近日有媒體報(bào)道，電子商務(wù)領(lǐng)域出現(xiàn)了“職業(yè)差評(píng)師”。這些人以“差評(píng)”敲詐賣家，每月可獲利上萬(wàn)元，而網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者面臨維權(quán)舉證困難的窘境。這讓原本就不太讓人放心的網(wǎng)購(gòu)環(huán)境更加堪憂。
平心而論，上述以“差評(píng)”要挾網(wǎng)上賣家發(fā)不義之財(cái)?shù)娜耍遣慌浔环Q為“師”的。師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也。所謂的“職業(yè)差評(píng)師”能教給人什么無(wú)須贅言，如果非要從積極意義上來(lái)看，無(wú)非是提醒人們，在享受網(wǎng)上購(gòu)物方便、快捷的同時(shí)，應(yīng)注意甄別商品真?zhèn)巍r(jià)格高低、交易安全與否等。更重要的是，有關(guān)方面應(yīng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)購(gòu)環(huán)境研究，加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易，努力構(gòu)建安全可靠的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)。
生活在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，越來(lái)越多的人參與網(wǎng)上購(gòu)物。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心此前發(fā)布的報(bào)告顯示，截至2011年底，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到1.94億人，較上年底增長(zhǎng)20.8%，網(wǎng)上支付用戶和網(wǎng)上銀行全年用戶增長(zhǎng)了21.6%和19.2%。
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物規(guī)模的快速增長(zhǎng)，使其在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的地位越來(lái)越重要。然而，與傳統(tǒng)的“一手交錢，一手交貨”買賣方式相比，網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)魚(yú)龍混雜、良莠難辨，在商品信息、交易行為的可控性等方面存在潛在風(fēng)險(xiǎn)。
給網(wǎng)店“好評(píng)”或“差評(píng)”，本應(yīng)是消費(fèi)者自愿的行為。“職業(yè)差評(píng)師”的出現(xiàn)，不僅使正常的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)受到威脅，而且加深了消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的疑慮。與“職業(yè)差評(píng)師”相對(duì)應(yīng)，網(wǎng)上店主“索要”“好評(píng)”，也讓消費(fèi)者不堪煩擾。有網(wǎng)友反映，因沒(méi)有給淘寶賣家“好評(píng)”，在隨后的3天內(nèi)接到90多個(gè)電話騷擾和謾罵短信。
規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易，需要建立健全政府監(jiān)管、行業(yè)自律、網(wǎng)站自律、社會(huì)監(jiān)管四位一體的監(jiān)管體系，依托信息技術(shù)手段提高網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管能力。從媒體近日?qǐng)?bào)道的“職業(yè)差評(píng)師”現(xiàn)象來(lái)看，應(yīng)加快網(wǎng)絡(luò)投訴中心建設(shè)，建立訴訟證據(jù)保全機(jī)制，簡(jiǎn)化投訴手續(xù)，為交易雙方提供維權(quán)援助。
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本文標(biāo)題：評(píng)論：職業(yè)差評(píng)師能教人什么
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