“說某品牌高端廚具，頻繁出現(xiàn)在網(wǎng)上商城、電視直銷、銀行卡積分換購等線上渠道，而這些產(chǎn)品看似便宜、劃算，但實(shí)則都是‘專供’的，即廠家為這些線上渠道生產(chǎn)了專門批次的產(chǎn)品，與在線下商場里賣的相比，用料等方面難免有所差距。所以，線上產(chǎn)品的型號，在線下商場里是找不到的。”這是坊間一直流傳的一個段子，相信不少消費(fèi)者也曾聽說過，那么，上述傳言究竟是否屬實(shí)？在面對網(wǎng)上商場的低價要求時，廠商是不是常常打出“專供”這張牌？
價格戰(zhàn)重壓之下，必有勇夫。據(jù)《IT時報》記者調(diào)查，更改型號、批量特供、改變產(chǎn)品材質(zhì)等，這些都是廠商們?yōu)榱吮４胬麧櫩臻g使出的常用手段。
新 聞 事 件
網(wǎng)購低價產(chǎn)品質(zhì)量縮水？
據(jù)國內(nèi)媒體報道，天津的劉先生今年年初在逛超市時，買了一款型號為HL8332的愛仕達(dá)炒鍋，一段時間后，他又在京東商城上買了一個同一品牌同樣型號“HL8332”的“32厘米火龍眼聚能健康炒鍋”。拿到東西后，劉先生發(fā)現(xiàn)從包裝到說明書什么都是一樣的，但是兩個涂層顏色不一樣，鍋的份量也不太一樣，薄厚也不同，從京東商城買的那個明顯要薄，超市買的那個就要厚一點(diǎn)。
在愛仕達(dá)的銷售專區(qū)，銷售人員介紹，無煙炒鍋的標(biāo)準(zhǔn)是鍋的厚度必須在3.5毫米以上，而劉先生在京東商城買的無煙鍋的鍋邊厚度才3毫米，連標(biāo)準(zhǔn)都沒有達(dá)到。銷售人員稱，愛仕達(dá)為京東專供的，但因為價格低，所以質(zhì)量上會打折扣。
對此，京東商城方面回應(yīng)：經(jīng)核實(shí)，京東商城在售的愛仕達(dá)產(chǎn)品與實(shí)體店產(chǎn)品完全相同，消費(fèi)者反映的愛仕達(dá)鍋具厚度問題是由于產(chǎn)品升級改良而出現(xiàn)差異，不存在特供品問題。對此，劉先生稱“對京東商城的表態(tài)并不滿意”。
記者手記
別讓便宜蒙蔽了雙眼
對于經(jīng)常在網(wǎng)上或電視直銷等淘便宜貨的消費(fèi)者來說，看了這篇文章，或多或少會懷疑自己，“以前我真的買到便宜貨了嗎？”。
越來越多的消費(fèi)者開始抱怨，在電視購物或網(wǎng)上買到了看上去很美的東西，以為自己真的買到了實(shí)惠，但實(shí)際使用后卻發(fā)現(xiàn)，其實(shí)就只值那個價，甚至連那個價也不值。
的確，價格戰(zhàn)表面上看在各大銷售商之間愈演愈烈，其實(shí)戰(zhàn)火早已燒到了廠商。面對新的格局，供貨商將面臨平衡渠道和壓縮成本的難題。現(xiàn)在看來，有的供貨商沒法從利潤下手，只得從貨品成本下手。
或許，質(zhì)量的短缺會帶來暫時的利潤上升，但絕不是長久的。而消費(fèi)者自己也要擦亮了雙眼，有時價格的尺度需要自己的判斷。
記者調(diào)查
“市場參考價”里有門道
人們常常看到電視直銷中，“原價980元，現(xiàn)價390元”之類的超低折扣，其實(shí)，390元產(chǎn)品可能為“專供”商品，而980元僅代表了另一款不同型號、相似類型的非專供產(chǎn)品價格。兩者不具備可比性。
在電視購物上經(jīng)常露面的雙立人廚具對于不少消費(fèi)者來說并不陌生，一向以高端形象出現(xiàn)的雙立人品牌在電視購物中放下了身段，以親民形象出現(xiàn)，而那些導(dǎo)購員的說詞也非常具有沖擊力，再加上與“市場價”有天壤之別的電視購物價，消費(fèi)者很難不心動。
記者在某電視購物節(jié)目中看到，雙立人一款市場參考價格為1999元的燉鍋，電視中實(shí)際售價為999元，然而在雙立人專柜中并未找到同樣型號的產(chǎn)品，只找到類似的產(chǎn)品，售價約為2000元左右。
記者向商場營業(yè)員詢問：“電視購物上只賣1000元不到，你們怎么賣這么貴？”
