題記：大家好，本期我們訪談的是許昌論壇的站長。本次訪談，許昌論壇站長給我們分享了做地方論壇積累的一些經驗，比如利用QQ群、SEO、線下聚會活動的推廣;與當地政府媒體關系的維系;商城與T樓等項目的實施。希望可以給其他站長帶去一些建議。
主持人：許昌論壇站長您好，歡迎來到我們KingCMS訪談欄目，首先請您先介紹下您自己以及與網站的故事吧。
許昌論壇：您好，首先很高興接受KingCMS的訪談邀請。許昌論壇是2009年7月份建立的，到現在有兩年多了，發展期間遇到了很多問題。其中比較嚴重的是遭遇過幾次黑客攻擊，攻擊是在網站剛剛建立半年多點的時候，那個時候我們沒有獨立的服務器，幸好我們備份了數據，不過我們也遺失了接近半個月的數據，讓很多網友很失望。網站的流量掉了一大半的，損失還是很大的，接近半個多月都無法訪問。然后我們采購了獨立的服務器，并且托管在相對信譽和質量比較好的IDC服務商那里，接著遇到的問題就少了很多，在這里我也強烈的建議做網站的站長們要定期的做好網站數據備份工作。我是在北京一直做互聯網網站運營方面的工作，許昌論壇是我其中的一個小項目。目前網站已經收入和支出基本平衡，日獨立用戶在4000--6000左右，注冊用戶現在是5萬多一些，網友每天發帖量基本在2000-3000左右，2012年應該是一個突破的年份。我們剛開始和地方的地方媒體關系很不錯，和當地的報紙、電視臺都建立了比較密切的合作。我們一起合作舉辦過車模大賽，旅游小姐大賽等重要賽事。并且嘗試開展了地方電子商務，當然前期屬于探索，許昌這個城市目前很多傳統廣告主還沒有意識到網絡廣告的優越性，所以在大客戶方面還沒有大的進展，目前也在努力中。我們并且建立了一個獨立的人才網站，作為一個產品的交叉補充，目前定位在鄭州、許昌、漯河三個區域的招聘市場，作為許昌論壇的一個后續力量。我們的宣傳方面，沒有做過多的投入，基本上就是傳統的QQ群，SEO等方法，其實SEO我也不怎么懂，因為我不是專業搞SEO的，互聯網行業專業搞SEO的高手比較多。我主要就是選好關鍵字，分布在不同的地方，要學SEO，可以看夫唯和王通的教程，個人感覺SEO勝在思想，重在執行，籌劃布局，然后強化執行，優化方法基本上就那幾個。
主持人：之前您一直做互聯網的運營工作，可想您對網站的運營應該有著非常豐富的經驗，那么您最終想把這個門戶網站建設成怎么樣的呢?
許昌論壇：其實許昌論壇是我目前不滿意的一個項目，現在人氣不是很好，我有很大的責任。網站方面最重要的就是要專注，社區最核心就是人氣，一個網站分為幾個方面：產品、內容、市場、銷售。產品就是一個網站的易用性，用戶體驗等細節;內容是網站里面的帖子的好壞，可讀性，是否可以給用戶帶來啟發和好處;市場主要就是宣傳推廣方面的工作;銷售在于廣告銷售人員的拓展廣告的能力。地方論壇就像地方城市的一個縮影，就是地方人群的一個網上的家園，要讓網友感受到家一樣的溫暖。互聯網主要是為用戶提供快捷的信息服務，可以讓網友足不出戶快速了解這個城市各個角落發生的各種事情，并且還可以通過地方社區解決各種生活中的問題，比如租房，找工作，征婚交友，餐飲娛樂等。所以在運營方面需要讓大家感受到社區的人氣是最關鍵的;還有內容的實用性、可讀性，都是吸引用戶再次訪問的關鍵所在;要保障用戶每發一個帖子都要第一時間有人回復和響應。要讓用戶感受到很多人都在關注他或者她。因為我們每個人都是一個社會人，需要得到別人的理解、認同和尊重。就像家庭中的溫情一樣，你可以在外面風雨漂泊，當你回到家，你就可以感受到家里的溫暖。這也是我想把許昌論壇做到的一個理想狀態。
主持人：正如您所說社區的人氣很重要，可是社區的人氣如何打造呢?
