面對內(nèi)部腐敗，阿里巴巴在一年內(nèi)發(fā)出第三張“告票”。
阿里巴巴發(fā)出一封公開信，呼吁網(wǎng)商共同監(jiān)督和打擊不正當利益收授的行為，捍衛(wèi)淘寶的誠信體系。在公布信件的同時，阿里巴巴也公布了首批被關店和進入司法程序的網(wǎng)商名單，包括五喜旗艦店和檸檬家居專營店等9家店鋪被關閉，數(shù)名涉腐小二(公司內(nèi)部掌管后臺、審批等業(yè)務的人員)被批捕和刑拘。
這是今年3月聚劃算高層地震和阿里內(nèi)部大輪崗的后續(xù)行動。在缺乏行業(yè)規(guī)范的今天，坐擁中國電商行業(yè)半壁江山的阿里巴巴，正在尋求自己的“反腐之道”。
網(wǎng)商“行賄”，首次明確處罰方式
“已有數(shù)名小二被批捕和刑拘，但在司法調(diào)查階段，恕還不能公布名單。小二貪腐必須嚴懲絕不姑息，觸犯法律的將堅決移交司法機關直至判刑。”阿里巴巴集團副總裁陶然向南都記者表示，誠信建設考驗的不僅僅是淘寶一家公司，它也是這個時代誕生的無數(shù)網(wǎng)商共同的考驗。
這是淘寶第一次明確對涉嫌不正當行為網(wǎng)商的處罰處理方式。公開信稱：“對于試圖通過各種手段謀取不正當利益的會員網(wǎng)商，一經(jīng)舉報或查實，我們將一律永久關店，并視情況移交司法機關，追究其法律責任。”
根據(jù)阿里巴巴向南都提供的信息，前聚劃算員工柴某、孔某等三人，因涉嫌“非國家工作人員受賄罪”于今年4月被檢察院正式批捕，此外還有李某等二人被警方刑事拘留，案件仍在調(diào)查中。
這是一年之內(nèi)，淘寶發(fā)出的第三份“告票”。去年7月，淘寶因其“以刪除差評的方式非法謀取利益”辭退主管寒松，寒松在今年4月已被刑拘，案件進入公訴階段。今年3月，聚劃算查出有內(nèi)部員工隱瞞團購運營商直接股東的身份，參與謀取不正當利益，三名員工被開除，同時聚劃算總經(jīng)理閻利珉被免職。之后，阿里巴巴宣布了公司歷史上最大規(guī)模的一次中高層輪崗，22名管理人員被調(diào)動，涉及阿里集團大部分核心部門。
電商環(huán)境凈化戰(zhàn)拉開序幕
阿里巴巴隨后表示，大量新員工的進入和組織擴張帶來了管理上的問題。結(jié)果是，阿里巴巴決定限制招聘，今年全年只凈增200人。
阿里集團的一位高層表示，局部貪腐的抬頭始于2009年。這一年是淘寶發(fā)展的轉(zhuǎn)折點，一方面在經(jīng)歷了2007-2008年的積淀后淘寶業(yè)務開始高速增長，另一方面是淘寶當年響應政府號召吸納了大批新員工，到2011年總員工數(shù)已經(jīng)達到25000人。“從內(nèi)部探討來看，后來出現(xiàn)問題的小二，大部分是這個階段招入的年輕新員工，他們的價值觀給原有體系帶來沖突和挑戰(zhàn)。”
事實上，經(jīng)過9年的發(fā)展，眼下的淘寶，在觸目可及的方寸屏幕之內(nèi)，處處都是商機。從淘寶主頁上的“天天特價”欄目，商品和店鋪的排名、登陸聚劃算的機會……都可能成為店小二的“尋租空間”，都是一個利用企業(yè)品牌和商譽變現(xiàn)的通道。以聚劃算為例，在經(jīng)過基本條件的機器篩選后，符合參加要求的商家仍然眾多，最后一道關全依賴于聚劃算的店小二，禍起蕭墻。
阿里巴巴并非沒有意識到這個問題。上述人士表示，阿里巴巴在2010年已成立廉正部，采取“先舉報、后判定”的方式進行內(nèi)部調(diào)查。“從2011年爆發(fā)阿里巴巴客戶‘欺詐門’開始，這一系列內(nèi)部體系的優(yōu)化調(diào)整就在同步進行。”廉正部的負責人蔣芳，是馬云(微博)著名的創(chuàng)業(yè)團隊“十八羅漢”之一。該部門人員組成的特點是“年資長”，最短在職時間也有8年，員工背景包括律師、會計師、警察。
在廉正部“這種事后處理”的手段之外，阿里巴巴尋求從科學制度上規(guī)避潛在風險。以聚劃算為例，增加機器審核的環(huán)節(jié)，加大對個人權限的管理，實行團隊領導人問責制，將人工因素的干擾降到最低。同時運行的還包括一部《阿里巴巴集團商業(yè)行為準則》，其間對財務利益、關聯(lián)交易甚至接受禮品、款待等都做了詳細規(guī)定。
“一個好評等于一個信譽，251個信譽等于一個鉆”。正如當初在中國電商萌芽之時，阿里巴巴創(chuàng)立出一套信用規(guī)則，如今的阿里巴巴也正試圖在電子商務方面法律法規(guī)空白的情況下，尋求一套自身的“反腐之道”。
2011年，淘寶年交易額達到6000億元，占據(jù)國內(nèi)電商交易總額的半壁江山。隨之而來的是自去年底起，平臺式電商的快速擴張，qq商城、京東、亞馬遜(微博)、當當紛紛加入。一個合理透明、公平的營商環(huán)境，未來會是所有電商平臺都不得不面對的課題。
業(yè)界觀點
從企業(yè)管理角度來看，阿里集團公開內(nèi)省、主動反腐的處理方式非常值得肯定，這是對消費者認真負責的態(tài)度，也體現(xiàn)了阿里集團公司內(nèi)部治理的高度執(zhí)行力。
———北京大學法律經(jīng)濟學研究中心主任薛兆豐
阿里巴巴抓住了內(nèi)部反腐的“牛鼻子”———制度建設和組織保障，是民營企業(yè)反腐的典范。同時，在內(nèi)部制度保障之外，對于違法犯罪行為一律采取外部法律途徑來解決，這種“不遮丑”的做法對腐敗分子是一種巨大的震懾，有效保障了企業(yè)高效、透明地運作。
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本文標題：阿里反腐:嚴打“關聯(lián)交易”
地址：http://www.sdlzkt.com/a/b2b/20120518/61283.html
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