【TechWeb報道】4月22日消息，中國旅游研究院主辦的“精益服務促進智慧旅游”研討會今日在京舉行，攜程旅行網副總裁湯瀾接受采訪時談到目前酒店預訂市場的競爭，湯瀾表示，攜程的優勢在于服務可以形成閉環。

攜程和藝龍是傳統的OTA的代表，而現在市場有“今夜酒店特價”“酒店管家”等后起之秀參與競爭，湯瀾認為，這些后起之秀對攜程的沖擊肯定是有的，但是只有攜程或者藝龍的OTA模式提供的服務才能形成閉環，使消費者在一個系統內完成查詢、預定、支付、點評等流程。

湯瀾提到，攜程后續將會采取開放策略，為開發者提供酒店、機票等數據資源。

直銷與OTA的模式也是近期討論較多的話題，湯瀾認為，直銷對酒店來說并不一定是最劃算的，雖然省去了一定的傭金，卻需要付出更多其他方面的成本。不過對于集團型的酒店，如7天、如家等酒店，在直銷上會比其他酒店有一定優勢。

另外，湯瀾表示攜程將發力國際酒店業務，未來一到兩年將有長足的進步。（張睿）

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本文標題：攜程副總湯瀾談競爭：攜程的服務是閉環

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