許昌論壇：人氣。第一就是帖子的質量，標題要有吸引力，內容也要好;第二就是線上與線下活動，不定期的組織一些線上或者線下活動，讓大家參與進來，線下活動可以拉近彼此的距離，形成一個凝聚力;第三是及時回帖，引導和激勵網友發帖，讓網友感受到被認同被理解被尊重的感覺。這些做好了，然后再做好推廣方面的一些事情，形成良性循環。推廣是手段，核心是產品與內容。產品和內容做的好會形成口碑傳播，推廣就可以達到四兩撥千斤的境界。好的社區是網站的日獨立用戶在不斷攀升，壞的社區是網站的日獨立用戶徘徊不前或者會有下降趨勢。
主持人：內容為王。網站豐富的內容如何采集的呢?您之前說與媒體關系不錯，是否也和本地DM報社有合作呢?
許昌論壇：是的，我們和當地日報社有合作，并且我們的內容也會從微博、新浪博客，等新聞源尋找。同時我們也有自己的采編隊伍，形成了小編探店，街頭新聞隨拍等一些原創新聞。
我們在美食方面組織了試吃活動，每個參與的網友可以免費參與試吃活動，同時寫出試吃的感受。其他的比如征文活動什么的我們都有嘗試。這種帖子的質量要高于一般的帖子，很具有吸引力。試吃活動我們截止目前組織了三期了，也是剛剛開始。試吃活動我們主動聯系的餐飲方面的商家，他們免費提供用餐服務，我們通過論壇征集試吃的網友，參加的網友必須要寫出試吃的感受，還有拍照，幫助商家宣傳。網友是我們在論壇征集的，每個人都可以報名，每次不能太多，一般在10人之內。帖子主要是為了豐富美食版塊的內容。我們會聯系一些相對有品牌影響力的商家，主動電話聯系的，也有自己主動要求做這種試吃活動的，因為這種對他們的生意能帶來不少好處。軟性宣傳要比硬性的廣告要更有說服力。
征文活動之前組織了一個【初戀征文活動】，效果很不錯。其實每個人都有自己最美好的一段回憶，不過很少人去觸動它。那么許昌論壇就給了他或者她這樣的一個機會。因為大家都是用ID，彼此也不知道是誰，所以寫起來相對來講就沒那么尷尬和顧忌，不過千萬不要被你的男朋友或者女朋友發現就好，哈哈。通過征文活動我看到很多人的文筆真的很不錯的，可能他們平時沒有發現自己的寫作能力很強，我感到他們如果好好發展下很多都可以做張愛玲或者余秋雨了，哈哈。一個哥們就很能寫，寫的也非常好，讓人看了很感動，感情是真實的，有興趣的朋友可以去我的論壇里面看看。這種原創的感情貼非常熱，回復的很多，很多人都愛看。我們這個活動是在網上投稿，然后讓網友評分，評分最多的可以獲得我們當地奧斯卡影城的電影票兩張，可以帶著自己的情侶一起去看電影，如果能找到自己的那個初戀對象一起看那更好了。電影票是我們自己買的，贊助商當時我們還沒怎么聯系，剛開始贊助也是比較難拉的，因為是小型情感類征文活動，所以沒有找贊助商，當時評了前三名，每人獲得兩張電影票。
主持人：說到這個活動，我看到論壇上活動好多，有慈善公益類的活動，網友騎行活動，有元旦晚會等等系列活動。很精彩，我已經忍不住想聽聽這些故事了，請您分享下吧。
許昌論壇：呵呵，活動我們確實組織了好多，每年都會組織元旦年會。聚會中我們集聚餐，表演，抽獎等系列小活動一體，很熱鬧。網友都是自發申請參加活動，并且很多人都自己排練節目參加許昌論壇組織的年會活動，許昌市政府宣傳部也非常支持，他們每年年會都會參加，包括其他媒體，還有商家都有。另外我們網友的帖子許昌市的市長李亞也非常關注，李亞市長也是我們論壇的一個網友，他非常關注民生版塊的新聞，因為大部分是網友直接反映的民生問題。
其實網站只是給網友提供一個交流、互動的平臺，像網友騎行活動啊，聚會啊，很多都是網友自己自發組織的，而我們網站只是提供了這么一個平臺。而公益活動類的，我們目前組織了5期了，都是去福利院，孤兒院。和那些老人聊聊天;和孩子們做做活動，輔導輔導課程，幫助無自立能力的孩子們吃零食，天冷了送去些保暖的東西，比如手套啊、棉衣啊等，還有就是網友們自發帶點小孩衣物、尿不濕、食品、玩具送給那些孩子啊等等。這些都是充滿溫馨，充滿愛的活動，大家參與性也都很高。
主持人：如果剛開始和媒體沒有其他的一些特殊的關系，您覺得要如何找到媒體合作呢?和政府的話，又要如何和政府機會處好關系呢?
