今年中秋節與國慶節假期重疊，群眾普遍能享受到長達8天的假期，不少人選擇趁著假期返鄉探親，因此黃金周出行火車票再次出現春運般的“一票難求”景象。春運期間因幾度瀕臨“癱瘓”而飽受質疑的鐵路12306訂票系統，再次遭到網友吐槽，有網友稱刷了8個小時仍未刷到一張回家的火車票。而昨日，因進入國慶黃金周的出行高峰期訂票時間，12306系統再次癱瘓2小時。
網絡投票
七成網友買不到火車票
按照目前火車票預售期規定，昨日，可通過網絡和電話購買9月29日(黃金周前一天)火車票。雖然鐵道部已將系統進行“升級”，但許多網友吐槽該網站仍然登錄難。有旅客擔心，今年中秋節和國慶節重疊，購票難程度可能堪比春運。在新浪微博一個題為“你買到車票了嗎？”的網絡投票中，逾七成網友表示自己仍未買到票。
截至昨日19時，該投票吸引了3471名網友參與，其中有943名(27.2%)網友表示自己“搶到了，不容易”；而有2528名(72.8%)網友則表示“還沒有，好著急”。
記者體驗
昨日購票系統“跪了”2小時
昨日上午，不少歸家心切的網友開始在電腦前“蹲點”刷票，但從微博上的反應來看，能幸運地買到票的網友少之又少，不少網友都表示網絡購票系統很“脆弱”，由于網站服務器反應較慢等原因，經常導致購票者超時操作無法完成購票步驟。
記者昨日上午10時許開始登錄網絡購票系統，但網站服務器反應比較慢，因此很容易超時操作。而11時至下午1時，系統網頁干脆直接無法打開，記者刷新登錄頁面后，頁面直接無法顯示。
直到昨日下午2時左右，12306網站系統才開始有恢復的跡象，可以重新登錄進入系統，但記者登錄后卻發現查詢系統一直無法正常使用，可選車次、具體內容等均為空白，記者確認自身電腦與網絡沒有問題后，再次刷新登錄系統，頁面則顯示為“很抱歉，當前訪問用戶過多，請稍后再試”。
今年中秋節緊鄰國慶節，因此今年的國慶黃金周假期長達8天，而來自交通部門的消息則指，預計28日將進入出行高峰期。為應對客流，鐵道部9月以來陸續推出網上預約“國慶”車票、更改動車座位編號等多項新舉措，并于9月15日對客票系統進行升級。鐵路部門的宣傳稱：“新一代客票系統，全面提升優化了系統功能。” 然而，12306網站購票系統“卡殼”的問題依然困擾著每位想回家的游子。
網友心情
成功購票者：訂票成功，瞬間好想哭！
有成功通過網絡系統購得回家車票的網友忍不住在微博上表達自己的驚喜之情，@美少女璐璐說：“不容易。今天發燒在家休息，睡到一半想起來好像可以訂票了，正好是14:50，三點開搶。現在的系統越來越坑爹了，就讓你一直排隊，等到18：00終于說可以付款了。足足折騰我三小時，頭昏腦脹。”
@奔跑吧少女顏說：“不容易。一直點一直點，點了一個下午，手都殘了。就在17：15有如神助，被我訂到了！我估計是這個點大伙兒都下班吃飯去了！”@蓮香惜玉LR也說：“兩臺電腦，從早上7點輪到下午將近5點。都放棄了去洗衣服了，回來看到要我付款。頓時想哭了”。
@潘兆珍CyriL-Pan說：“買票買得太驚魂了，有種拆彈的感覺！先是不停地刷新，再是用戶繁忙！眼看著訂單在最后3分鐘倒數了，還出現了銀行需要加載安全控件就在最后一分鐘倒計時的時候，16秒時。屏幕上終于出現：訂票成功！12306哇，你真讓我苦逼了一次！”
不過也有網友表示自己輕松就訂到了票，@敗家的菜菜子說：“說是15點之后放票，我和同學掐著點兒，15點整打的電話，成功訂到了回家的動車票！哈哈！好開心！”@莫妮小卡228說：“我搶到了。好輕松就搞定了一張啊，真是不敢相信，我的人生不該這么順利的呀！”
購票失敗者：訂不到票，回家怎這么難？
大部分網友則抱怨稱購票系統“坑爹”，有的網友甚至聲稱自己刷了8個小時都沒能訂到回家的車票。@nnyyzz說：“好著急！已經8個小時啦啊！回家怎么這么難？”@LOVElove超也說：“今天訂29日的票，一大清早就打電話，票放出來才10多分鐘就沒了，有沒有這么夸張啊？”@米小七7說：“早上10點開始打了200多次訂票電話，始終打不通，好不容易打通了，票沒了”。
@跑調的憂傷-Vivian抱怨道：“好不容易15點一刻預定上了結果等了兩個小時的‘大于30分鐘’！等到最后剩13分鐘還加時不說，居然最后給我顯示票源不足！”@Mirror寧靜說：“網絡訂票太不靠譜了，我登錄了二十多次，沒有一次登上去的，就連查詢余票信息都永遠在加載中。”
網友觀點
網購系統設計不合理
對于國慶假期回家車票購票難的現狀，網友們把矛頭指向了鐵道部剛剛完成升級的網購系統。@小豆只吃肉說：“用了那什么訂票助手不停地刷才能進到系統里去，手動的話就會一直提示人數過多。最后付款必須要從IE瀏覽器再進去一次，就差幾分鐘就不能付款，設計太不合理了”。@蘇洋youngsu說道：“鐵道部新的訂票系統徹底就是一個腦殘智障的系統，竟然搞出來一個等待排隊，等待過程中根本不知道能不能訂到票，而且等待的同時還不能去預訂其他的車次，結果我就在等待的一下午2個小時的時間里，看著所有的車次都無票了，最終排隊結果也是無票。徹底不知道如何買火車票了，那農民工朋友們呢？悲哀啊！”
@星晨NO1說：“要開始為火車票操心了，一大早就進入鐵道部官網，一輪又一輪地提交后，發現根本就訂不到，升級后的官網比之前更低級，現在連個余票都沒法查了，一個網友體驗相當差的網站流量卻是相當的高，做為網站你算是最成功的了！”@祎一則抱怨道：“從中國鐵路的訂票體系可以看出，雖然打著人性化的旗幟，卻沒有人性化的體驗，電話打不通，網絡登錄不上去，不知道找的哪家公司做的系統，做成這種德性！”
推薦閱讀
與以往的小貸信托不同，阿里巴巴與信托合作，是通過阿里巴巴集團旗下的重慶阿里小貸向在阿里巴巴電子商務平臺上發展的中小企業和買賣商家提供貸款，阿里星系列信托是以信托資金購買重慶阿里小貸的等額信貸資產收益權>>>詳細閱讀
本文標題：七成網友買不到火車票 網購系統設計遭抱怨
地址：http://www.sdlzkt.com/a/b2b/20120919/86029.html
網友點評
精彩導讀
科技快報
品牌展示