電商“三國(guó)殺”被指欺詐 消費(fèi)者有權(quán)獲差價(jià)賠償

作者: 來(lái)源:未知 2012-09-05 23:03:43 閱讀 我要評(píng)論 直達(dá)商品

  9月5日電 8月中旬,京東、國(guó)美、蘇寧三大電商打響價(jià)格戰(zhàn),這場(chǎng)被網(wǎng)友稱為“光打雷不下雨”的“三國(guó)殺”已經(jīng)引發(fā)政府監(jiān)管部門的高度重視。經(jīng)初步調(diào)查,國(guó)家發(fā)改委價(jià)格監(jiān)督檢查和反壟斷局認(rèn)為,電商價(jià)格戰(zhàn)過程中,有電商的促銷宣傳行為涉嫌虛構(gòu)原價(jià)、欺詐消費(fèi)者。

  對(duì)此,資深律師、浙江君安世紀(jì)律師事務(wù)所主任唐國(guó)華5日在接受記者采訪時(shí)表示,若存在欺詐行為,電商應(yīng)該把真實(shí)市場(chǎng)價(jià)格的價(jià)差賠償給消費(fèi)者。

  “本意是賺更多的錢,但損害了誠(chéng)信與商譽(yù),恐怕是得不償失。”唐國(guó)華認(rèn)為,價(jià)格戰(zhàn)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生的,如果是真實(shí)反映市場(chǎng)價(jià)格的價(jià)格戰(zhàn)對(duì)消費(fèi)者來(lái)說是有利的,但如果是虛抬價(jià)格,本身就是欺詐手段,“政府的處罰是行政管理的角度,對(duì)消費(fèi)者來(lái)說有權(quán)要求一個(gè)真實(shí)價(jià)格的價(jià)差獲得賠償。”

  8月14日,京東商城CEO率先掀起家電價(jià)格戰(zhàn),劉強(qiáng)東在微博上稱,京東大家電“三年內(nèi)零毛利”,所有大家電保證比國(guó)美蘇寧連鎖店便宜10%以上。

  此后蘇寧、國(guó)美紛紛應(yīng)戰(zhàn),蘇寧易購(gòu)執(zhí)行副總裁李斌于當(dāng)日下午給予回應(yīng),“蘇寧易購(gòu)所有產(chǎn)品價(jià)格必然低于京東,任何網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)蘇寧易購(gòu)價(jià)格高于京東,會(huì)即時(shí)調(diào)價(jià)并賠付。”15日晚間,國(guó)美電器也不甘示弱,稱國(guó)美電器網(wǎng)上商城全線商品價(jià)格將比京東商城低5%。

  然而,此次發(fā)改委調(diào)查三大電商的“價(jià)格戰(zhàn)”發(fā)現(xiàn),存在虛構(gòu)原價(jià)即促銷價(jià)高于原價(jià)、沒有履行價(jià)格承諾以及商家實(shí)際有貨,但卻在網(wǎng)店上顯示無(wú)貨,欺詐消費(fèi)者等問題。

  唐國(guó)華認(rèn)為,所有的商場(chǎng)都要遵守公平交易、誠(chéng)信交易的原則,“將真實(shí)的形式反映給消費(fèi)者,而不是制造虛假的市場(chǎng)價(jià)格欺騙消費(fèi)者達(dá)到促銷目的,這個(gè)是違反了誠(chéng)信的原則,同時(shí)也是不正當(dāng)行為,對(duì)消費(fèi)者利益是一種侵犯。”

  為何電商價(jià)格戰(zhàn)如此混亂?中國(guó)電子商務(wù)研究中心分析師莫岱青也一針見血地指出,一直以來(lái)網(wǎng)絡(luò)零售領(lǐng)域沒有系統(tǒng)的法律法規(guī)。她認(rèn)為,發(fā)改委做出這樣一個(gè)表態(tài),是希望市場(chǎng)能夠更加健康持續(xù)地發(fā)展,“這次涉及到價(jià)格欺詐,問題比較嚴(yán)重。”

  “價(jià)格戰(zhàn)對(duì)于市場(chǎng)、電商來(lái)講,都是內(nèi)耗的,因?yàn)樗枰艽蟮耐度耄瑢?duì)于消費(fèi)者是不是能買到很實(shí)惠的產(chǎn)品,也是打問號(hào)的。”據(jù)莫岱青分析,這樣的價(jià)格戰(zhàn)還是會(huì)繼續(xù),但如此大規(guī)模的應(yīng)該不太會(huì)有。

  莫岱青說,價(jià)格戰(zhàn)的產(chǎn)生,是電商希望在各自領(lǐng)域更加鞏固自己的地位,但不論對(duì)于供貨商,還是其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,影響都不會(huì)太好,“在這個(gè)過程中一些中小電商企業(yè)遭到排擠,慢慢被淘汰掉,形成幾家獨(dú)大的情況,我們更想看到的是電商市場(chǎng)百花齊放,這樣消費(fèi)者的選擇余地會(huì)更多。”(完)


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