到底是“雞生蛋”還是“蛋生雞”,這可以是一個哲學問題也可以是一個生物學問題,但是對于互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品來說,“雞”和“蛋”的問題其實就如何獲得初始用戶的問題。
對于大部分社交產(chǎn)品來說,都是用戶越多,價值越大。但是沒有網(wǎng)站是一開始就有大量用戶的,這些網(wǎng)站是如何解決“冷啟動”的問題的呢?
最核心的一點是初始用戶。第一批用戶往往能決定一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品調(diào)性,因為這個社交網(wǎng)絡接下來很有可能會圍繞這些初始用戶發(fā)展。有一種說法是,如果地理位置服務Foursquare不是在SXSW音樂節(jié)上發(fā)布的,這款產(chǎn)品不可能獲得今天的成功;而圖片社交服務Color如果是在SXSW音樂節(jié)上發(fā)布的話,則很有可能避免失敗的命運。
類似的,Facebook的成功很大程度上也要歸因于其發(fā)源于哈佛大學,并且一開始僅對常青藤大學開放。通過這種方法,F(xiàn)acebook在初期積累了大量的高質(zhì)量種子用戶,為接下來的高速擴張奠定了基礎。
很多創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)的初始資金都來自三個F,分別是Family(家人)、Friends(朋友)和Fools(傻瓜,通常是投資人的戲稱),而社交產(chǎn)品 的初始用戶更多來自創(chuàng)始人的朋友。通常社交網(wǎng)站的創(chuàng)始人會在網(wǎng)站測試期間邀請自己的好友參與測試,一方面是測試網(wǎng)站的功能,另一方面也是為網(wǎng)站積累種子用 戶。
要說具體案例的話,中國問答社區(qū)知乎網(wǎng)用戶楊昆布舉例了一些國內(nèi)社交產(chǎn)品的冷啟動策略:
豆瓣:豆瓣的產(chǎn)品邏輯鏈是“人-主題-人”,但是從上線到注冊用戶達到2萬,耗時長達6個月。它冷啟動策略“慢且扎實”,除了很好的SEO,并沒有太多技巧。
點點:點點網(wǎng)的冷啟動策略是典型的高舉高打的媒體路線,它的冷啟動其實建立在“熱鍋”之上。一方面因為點點網(wǎng)推出時國外的 Tumblr 已經(jīng)走上高速發(fā)展的道路,一方面因為點點網(wǎng)核心產(chǎn)品功能和博客類似,可以通過“博客”搬家的方式快速導入用戶。
果殼:果殼網(wǎng)的用戶和科學松鼠會高度重合,因此果殼網(wǎng)的冷啟動就是將用戶從科學松鼠會導入果殼網(wǎng)的過程。產(chǎn)品的變化導致了用戶行為的變化,因此在果殼網(wǎng)用戶能更積極的產(chǎn)生社交和UGC行為。
另外,由于現(xiàn)在已經(jīng)有了Facebook、微博等成熟的社交網(wǎng)絡,一些社交產(chǎn)品在推出時也可以借助這些社交產(chǎn)品進行冷啟動。
手機K歌應用唱吧在推出時甚至不提供注冊帳號的功能,而且引導用戶使用QQ帳號或者新浪微博帳號進行登錄,這其實就是借助現(xiàn)有社交網(wǎng)絡進行冷啟動的典型。
這幾個解決方案是根據(jù)不同的移動互聯(lián)網(wǎng)應用提出來的,大家可以根據(jù)自己的情況進行選擇,希望我的分享能夠幫助到大家。
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