許昌論壇：我個人感覺在和媒體與政府做關系維護方面主要在于真誠，其實政府和地方的其他媒體都有各自的需求。每個地方政府都希望自己負責的區域發展的好，如果你能幫助政府把信息產業做上去，能給地方政府帶來很好的成績當然會受到政府歡迎。史玉柱剛開始不就是和珠海的市長合作比較緊密么?你可以協助當地的宣傳部門做好一些宣傳性的事務，當地的政府一般都不會拒絕，不過也要看你自己媒體的影響力。站長最好是先做好內功，如果有關系的更好，然后再找政府部門和其他媒體單位合作。政府可以給你政策的扶持，但是還是要看自己的產品的影響力和核心競爭力。媒體關系方面每個區域不一樣，你可以協助媒體做好一些事情，雙方合作共贏，這樣就比較容易合作。比如說電視臺，他們的優勢在于電視，但是弱點在于電視缺少互動性，互聯網的優勢在于互動性，所以雙方就可以緊密結合聯合做一個活動。電視臺可以把一個活動做到很大影響力，但是在互動方面你可以做為技術支持，配合這個活動。我們和許昌電視臺有一個車模評選大賽活動，我們就是提供網絡專題頁面制作，相當于這個活動的專題頁面，我們提供網絡投票支持，因為涉及到評選，一般都會有投票，投票方式一般都短信投票，網絡投票，還有現場評委打分，為了吸引更多人關注一般都會有網絡投票和短信投票，我們就提供了網絡投票方面的支持。
主持人：說了那么多精彩的活動，我都想這么一直聽著這些活動下去了，呵呵。我們接下來談談網站商城這塊吧。里面已經有好些商家了，請問這塊你們是如何展開，如何運營的?
許昌論壇：商城方面目前沒有投入很多精力，都是商家自助申請的，我們鼓勵他們在網上開辟商城，這樣不但有利于他們自己的生意，同時也方便網友快速查找許昌本地的各種服務信息，我們的產品線比較多，不過前期精力會主要放在論壇方面。比如我們還組織過幾期的T樓，不過沒有像上海灘社區那樣形成產品。T樓活動是最常見也是最容易組織的一種形式，如果是商業性質的T樓難度主要在于招商。我們現在還沒有把它形成商業產品，目前作用主要是為了強化廣告主的廣告效果作為配送。踢樓活動如果沒有吸引力的獎品或者其他獎勵，一般相對來說比較難搞，除非人氣特別旺的社區。T樓活動如果做成產品的話，那就需要很強的招商能力，獎勵一定要有吸引力，做好踢樓的規則，并且通過宣傳資源最大限度的通知到所有網友，比如：站內短信、QQ群、通欄廣告位、置頂主題帖等。目前我所了解的就這些了，其他的待以后更深入的探索。我們還嘗試做了金荷卡，其實和其他地方網站的打折消費卡差不多，這個就不細說了，因為暫時沒有精力啟動。
主持人：我們的訪談已經接近尾聲了，最后請給新人站長們一些建議吧。
許昌論壇：網站從剛開始要小步快跑，不要分散精力，集中做一個事情，版塊最開始不要分太多版塊。開始不要過度糾結于媒體與政府關系，做好自己的服務是最重要的，有了好的產品自然會有各種合作找到你。另外在項目布局上要找自己最擅長的，行業市場盤子大的，區域市場還是有上升的空間的，同樣的精力帶來的收獲是不一樣的。好了，就這些了，女怕嫁錯郎，男怕入錯行，所以剛開始的定位非常重要。
主持人：非常感謝您的分享，我學到了很多，比如可以利用食品試吃、寫試吃報告活動來采集豐富的論壇內容;T樓、商城等論壇項目的運營;以及線下活動與當地政府媒體的維系工作等等。大家有興趣的話可以去百度搜索許昌論壇，去和許昌論壇的站長交流交流論壇的運營以及與當地政府媒體的關系維護等(加訪談專用QQ：2500043843)。
文章內容由 KingCMS 官方網站 http://www.kingcms.com/ 原創供稿，尊重原創。
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