京東商城向消費者致歉:部分大家電 實現零毛利

作者: 來源:未知 2012-09-05 20:00:14 閱讀 我要評論 直達商品

  樂購網訊 激戰數天,硝煙過后,以京東、蘇寧為首的電商815“價格戰”,熄火原來事出有因。今日,京東商城向樂購網發來針對消費者的致歉聲明。

  聲明全文如下:

  近期,京東商城接受了國家發改委價格監督檢查和反壟斷局針對815促銷的調查,同時京東商城自身也對8月中旬開展的大家電促銷活動進行了總結和反思,雖然我們投入了大量的促銷資源,做到了在促銷期間大家電品類整體為負毛利率經營以回饋消費者,但發現仍有少部分大家電商品沒有實現對消費者零毛利的承諾;且由于技術和操作難度及價格的實時波動性,也無法實現所有大家電產品在同一時點全部比競爭對手低的承諾。

  京東商城對上述未完全履行對消費者承諾的行為深表歉意。我們將以此為戒,深刻反省,公司已經在政府相關部門的指導下制定了整改方案以完善運營管理,我們將認真遵守國家的相關法律法規,以最終確保切實履行對消費者的各項承諾。京東商城在此對廣大媒體、執法部門和消費者對我公司的監督和批評表示感謝,尤其感謝消費者一直以來的支持和厚愛。我們將一如既往地堅持“以客戶為先”的理念,繼續為廣大消費者提供正品、低價的商品和更優質的網購服務。

  京東商城
  二〇一二年九月五日


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