北京時間2月5日消息，消費者從Facebook社交游戲向手機游戲轉移，這使得Zynga面臨挑戰。
去年3季度，每天有6000萬人玩Zynga社交游戲，同比增長11%。但是這種增長可能只是移動用戶增長了，它掩蓋了Facebook游戲用戶的下滑。華爾街的擔憂已經反應在股價中，Zynga目前股價只有2.66美元，低于2011年底IPO價約72%。
Zynga管理層卻堅信自己能扭轉局面。最近，Zynga游戲新總裁Steve Chiang接受了采訪：
問：麻煩介紹一下你的背景。
答：我很早就迷上電腦，當時只有6-7歲，我喜歡視頻游戲，喜歡在電腦上玩游戲。然后就開始學編程。首先，從學校畢業之后我成為程序員，進入了產業，為超級任天堂主機開發游戲。當時，開發游戲只要一個程序員兩個設計師，或者兩個程序員五個設計師，當時的團隊很小，所以你必須清楚游戲開發的各環節。
1994年時，我和一些高中同學、約翰·沙佩特(John Schappert)創辦了Tiburon。我們開始制作超級任天堂游戲，然后開發瘋狂橄欖球，它是PlayStaion當年最暢銷的游戲，并導致公司被EA收購。
1998-1999年我停止編程。當我離開EA時，Peter Moore負責掌管體育游戲，我替他打理拿大溫哥華和美國奧蘭多的開發。
問：是什么吸引你到了Zynga?
答：2009年，當時我考慮加盟Zynga，我們有一支FIFA Ultimate Team，它是基于卡片式微交易模式的。你支付10美元，然后就可以購買1.5美元的卡玩。我們很快發現，微交易部分超過了10美元的收費模式，于是便取消了10美元費用，變成免費。
微交易和免費玩游戲看起來代表著未來。第二個方面是時間。當你有家庭時，坐下來玩一個小時的游戲并不容易，所以對于喜歡玩游戲的人來說，最好是與朋友玩5-10分鐘，這相當有吸引力。我可以與高中同學玩，我父母可以與孩子玩。我妻子只玩《Words With Friends》，還有PS上的《SingStar》。
當你創造一個地方，在這里女人、孩子、其它父母都玩，感覺和體驗就會很棒。正如我第一次在電影院看《星戰》的感覺一樣，我們要為人們創造這樣的體驗。
問：之前我與人交流，他們說Zynga最初所以成功，使得許多人不玩你們的游戲了，它和視頻游戲機的游戲不同，這些游戲有有限的用戶。
答：的確，在娛樂行業，你需要制造熱點。在開發體育游戲多年后，它就不再那么超級有吸引力了。開發一款游戲讓百萬人玩，這個理念如何呢?它很好。
問：你認為社交游戲的定義在改變嗎?
答：是的，它是一個綽號，像休閑游戲一樣。我們給一些東西貼標簽，但本質上說它的業務模式是免費的，游戲也一直就是社交的。我認為我們是在多平臺上做免費玩的游戲。
問：有一段時間，社交相當于Facebook。
答：是的，我也是這樣來解讀的。但看看《Words With Friends》游戲，它也有點像社交游戲，你每天在上面與朋友互動。
問：Zynga和Facebook剛改了合約，限制更少，你們的自由更多了，是這樣嗎?
答：Facebook是真正有價值的合作伙伴，我們簽訂新協議，從某些方面強化了關系，可以允許我們在自己的平臺和移動方面投資。
問：人人都說游戲是由一些成功之作來推動的業務，從長遠來看，你們能堅持成功嗎?
答：我們已經看到EA和動視堅持做了多年，起伏總是有的。社交化之后，游戲更像是服務，如果你愿意可以將它當做電視機。我們每周都推新內容，Facebook每天有新內容，我們不斷讓用戶參與。有些游戲一直存在，比如撲克。的確也有一些有特許權的游戲。它與《使命召喚》或《瘋狂足球 》并沒有什么太大的不同，這些游戲流行15年了。在撲克和《Words With Friends》游戲上，我們也有相同的特點。
問：Villes為什么沒有像過去一樣成功?
答：有一些事在改變。消費者的口味在變，玩家向移動轉移。看看單一平臺，Facebook游戲出現高峰或者持平現象，但移動卻在增長。隨著我們進入多平臺，我們會在單一平臺出現高低起伏，但整體是增長的。
問：看起來是平臺問題造成的，有沒有其它原因導致Villes沒有過去流行?
答：看看FarmVille 2，它重新喚醒許多玩家，開局很好。它像一個新事物，玩家們說：“讓我們試試。”如Pokemon游戲，它是一項10億美元的業務，隨著時間的前進，它還會是一宗大業務，會持續。從過去的經驗來看，游戲會大流行然后持續。這是一個好的業務，當我們發布好內容，如FarmVille 2，用戶反應并參與。
問：談下交叉平臺模式吧。Zynga既追隨Facebook，也擁抱移動，它已經圍繞兩大方面建立了自己的領導團隊。你的工作有何改變?
答：我負責所有的游戲業務，我們的每一款游戲同時出現在桌面和移動網絡上，最近，我們還根據玩家和游戲題材重組。我們有一些好領導，在西方，一些領導在社交游戲有最豐富的經驗。
問：一些人批評說，Zynga游戲不再有趣了，你如何看?
答：如果看看FarmVille 2和Elite Slots游戲，我們是在創新的，我們不斷創新。同時，如果改變太大，玩家會抱怨。在體育游戲中就出現過這樣的事，在社交游戲上也會一樣，你需要一致性和熟悉感，你不想一切重來。
問：Zynga是一家深度數據驅動式公司，我有點好奇，你每天看哪些數據指標，哪些指標最重要?
答：我看凈推薦數，就是讓玩家來給游戲評分，1-10分。9分是贊揚的，低于6分是批評。我們的確關注有多少人玩游戲，留下了多少，尤其是在游戲推出之后，要在7天后查看多少人留下，找到前行的路。
問：為什么The Ville沒做好?Zynga曾在游戲上線后不久就宣布要削減。
答：我覺得The Ville 的團隊是努力的，但沒有達到目標。玩家不積極，沒達到預期。每日活躍用戶數很高，但留下的人沒有其它游戲高。我們查看了各方面，會在未來的游戲中汲取教訓。當你追求成功，難免會有一些失敗。
問：你有沒有什么辦法保持士氣，讓大家相信你們能創造另一個火爆游戲?如果激發員工士氣?如何掌控轉型過程?
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