在物價高漲的今天，以價廉而深受喜愛，而團購作為一種新興的時尚消費方式，更是受到年輕消費群體的推崇。然而，不少市民發現，網絡團購在“看起來很美”的同時，暗藏不少陷阱，消費者稍不小心就會被坑。
“今天你團了嗎？”
忽如一夜春風吹來，網絡團購“遍地開花”。在網上搜索“團購”，就會出現眾多網購網站，包羅萬象，美食、攝影、旅游、電影等等，應有盡有。團購，因為其價格的優惠受到大家的喜愛。
利小姐很熱衷網絡團購，“我家的電影票都是網上團購來的，影院現場買票一般都要80元，但團購基本25元就搞定。”而陳先生喜歡在網上團購美食：“經常要帶女朋友吃飯，一餐常常兩三百，但是如果參加團購，譬如吃西餐或者烤肉，78元或者98元就可以了。”
團購如同一樣，已經成為當今行業最亮的明星。“今天你團了嗎？”甚至成了網絡流行語。記者了解到，2011年，團購行業迅猛發展，市場交易總額逾 300億元，超過3億人次“抱團”消費。美團網、拉手網、聚劃算、58團購、大眾點評團等大型團購網站已在業界嶄露頭角，而中小團購網站則通過差異化求生 存。
團購誘人也“蒙人”
然而，記者發現，看似優惠多多的團購并不總是香噴噴的餡餅。
“原價最高 1034元的日本料理精品雙人套餐，團購價168元”，看著很誘人，陳先生團了之后卻非常后悔：“太差勁的團購了！看著上來的‘美食’都不敢吃，實在是太 小份，全部讓給女朋友吃！”陳先生告訴記者，以前他去吃過一次正價的，感覺分量還可以，味道也不錯，所以看到團購趕緊就參加了，但是團購餐的分量嚴重縮 水，服務員的態度也很冷淡。
李小姐用108元訂購了一個原價1188元的全外景寫真套餐。“通過電話預約，我上門到攝影工作室拍照。到 了現場很失望，竟然是在一個賣服裝小店的二樓閣樓里拍照，拍攝用的衣服全都凌亂掛著，又舊灰塵又多，和網上宣傳的完全是兩碼事，拍出來的照片藝術效果極 差。”她覺得完全被欺騙了。
而凌小姐通過某團購網購買深圳市某旅行社港澳游套票，價格355元。“我反復跟旅行社工作人員聯系確認，說 是7月20日出團。我和朋友3人安排好假期，7月19日來到深圳。結果旅行社工作人員跟我說，無法按約定出團香港，后來連電話都不肯聽了。”來自內地的李 小姐憤怒地撥打了消委會投訴電話。
團購成消費投訴新熱點
“團購網絡已成為我市消費投訴的新熱點”。記者從市消委會了解到，網絡團購暗藏不少陷阱，引發眾多消費糾紛，有的會投訴，有的卻忍氣吞聲。我市近期幾乎天天有投訴，從2011年1月至今，市消委會就受理了關于網絡團購的投訴共360宗。
記者發現，網絡團購維權并不容易。由于網絡交易，缺少發票等票據，團購網站內容隨時會變化或消失，消費者在遇到問題要求解決時，一些團購網站與供應商互相推諉扯皮，有的團購網站還會拿出各種格式合同條款推卸責任。
網絡團購消費者很難取到發票。“團購網站認為自己作為第三方推廣平臺不能直接為顧客出具消費發票，顧客應向商家直接索要發票。而商家則認為不能給團購網顧客 提供發票，因為套餐本身已經很優惠。”這就造成了消費者維權取證比較難，如果要對網頁進行公證，花費要在千元以上。
市消委會表示，消費者一旦發現合法權益受到侵害，應就近向當地消委會投訴，如果發現購買商品或接受服務的實際情況存在虛假宣傳，要及時向工商行政管理部門報告。一旦發現交易過程中存在詐騙行為，要迅速向公安部門報警。
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網友支招團購攻略
1、挑選網站：在進行網絡團購時，要選擇大型、有信譽保證的團購網站。
2、謹慎下單：下單前先瀏覽網站，看看網友對商家的服務評價如何。同時，充分了解產品及服務內容、換購條款及細則等，同時還要了解團購網站的免責聲明以及消費限制等。
3、價格比對：團購時應仔細分析團購力度和優惠度。遇到過低價格時要小心，往往便宜無好貨。
4、付款謹慎：選擇平臺時要注意支付安全，最好不要選擇即時到賬的支付方式。
5、保存憑證：團購結束之后，要保存好團購憑證，短信、打印出來的兌換券都要妥善保管。
6、投訴維權：一旦發生被欺詐、收到假貨或其他商家侵害消費者權益的行為，一定要及時投訴至網站或有關部門，將不誠信的商家進行曝光，認真寫點評，讓其他團友了解真相。
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本文標題：想說愛你不容易 團購成消費投訴新熱點
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