亞馬遜中國日前第五次獲得“中國最佳客戶服務獎”。該獎是中國客戶服務領域的高端權威獎項，全面考察企業各個服務渠道的實際服務水平。

　　亞馬遜中國副總裁張思宏表示，中國最佳客戶服務獎是對亞馬遜長期踐行“以客戶為中心”理念的認可與鼓勵。首先，亞馬遜長期致力于打造專業化、信息化的客戶服務隊伍;其次，亞馬遜擁有11大運營中心，在53個城市實現當日下單、次日送達，在17個城市則實現當日送達的配送能力;最后，亞馬遜率先打通了電子商務從前臺零售端體驗到后臺運營端體驗的所有中間環節，讓電商從零售到物流實現超越低價本身的多元價值。

　　推薦閱讀

　　優購網COM徐雷：要有建立用戶團隊的意識

速途網訊 21下午，在2012第四屆派代電子商務年會上，優購網COM徐雷出席并參加專場討論。在交流中徐雷多次強調，中小電商企業要有建立用戶團隊的意識。 無論在哪個企業，物流、客服以及運營都是被特別注意的部門。新用>>>詳細閱讀

本文標題：亞馬遜中國再獲最佳客戶服務獎

地址：http://www.sdlzkt.com/a/b2b/20120721/77565.html

 1/2    1  2 下一頁