)中介在淘寶等網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)開(kāi)店專門(mén)出售保險(xiǎn)!睋(jù)保險(xiǎn)專家介紹,目前的網(wǎng)銷(xiāo)保險(xiǎn)一般是針對(duì)意外險(xiǎn)、車(chē)險(xiǎn)等操作簡(jiǎn)單的產(chǎn)品,客戶點(diǎn)擊付款后,通過(guò)郵寄合同的形式讓客戶簽約并審查保險(xiǎn)內(nèi)容。所不同的是,普通的網(wǎng)銷(xiāo)保險(xiǎn),理賠時(shí)還是會(huì)通過(guò)保險(xiǎn)公司的層面,而眾安財(cái)險(xiǎn)則連理賠程序都將通過(guò)網(wǎng)絡(luò)自助。
另外,記者也了解到,早在去年底,陽(yáng)光保險(xiǎn)公司就已推出了全球首款針對(duì)虛擬財(cái)產(chǎn)的投保產(chǎn)品,客戶可以對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲賬號(hào)等虛擬財(cái)產(chǎn)進(jìn)行投保。“三馬合作的產(chǎn)品針對(duì)面就大得多。”保險(xiǎn)專家分析,面對(duì)如今越來(lái)越多的虛擬財(cái)險(xiǎn)類型,開(kāi)拓這項(xiàng)渠道也算是一種創(chuàng)新!耙策是依靠騰訊和阿里巴巴的網(wǎng)絡(luò)資源,單純的保險(xiǎn)公司做不到!
或改變傳統(tǒng)保險(xiǎn)銷(xiāo)售格局
對(duì)于“三馬”的聯(lián)合,保險(xiǎn)公司方面則表示,單從網(wǎng)銷(xiāo)層面來(lái)說(shuō),并不值得擔(dān)心,但阿里巴巴和騰訊強(qiáng)大的客戶資源可能會(huì)影響傳統(tǒng)保險(xiǎn)的銷(xiāo)售格局,這反而更讓他們擔(dān)憂。
中國(guó)人壽的保險(xiǎn)專家告訴記者,根據(jù)保監(jiān)會(huì)的統(tǒng)計(jì),保險(xiǎn)銷(xiāo)售額中,網(wǎng)銷(xiāo)占比不足一成!耙虼耍绻麊渭儚膿屨季W(wǎng)銷(xiāo)市場(chǎng)來(lái)看,并不足以讓人擔(dān)心!
國(guó)壽保險(xiǎn)的專家認(rèn)為,即便“三馬”壟斷了網(wǎng)銷(xiāo)市場(chǎng),也占據(jù)不了太多市場(chǎng)份額。但很明顯,中國(guó)平安拉上兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)老大的目的并不在此。專家坦言,如果騰訊和阿里巴巴發(fā)動(dòng)自己強(qiáng)大的客戶資源優(yōu)勢(shì),推出各種優(yōu)惠政策,可能會(huì)使一些傳統(tǒng)客戶轉(zhuǎn)向網(wǎng)銷(xiāo)市場(chǎng),從而改變保險(xiǎn)銷(xiāo)售的占比格局。屆時(shí),他們的競(jìng)爭(zhēng)壓力就會(huì)大增。
不過(guò),泰康人壽的保險(xiǎn)專家則對(duì)純網(wǎng)銷(xiāo)保險(xiǎn)不太看好!氨kU(xiǎn)產(chǎn)品畢竟較為復(fù)雜,合同用詞等都較為專業(yè),如果沒(méi)有專業(yè)人士的解答,全部靠客戶自助網(wǎng)購(gòu),可能會(huì)產(chǎn)生誤解而造成理賠時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)!碧┛等藟鄣膶<艺J(rèn)為,即便平安利用另外兩家的客戶優(yōu)勢(shì)來(lái)?yè)屨际袌?chǎng),競(jìng)爭(zhēng)力究竟會(huì)到什么程度可能還不好說(shuō)。
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