“每天他們都在到處搜索可以下手的對象，還把目標(biāo)稱為‘肉’，一旦找到就在群里開始張羅，而且分工合作，手段也越來越精了。每個訂單敲詐10元、20元。”
昨天，臥底職業(yè)差評師群的“淘淘”在網(wǎng)上向記者爆料，并揭開這些職業(yè)差評師作案過程：尋找目標(biāo)賣家——使用新注冊的小號拍下商品——收貨——給差評——向賣家敲詐錢財(cái)后修改差評，一個差評少則勒索10元，多則敲詐上百元。更有淘寶賣家爆料，惡意差評師最近越來越囂張，并不斷組織更多人加入團(tuán)伙敲詐活動。
一旦發(fā)現(xiàn)有漏洞可鉆的目標(biāo)，群主吆喝：“要不要肉”
“當(dāng)時是在網(wǎng)上論壇里看到有職業(yè)差評師在炫耀，說自己一個月賺一兩萬元。”淘淘告訴記者，6月初的時候他抱著好奇的念頭到網(wǎng)上搜了一圈，“沒想到那些論壇里很多差評師招人的信息，很多群號。”
他根據(jù)信息，隨便找了一個群申請了。“他們有自己的一套規(guī)矩，從群主的老練程度看，他做職業(yè)差評師有兩三年了。”
淘淘說，大家每天都在找一些有漏洞可鉆的商品，比如有的賣家為了吸引眼球和聚人氣，把一件商品價(jià)格標(biāo)得過低了，或者幾毛1元的贈品忘放贈品區(qū)了，那就成為差評師的“肉”。
“都有專業(yè)術(shù)語的，群里一旦發(fā)現(xiàn)下手目標(biāo)，群成員就會發(fā)給群主鏈接，然后群主就會在群里喊，要不要肉，放肉了。”而在群里想要賺錢的差評師們則會紛紛跳出來，“1”“1”表示要參與行動。
“最初大家發(fā)現(xiàn)‘肉’，會在群里直接就發(fā)商品鏈接。現(xiàn)在精明了，可能也怕群里有‘007’，比如賣家臥底進(jìn)來，他們不在群里公開發(fā)鏈接，而是私聊直接把鏈接給群主，群主則會開個討論組。”淘淘告訴記者，“發(fā)肉行動”拉開后，這些差評師們就會在群主的指揮下，一個個都去拍這個鏈接的商品，必須一兩分鐘內(nèi)完成任務(wù)，“否則會被賣家發(fā)現(xiàn)，把商品緊急下架的。”
之后，他們要求賣家發(fā)貨，收貨后給差評，然后由群主去談判，敲詐后的錢財(cái)分紅，一個差評少則勒索10元，多則敲詐上百元。往往一次攻擊，會讓賣家損失幾百元。
分工合作很細(xì)，談判、催貨、威脅輪番上
“我在群里說話比較多，算是活躍分子，所以群主也拉我進(jìn)了討論組。”淘淘說，剛進(jìn)去的一兩次行動，群里活躍情景讓他驚心動魄。
記得他看到群里第一次行動是瞄準(zhǔn)了一件螺絲釘產(chǎn)品，在活動之前，群主開始建立多個討論組：談判組、催貨組、威脅組和財(cái)務(wù)組。“架構(gòu)很清晰，給每個‘打手’都安排了任務(wù)。”
這一塊“肉”是一個群員在網(wǎng)上搜到的，“2毛錢還包郵”。于是在群主發(fā)令“拍肉”后，兩分鐘內(nèi)，參加活動的群員就達(dá)到了二三十個。
在拍下商品后，“這個時候，催貨組就開始行動了，因?yàn)檫@時賣家已經(jīng)察覺到不對了，但他們會堅(jiān)持要求賣家盡快發(fā)貨。”淘淘說，而在“群狼”催貨的同時，威脅組也集體在旺旺上向賣家發(fā)抖動，震屏。“他們會威脅店主如果不發(fā)貨，那就等著封店吧。數(shù)十個旺旺這樣的攻擊，一個才1鉆的賣家估計(jì)從來沒有經(jīng)歷過這樣的陣勢。”
等到賣家不得不發(fā)貨，或者下單72小時后，參與“拍肉”的就會給賣家打差評。這時就是談判組的出場了，組長自然就是群主。“他會去和對方具體談如何解決問題。”淘淘告訴記者，財(cái)務(wù)組也是群主負(fù)責(zé)。“錢都是先打到群主賬號，然后再由他來分配的。”
