張君漫
一則由多名穿著火辣的美女模特主演的6月促銷廣告正在江蘇衛(wèi)視等多家衛(wèi)視播出。這是在避讓了蘇寧易購(gòu)、國(guó)美網(wǎng)上商城等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在家電3C領(lǐng)域的連續(xù)兩個(gè)月攻勢(shì)后，獨(dú)立B2C領(lǐng)軍企業(yè)京東剛剛開(kāi)始的反擊。
另外一邊，已經(jīng)重新奪回行業(yè)第二位置的蘇寧易購(gòu)，以及正在作為國(guó)美未來(lái)電商整合主體的國(guó)美網(wǎng)上商城也并沒(méi)有偃旗息鼓的意思。6月1日開(kāi)始，他們借助剛推出的國(guó)家節(jié)能補(bǔ)貼政策又大張旗鼓開(kāi)始針對(duì)空調(diào)和彩電進(jìn)行新一波價(jià)格戰(zhàn)。
然而，價(jià)格戰(zhàn)僅僅是電商之間的表面戰(zhàn)爭(zhēng)。價(jià)格戰(zhàn)背后，是蘇寧易購(gòu)和國(guó)美網(wǎng)上商城的“物流革命”，它們將此作為擊敗京東的關(guān)鍵。
今年5月底，蘇寧電器董事長(zhǎng)張近東在蘇寧季度例會(huì)上提出，要加快全品類全流程全國(guó)物流配送網(wǎng)建設(shè)，強(qiáng)化門(mén)店自提服務(wù)，并強(qiáng)調(diào)了旨在協(xié)調(diào)線上線下業(yè)務(wù)的口號(hào)，“有蘇寧的地方就要有蘇寧易購(gòu)”。
具體來(lái)說(shuō)，蘇寧電器要求幾十家各地分公司將蘇寧易購(gòu)在當(dāng)?shù)氐倪\(yùn)營(yíng)推廣當(dāng)做今年最大的旗艦店去籌備，迅速在全國(guó)已進(jìn)駐的300多個(gè)城市樹(shù)立蘇寧易購(gòu)的知名度，并將蘇寧易購(gòu)在各地的銷售數(shù)據(jù)納入到各分公司總經(jīng)理的考核業(yè)績(jī)范圍。
而對(duì)于剛剛完成對(duì)庫(kù)巴全資控股的國(guó)美電器來(lái)說(shuō)，目前正在推動(dòng)其旗下兩大平臺(tái)庫(kù)巴網(wǎng)以及新銳美(國(guó)美電器網(wǎng)上商城)的合并。消息人士6月3日告訴本報(bào)記者，“最遲今年9月，兩家電商將完成物流供應(yīng)鏈和IT系統(tǒng)的全面對(duì)接，年底兩家企業(yè)有望正式合并。”
速度戰(zhàn)爭(zhēng)
在5月29日蘇寧電器季度例會(huì)上，張近東提出要繼續(xù)加大對(duì)易購(gòu)的投入，上半年要完成去年全年銷售量(近60億元)，下半年每個(gè)月環(huán)比都要保持快速增長(zhǎng)，四季度實(shí)現(xiàn)月度銷售突破30億元。
顯然，這是蘇寧易購(gòu)針對(duì)年初提出的300億元目標(biāo)的具體分解。不過(guò)在一些券商看來(lái)，按照上半年60億元的銷售額，全年蘇寧易購(gòu)?fù)瓿?00億元(含稅)目標(biāo)更為現(xiàn)實(shí)，而且與京東商城相比，蘇寧易購(gòu)曾認(rèn)為絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的供應(yīng)鏈和物流似乎已不復(fù)存在。
供應(yīng)鏈方面，蘇寧易購(gòu)一直采用蘇寧電器利用規(guī)模優(yōu)勢(shì)獲得的低價(jià)貨源，然而對(duì)京東來(lái)說(shuō)，依靠200多億元的年銷售規(guī)模獲得低價(jià)貨源也已成為現(xiàn)實(shí)。
一家彩電企業(yè)的負(fù)責(zé)人甚至表示，“京東現(xiàn)在部分采購(gòu)商品也開(kāi)始采用賬期結(jié)算方式，說(shuō)到底，京東的成功背后是供應(yīng)商的支持，因?yàn)楣⿷?yīng)商希望有更多元化的渠道。”
對(duì)物流來(lái)說(shuō)，蘇寧電器2005年開(kāi)始投資幾十億元已經(jīng)建成8個(gè)大型物流基地和193個(gè)物流配送中心，這一物流網(wǎng)絡(luò)被蘇寧易購(gòu)共享。其中，大家電配送共享蘇寧電器原有的配送網(wǎng)絡(luò)，實(shí)行本地化倉(cāng)儲(chǔ)配送；小件商品方面，利用蘇寧易購(gòu)自建的快遞隊(duì)伍及蘇寧全國(guó)門(mén)店體系，進(jìn)行全國(guó)范圍的配送及自提服務(wù)。
蘇寧電器服務(wù)總部執(zhí)行副總裁陶京海表示，“蘇寧易購(gòu)沒(méi)有與任何第三方物流合作，完全依靠自有物流，自建物流優(yōu)勢(shì)在配送環(huán)節(jié)的完全可控，并能第一時(shí)間得到消費(fèi)者的反饋信息，在形成規(guī)模效應(yīng)后，成本也將相對(duì)可控。”
然而，自有物流是個(gè)持續(xù)投入的過(guò)程，其投入初期成本遠(yuǎn)高于第三方物流，在電器連鎖領(lǐng)先資金寬裕的蘇寧也需要不斷通過(guò)A股份定向增發(fā)來(lái)募資投入。近日，蘇寧電器即將完成的A股增發(fā)募集55億元將有29.5億元用于自有物流的建設(shè)。