營業(yè)員告訴記者，電視購物上的雙立人都是專供的，“電視購物上東西的供貨商和我們是同一廠家，但制作工藝上要簡單很多，所以價錢便宜。而且由于電視購物的進(jìn)貨量大，雙立人給電視購物做專供，因此電視購物上的產(chǎn)品型號在專柜上是找不到的。你看電視上寫的都是市場參考價，而不是市場價，市場參考價就是根據(jù)同類產(chǎn)品制定出來的。”
當(dāng)記者詢問制作工藝上簡單對于產(chǎn)品質(zhì)量的影響時，該營業(yè)人員表示，省去的步驟消費(fèi)者一般都感覺不到，“比如鍋的底薄一點(diǎn)，刀柄的材料差一點(diǎn)，這些都不會影響到視覺，在使用中也不會產(chǎn)生大的差異。”
同樣，在許多銀行的積分兌換頻道中，雙立人產(chǎn)品依然是兌換熱門，記者在一家銀行的積分兌換中看到一款刀具套裝，但在商場專柜中也沒有找到。而雙立人官方對于供貨方面的問題則表示，“不方便回答”。
記者在采訪中了解到，不少網(wǎng)上商城都有合作的特供廠商。“現(xiàn)在商品價格太透明了。一樣的產(chǎn)品隨便到哪個賣場都能看到，到網(wǎng)上百度一下，各種型號的價格也一目了然。高曝光率下，我們無法體現(xiàn)我們平臺的價格優(yōu)勢。”某電子商務(wù)網(wǎng)站負(fù)責(zé)人告訴記者，所以，很多電子商務(wù)平臺都更喜歡那些無法準(zhǔn)確估值或者難以比價的產(chǎn)品。
“專供”質(zhì)量、型號可隨意改動
某款掛燙機(jī)廠商表示，可以根據(jù)需求降低產(chǎn)品質(zhì)量，甚至可以根據(jù)客戶要求不改變產(chǎn)品型號。
袁輝(化名)負(fù)責(zé)某知名數(shù)碼品牌的市場業(yè)務(wù)，他向記者表示，為應(yīng)對線上價格戰(zhàn)的沖擊，減少廠家的損失，更換產(chǎn)品顏色、改變型號，或是為某家網(wǎng)上商城進(jìn)行專供，都是目前業(yè)內(nèi)最常用的手法，“我們就為B2C做專供，型號名稱不一樣，但參數(shù)有可能相同。”他告訴記者，只要線上平臺能夠達(dá)到一定的銷量，廠商就會愿意進(jìn)行定制。該品牌旗下一款數(shù)碼相機(jī)曾經(jīng)在數(shù)年前上市，而今又以同樣的型號名稱作為京東商城、卓越等網(wǎng)站的直供貨物，重新出現(xiàn)在消費(fèi)者面前，“可以利用原有的模具，節(jié)省了研發(fā)費(fèi)用，能滿足線上低價要求。”袁輝表示，因為各家平臺商都在向他們索要最低進(jìn)貨價，他們干脆特意生產(chǎn)了這么一款產(chǎn)品應(yīng)對。
在徐家匯、百腦匯商城等數(shù)碼商城，多名經(jīng)銷商告訴記者，凡是消費(fèi)者在京東商城或是其他電商平臺上看中的商品，只要是他們代理的，就一定有貨，“如果拿不出連名稱帶參數(shù)完全符合的產(chǎn)品，也能找到參數(shù)完全一致，但型號不同的。”他表示，廠商更改產(chǎn)品型號并提供給不同銷售平臺的做法在業(yè)內(nèi)太常見。
專供的產(chǎn)品是否有標(biāo)準(zhǔn)可言？對于網(wǎng)購的產(chǎn)品，是否可以缺斤短兩？記者佯裝要開網(wǎng)店，來到了上海某老品牌掛燙機(jī)的門市部，希望能夠進(jìn)點(diǎn)貨。在該門市部里，記者表示想采購貨，負(fù)責(zé)銷售的王姓工作人員讓記者選擇了幾款，當(dāng)記者提出由于剛起步，成本需要壓縮時，該工作人員表示可以根據(jù)記者的需求降低產(chǎn)品質(zhì)量，“降低產(chǎn)品質(zhì)量是可以的，但最好不要修改太本質(zhì)的東西，以免出現(xiàn)質(zhì)量問題而做砸了牌子。”
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本文標(biāo)題：大型網(wǎng)商低價逼宮：“專供”商品漸成業(yè)界常態(tài)
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