樂購網訊 激戰數天，硝煙過后，以京東、蘇寧為首的電商815“價格戰”，熄火原來事出有因。今日，京東商城向樂購網發來針對消費者的致歉聲明。

　　聲明全文如下：

　　近期，京東商城接受了國家發改委價格監督檢查和反壟斷局針對815促銷的調查，同時京東商城自身也對8月中旬開展的大家電促銷活動進行了總結和反思，雖然我們投入了大量的促銷資源，做到了在促銷期間大家電品類整體為負毛利率經營以回饋消費者，但發現仍有少部分大家電商品沒有實現對消費者零毛利的承諾；且由于技術和操作難度及價格的實時波動性，也無法實現所有大家電產品在同一時點全部比競爭對手低的承諾。

　　京東商城對上述未完全履行對消費者承諾的行為深表歉意。我們將以此為戒，深刻反省，公司已經在政府相關部門的指導下制定了整改方案以完善運營管理，我們將認真遵守國家的相關法律法規，以最終確保切實履行對消費者的各項承諾。京東商城在此對廣大媒體、執法部門和消費者對我公司的監督和批評表示感謝，尤其感謝消費者一直以來的支持和厚愛。我們將一如既往地堅持“以客戶為先”的理念，繼續為廣大消費者提供正品、低價的商品和更優質的網購服務。

　　京東商城
　　二〇一二年九月五日

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本文標題：京東商城向消費者致歉：部分大家電 實現零毛利

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