騰訊作為一家互聯網老牌企業，在電子商務領域卻是一個新兵。不過，這個新兵在去年亮相時，還是引起了一些電商大佬們的緊張。畢竟，騰訊是一家有著太多流量優勢的企業。
然而，時隔一年后，騰訊電商似乎遠沒有影響到現有電子商務市場的格局。就在不久前，騰訊電商宣布正式從騰訊集團獨立出來，這讓其發展方向再次引起業界的關注：脫離母體后將走向何方?騰訊電商會不會成為未來電子商務市場格局的改變者?現在看來，一切都還是個未知數。
激進后的沉寂
電子商務的大潮中，互聯網巨頭們似乎沒有理由不染指電子商務，騰訊也不例外。
如果將C2C平臺看做電子商務的一種形式，騰訊雖有拍拍網，但若干年來一直不溫不火，遠不及淘寶活躍。后者不僅裂變出網上shoppingmall天貓、搜索比價工具一淘，而且還牢牢地控制著電子商務平臺模式的絕對話語權。
等到騰訊終于出手的時候，不難發現：騰訊進軍電子商務的路徑與淘寶不同，更與京東商城迥異。騰訊采取的方式是投資，比如先是投資了3C數碼B2C易迅，接著在2011年5月，以5000萬美元投資鞋類B2C好樂買;6月，又對珂蘭鉆石投資了1000萬美元。與此同時，騰訊還入股了E龍，以及投資了團購網站F團。通過這些大手筆的投資，為QQ網購上線打通了各種電商類目的資源。
“QQ網購上好樂買的鞋類產品圖片，看上去比好樂買主站更加精美一些。”面對《中國經營報》記者的疑問，好樂買CEO李樹斌表示，騰訊的技術實力的確比較強。但讓李樹斌期待的不是技術能力，而是騰訊的流量優勢如何給好樂買的產品銷售帶來巨大的想象空間。
“從財務投資人角度看來看，騰訊是一個好的財務投資人，給的投資是最多的。從戰略角度看，我們和好樂買面臨著同樣的誘惑，就是騰訊7億多的用戶，涵蓋了很大一部分網購人群。”珂蘭鉆石CEO郭峰表示。
除了將這些投資的B2C企業招至麾下，騰訊電商控股公司CEO吳宵光還表示將廣開招商大門，傳統品牌、互聯網品牌甚至淘品牌都是其平臺的招商目標。同時，針對電商的營銷計劃也很給力：在營銷上，計劃整合QQ、QQ郵箱、騰訊微博等資源。
在一系列的動作之后，QQ網購于2011年年底正式上線。上線前的一系列動作著實讓主打平臺模式的天貓緊張了一陣子。然而，一年過去了，QQ網購卻并無建樹。
一位接近好樂買的業內人士透露，好樂買去年在QQ網購上的銷售量很小，占比低于10%，只完成了其備貨量的四分之一。今年，好樂買已將QQ網購上的銷售預期指標大幅調低。“他們還沒有想好該怎么做。”上述業內人士指出,QQ網購并沒有獲得明顯的流量支持。
對此，騰訊電商一位負責人在接受記者采訪時解釋說，去年的合作伙伴在QQ網購上業績不好，其原因是因為只在廣東地區開通了試運營，也就是流量和營銷資源并沒有推送給廣東地區以外的用戶。廣東以外的用戶在QQ界面上沒有進入QQ網購的入口，這在入駐QQ網購平臺的多家B2C企業的負責人看來，只開通廣東一地的作法是不可理解的。
自營和開放平臺并行
騰訊開始涉足電商時，電子商務行業已經存續著兩種完全不同的商業模式，一種是以天貓為代表的平臺模式，即搭建平臺，提供技術和流量支持，只運營前端，后端則從貨品經營到物流都交給平臺上的商戶去解決;另一種模式是以京東商城為代表的零售商模式，全力經營從前端到后端的所有銷售環節，并控制商品在線流通的整個供應鏈。
比較而言，前者更容易快速做大，占據市場份額，而后者則更利于用戶體驗。去年，吳宵光在派代年會上曾拋出一個B2B2C的電商架構，因此，騰訊電商最初的想法似乎是做一個類天貓式的平臺，而這種想法在今年卻發生了轉變。
這一轉變最直接的行動就是控股易迅。2012年5月中旬，騰訊完成了對易迅的控股，意味著將易迅變成了騰訊電商自營平臺。據了解，易迅線上部分由易迅和騰訊的一個聯合團隊共同運營，且以騰訊的技術支持為主;而線下供應鏈部分則是易迅的長項，由易迅的團隊來運營。在線下這一塊，易迅走的完全是京東的路線：即在全國建6大倉儲中心，并自建物流配送隊伍，未來3年，在全國要建設80萬平方米的倉儲運營中心。通過控股易迅，騰訊意在將整個電子商務的供應鏈控制起來。
“騰訊電商平臺主要分兩種模式，自營和開放平臺。自營業務會以易迅為主，逐步從3C品類切入，覆蓋更多的類目，通過這種端到端的體驗給用戶更好的價值，是做口碑的;而像好樂買、珂蘭、一號店等和QQ商城的優質商家承擔的是開放平臺的部分，讓用戶有更多的商品選擇。”前述騰訊電商負責人表示。
李樹斌表示，騰訊顯然不想做純天貓模式，控股易迅做自營，無疑將彌補騰訊本身供應鏈方面的不足。但是李樹斌也認為，騰訊電商平臺真正將前端和后端理順的標志不是選擇何種模式，而是給平臺上訂單帶來顯著增長。
無論是自營部分還是合作商家，騰訊首先解決了基本的貨品問題，但現在唯一需要考慮的是如何解決消費體驗問題。在騰訊的計劃中，只有將一個地區線下倉儲物流系統搭建完成，才將QQ網購的營銷和流量資源配置到這個地區。“花時間做細活”是工程師式的思維模式，在邏輯上并沒有錯，但相對于一日千里的電子商務的大潮，這一做法似乎顯得太過保守。
獨立后挑戰多
騰訊董事局主席馬化騰顯然希望騰訊電商板塊能更快地有所建樹，將騰訊電商從騰訊集團分拆出來就可見其決心。
“實際上，獨立運營的成本是很高的。”李樹斌指出。不過，對于獨立后的騰訊電商團隊來說，已經沒有退路，無論做得好還是不好，都沒有機會轉崗到其他部門。
不過，騰訊電商前述負責人告訴記者，騰訊電商獨立運營以后，管理上將更加靈活，自主權更大，并且可以探索更加開放的合作模式。據記者了解，在騰訊電商獨立后不久，吳宵光就馬不停蹄地來北京走訪其投資的B2C企業。
當時，業內有猜測：騰訊電商有可能會進一步控股諸如好樂買、珂蘭鉆石等其他B2C企業。但記者從騰訊電商官方得到的回復是，目前還沒有這樣的計劃。
一位行業人士分析指出，騰訊電商團隊實際上并沒有太深的電子商務經驗。易迅的自營部分經驗主要在3C數碼，而自營部分要涉及更多的類目，就需要在這些類目的供應鏈上有成熟的經驗。因此實際上，騰訊是有進一步收購更多B2C企業的意圖的。
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本文標題：騰訊電商“慢”行探路：自營和開放平臺并行
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