電商“三國殺”被指欺詐 消費者有權獲差價賠償

作者: 來源:未知 2012-09-05 23:03:43 閱讀 我要評論 直達商品

  9月5日電 8月中旬,京東、國美、蘇寧三大電商打響價格戰,這場被網友稱為“光打雷不下雨”的“三國殺”已經引發政府監管部門的高度重視。經初步調查,國家發改委價格監督檢查和反壟斷局認為,電商價格戰過程中,有電商的促銷宣傳行為涉嫌虛構原價、欺詐消費者。

  對此,資深律師、浙江君安世紀律師事務所主任唐國華5日在接受記者采訪時表示,若存在欺詐行為,電商應該把真實市場價格的價差賠償給消費者。

  “本意是賺更多的錢,但損害了誠信與商譽,恐怕是得不償失。”唐國華認為,價格戰是市場競爭產生的,如果是真實反映市場價格的價格戰對消費者來說是有利的,但如果是虛抬價格,本身就是欺詐手段,“政府的處罰是行政管理的角度,對消費者來說有權要求一個真實價格的價差獲得賠償。”

  8月14日,京東商城CEO率先掀起家電價格戰,劉強東在微博上稱,京東大家電“三年內零毛利”,所有大家電保證比國美蘇寧連鎖店便宜10%以上。

  此后蘇寧、國美紛紛應戰,蘇寧易購執行副總裁李斌于當日下午給予回應,“蘇寧易購所有產品價格必然低于京東,任何網友發現蘇寧易購價格高于京東,會即時調價并賠付。”15日晚間,國美電器也不甘示弱,稱國美電器網上商城全線商品價格將比京東商城低5%。

  然而,此次發改委調查三大電商的“價格戰”發現,存在虛構原價即促銷價高于原價、沒有履行價格承諾以及商家實際有貨,但卻在網店上顯示無貨,欺詐消費者等問題。

  唐國華認為,所有的商場都要遵守公平交易、誠信交易的原則,“將真實的形式反映給消費者,而不是制造虛假的市場價格欺騙消費者達到促銷目的,這個是違反了誠信的原則,同時也是不正當行為,對消費者利益是一種侵犯。”

  為何電商價格戰如此混亂?中國電子商務研究中心分析師莫岱青也一針見血地指出,一直以來網絡零售領域沒有系統的法律法規。她認為,發改委做出這樣一個表態,是希望市場能夠更加健康持續地發展,“這次涉及到價格欺詐,問題比較嚴重。”

  “價格戰對于市場、電商來講,都是內耗的,因為它需要很大的投入,對于消費者是不是能買到很實惠的產品,也是打問號的。”據莫岱青分析,這樣的價格戰還是會繼續,但如此大規模的應該不太會有。

  莫岱青說,價格戰的產生,是電商希望在各自領域更加鞏固自己的地位,但不論對于供貨商,還是其他競爭對手,影響都不會太好,“在這個過程中一些中小電商企業遭到排擠,慢慢被淘汰掉,形成幾家獨大的情況,我們更想看到的是電商市場百花齊放,這樣消費者的選擇余地會更多。”(完)


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