不過(guò)，與依然在物流基地選址的京東、亞馬遜等相比，蘇寧電器在建物流基地有12個(gè)，并且完成了剩余40個(gè)基地的選址簽約，到2015年要完成60個(gè)基地布局每年需要追加投資30億元，同時(shí)在現(xiàn)有基地基礎(chǔ)上還要建設(shè)面向百貨、圖書(shū)等新品類的8至10個(gè)自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)布局，總投入在10億至20億元。
本來(lái)，蘇寧電器在物流領(lǐng)域是有優(yōu)勢(shì)的，但在蘇寧電器和京東都擁有物流基地的北京、上海、南京、廣州等一線城市，蘇寧的先發(fā)物流優(yōu)勢(shì)卻似乎沒(méi)有體現(xiàn)出來(lái)。
京東商城正是依靠?jī)H有的幾個(gè)自有物流基地實(shí)現(xiàn)快速送貨的品牌優(yōu)勢(shì)，而蘇寧在配送速度上則依然延續(xù)實(shí)體門(mén)店的節(jié)奏，這導(dǎo)致蘇寧在占電商銷售額比例超過(guò)70%的核心城市的配送速度要慢于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
美蘇變革
“我們也意識(shí)到了物流配送必須提速的問(wèn)題。其實(shí)前期主要是蘇寧實(shí)體門(mén)店對(duì)于易購(gòu)不夠重視，同時(shí)易購(gòu)自建的小件配送物流還在磨合期，現(xiàn)在到了必須提速的時(shí)刻了。”蘇寧易購(gòu)有關(guān)人士表示。
“有蘇寧的地方就要有蘇寧易購(gòu)”，這是張近東對(duì)蘇寧實(shí)體門(mén)店提出的新要求。這使對(duì)于之前對(duì)蘇寧易購(gòu)還持懷疑態(tài)度，甚至由于線上線下的沖突而對(duì)易購(gòu)持有敵意的實(shí)體門(mén)店，也必須服從于總部對(duì)于易購(gòu)的重視。
陶京海表示，“在這次調(diào)整后， 蘇寧線上線下交叉的大家電配送部分，完全由系統(tǒng)進(jìn)行派單和配送，不受人工干預(yù)，不再存在物流資源向?qū)嶓w店的傾斜。而針對(duì)小件商品，蘇寧易購(gòu)自建快遞隊(duì)伍將迅速擴(kuò)大規(guī)模，除覆蓋目前蘇寧電器所在城市外，對(duì)于周邊區(qū)域也將迅速覆蓋。”
而為了降低蘇寧易購(gòu)的物流成本，張近東還提出要充分利用好現(xiàn)有的近1800家實(shí)體店，這些門(mén)店可以為蘇寧易購(gòu)提供自提支持、售后支撐及門(mén)店就近配送。
不過(guò)，對(duì)于實(shí)體店作為物流中轉(zhuǎn)站和自提點(diǎn)，其他電商似乎并不看好。庫(kù)巴網(wǎng)副總裁彭亮就指出，“國(guó)美目前沒(méi)有這樣的打算，因?yàn)殡娚痰南M(fèi)人群更習(xí)慣于送貨上門(mén)，而選擇到門(mén)店自提的很少。”
顯然，蘇寧易購(gòu)正在針對(duì)電商戰(zhàn)爭(zhēng)進(jìn)行著自我調(diào)整，而6月中旬，其與IBM合作開(kāi)發(fā)的新的易購(gòu)平臺(tái)將上線，這將改變?cè)芯W(wǎng)站容量有限的短板。
國(guó)美電器網(wǎng)上商城和庫(kù)巴網(wǎng)面臨的困難則更大。2011年，庫(kù)巴和新銳美分別出現(xiàn)1.94億元和1.97億的凈虧損。2012年第一季度，其虧損同比又有大幅上升，并導(dǎo)致國(guó)美電器的凈利潤(rùn)同比下降87%。
對(duì)國(guó)美電器來(lái)說(shuō)，將庫(kù)巴剩余的20%股權(quán)收購(gòu)是其整合兩大獨(dú)立的電商平臺(tái)的開(kāi)始。國(guó)美電器網(wǎng)上商城有關(guān)人士表示，“這時(shí)收購(gòu)是為了避免庫(kù)巴更大的虧損，而今年4月開(kāi)始庫(kù)巴的供應(yīng)鏈、物流和IT系統(tǒng)正在加緊與國(guó)美實(shí)體門(mén)店，以及國(guó)美網(wǎng)上商城對(duì)接，最遲9月將完成對(duì)接。兩大平臺(tái)完全合并按計(jì)劃則會(huì)在2012年內(nèi)完成。”
彭亮表示，“電商行業(yè)2012年以來(lái)快速的格局變化讓庫(kù)巴管理層意識(shí)到必須要改變，與國(guó)美實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的對(duì)接，也就是庫(kù)巴從國(guó)美獲取的商品比例要從之前的60%上升到90%，庫(kù)巴各地分公司可以與國(guó)美、大中和永樂(lè)在各地的倉(cāng)庫(kù)直接對(duì)接，對(duì)接后庫(kù)巴的采購(gòu)成本至少將降低3%至5%。”
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本文標(biāo)題：蘇寧國(guó)美加速擺脫實(shí)體店 電商物流上演速度戰(zhàn)爭(zhēng)
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