敲詐來的錢怎樣分？淘淘說，“據(jù)我知道的情況，我們那個群主一個單子敲到20元的話，他先拿走15元，剩下的5元里，他還要提成1元，相當(dāng)于手下的職業(yè)差評師賺4元。”
他說，他第二天曾在旺旺上問這位受害賣家會怎么處理應(yīng)對。賣家很憤怒，第一句話就是“你們這一幫騙子”。“你會覺得差評師的行徑真得很惡劣。而每天一個群里就有近30個鏈接會發(fā)。”他臥底了幾天后粗略統(tǒng)計(jì)了一下，有的還專門挑深更半夜，賣家已經(jīng)下線的時候下手。“他們采取的是狼群戰(zhàn)術(shù)，比一個人得逞的可能性大得多。”
群里許多成員是新手，“資深”差評師群內(nèi)現(xiàn)場指導(dǎo)
“除了差評師頭目經(jīng)驗(yàn)老道外，群里很多成員其實(shí)是新手。”淘淘臥底了多個差評師群，他觀察后發(fā)現(xiàn)，這些所謂的“打手”不少就是聽說這行賺錢就加到群里的，他們會的技能就是點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)，“群主都會教他們怎么操作，什么時候行動也會統(tǒng)一指揮。”
記者在一張截圖上看到：頗為資深的職業(yè)差評師“暗灰地帶”在群里發(fā)言，告訴新手“最好從電話到銀行卡到QQ不要留下自己一點(diǎn)真實(shí)的信息。”
還有個“師傅”特地發(fā)了友情提示：
1、收到貨后凈說不好，不要拍照證明。
2、引誘賣家打電話，最后才在電話里說要錢。
3、聊天記錄別亮出訛詐的任何證據(jù)，投訴自然就不會成立。
4、電話是不能作為證據(jù)提交的。
5、買的東西要是容易脫手的東西，這樣便于出手換回現(xiàn)金。得到賣家的退款后，還能把自己買到的東西脫手。
“拍了貨后怎么申請退款，怎樣打差評，都有人會教他們。”淘淘說，“群主還讓‘打手們’新注冊旺旺ID，而里面的信息也是虛假的。”
在一個職業(yè)差評師群的截圖里，記者看到，群成員已經(jīng)有50多人，“中國結(jié)和韓國發(fā)飾已經(jīng)超過72小時了，是直接退款還是再等等消息？”一個新手差評師咨詢著，還發(fā)了交易頁面，記者看到，這是一款發(fā)飾，標(biāo)價(jià)0.31元，顯示已經(jīng)付款。群主當(dāng)即拍板：“超過三天的，現(xiàn)在全部申請退款，準(zhǔn)備投訴。”
不同的差評師組織也有不同的暗語，有個根據(jù)不同分工，在QQ簽名上標(biāo)了“肉師”、“拍手”、“談判”；有的則嚴(yán)格給自己群成員編號。
雖然只是短暫的臥底，但淘淘感慨，差評師們的攻擊行為太瘋狂，一位差評師還在群里說：“我一個月拍貨要幾千元呢。”
不過現(xiàn)在一些賣家也拿起了維權(quán)武器。淘淘表示，“我看到一些受傷害的賣家開始收集證據(jù)，舉報(bào)惡意ID，成果還是不錯的。據(jù)我所知，現(xiàn)在一些賣家也打算集中起來報(bào)警。”
新手賣家中槍多，4類商品最易成為“肉”
“中槍的還是一些新手賣家。”一位業(yè)內(nèi)人表示，他們有的才剛拿到一個鉆，在2分鐘內(nèi)，被人20多次下單，心里難免慌亂，因?yàn)檫@可能會意味著接下去就會出現(xiàn)20多個差評。“現(xiàn)在那些差評師中的一些還特地改名叫職業(yè)談判師了呢，都轉(zhuǎn)身份了，當(dāng)然本質(zhì)不變。”
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本文標(biāo)題：臥底淘寶差評師：群狼圍攻新賣家 月入過萬
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