短短兩年來，微博改變了很多事情，打擊拐騙、質(zhì)問動(dòng)車、關(guān)注校車等等。應(yīng)該說，目前已納入立法程序的“校車安全”，以及“空氣污染”問題，是微博面世以來的兩大“正果”。
民意啟蒙需要真正的落點(diǎn)。“政務(wù)微博”上的每一個(gè)窗口，僅可以容納140個(gè)字，卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過數(shù)十年來，政府一次又一次的“政務(wù)公開”工程。在上世紀(jì)80年代一波又一波的“嚴(yán)打運(yùn)動(dòng)”中慣用的“現(xiàn)場(chǎng)審判”，一度被移植到行政事務(wù)上，演繹為“現(xiàn)場(chǎng)辦公”，然而單向執(zhí)行的事情，總是容易被利益左右，“現(xiàn)場(chǎng)辦公”往往變成地方長(zhǎng)官，直接干預(yù)職能部門專業(yè)決策的“現(xiàn)場(chǎng)拍板”，沒有文件、沒有簽字，就是現(xiàn)場(chǎng)意見，哪一個(gè)項(xiàng)目的優(yōu)惠多，主要看請(qǐng)到的市長(zhǎng)權(quán)力有多大。而現(xiàn)場(chǎng)拍板，最后往往導(dǎo)致的是老百姓拍磚，但是官員遷任，無(wú)從問責(zé)，這一篇也就這么翻過去了。
網(wǎng)絡(luò)熱潮一度推動(dòng)“政府網(wǎng)”紅火一時(shí)，大小政府都搞一個(gè)官方網(wǎng)站，而最終不過是淪為擺在那里的“電子衙門”。有調(diào)查稱近30%政府官網(wǎng)成了擺設(shè)，內(nèi)容陳舊，很少更新，有的官網(wǎng)則是長(zhǎng)達(dá)五年沒人管理，這樣的“政務(wù)公開”只能落得個(gè)百姓棄之、官府自厭。
那么，此番“政務(wù)微博”命運(yùn)又將如何？這實(shí)在是一個(gè)大問題。無(wú)論是現(xiàn)場(chǎng)辦公，還是政府官網(wǎng)，應(yīng)該說都是衙門里的事兒，你怎么辦的公，你官網(wǎng)為啥不更新，沒人知道。但是政務(wù)微博可是將自身推出了衙門之外，好不好那是寫在當(dāng)面。微博的又一個(gè)名稱，被稱為“臉書(facebook)”，在這個(gè)平臺(tái)，一切都擺在了表面，那是寫在臉上的字，由不得你置之不理。
泱泱民意，豈可輕拂。對(duì)于當(dāng)政者與民眾之間的溝通方式，民意論的鼻祖哈貝馬斯曾經(jīng)給出一個(gè)理想模型，如果一個(gè)平臺(tái)可以滿足“位于權(quán)力之外”、“全民參與”、“理性討論”和“公共利益”四個(gè)條件，那么民意的理性表達(dá)就變得越來越接近現(xiàn)實(shí)。
互聯(lián)網(wǎng)從表面看是技術(shù)進(jìn)步，但卻成為社會(huì)邁向扁平化的標(biāo)志。尤其是微博的出現(xiàn)，從其一誕生起，就天然地要對(duì)公共領(lǐng)域產(chǎn)生干預(yù)，并因此形成了強(qiáng)大的倒逼力量。曾經(jīng)有主流強(qiáng)勢(shì)媒體，對(duì)于微博出現(xiàn)的假消息大加撻伐，然而僅僅一年來蜂擁而至的“政務(wù)微博”，已經(jīng)表明這個(gè)表達(dá)平臺(tái)宜疏不宜堵。能放在明處的事情，非要把它逼到地下、非公開，那簡(jiǎn)直無(wú)異于自建“堰塞湖”。
我們看到北京警方微博第一時(shí)間公布西直門商場(chǎng)火災(zāi)調(diào)查，第一時(shí)間公布來福士中心墮樓身亡事件，正是這樣的積極反應(yīng)，這兩起事件遠(yuǎn)離了流言雜議。微博業(yè)績(jī)的“示范效應(yīng)”，頻頻觸動(dòng)著各級(jí)執(zhí)政部門的臉面。
可以肯定的是，2012年“政務(wù)微博”的數(shù)量將數(shù)倍于2011年。但“政務(wù)微博”是否能真正有實(shí)際作用，還難以判斷。從已開設(shè)微博的機(jī)構(gòu)看，負(fù)責(zé)公共事務(wù)部門多，負(fù)責(zé)商業(yè)利益部門少，外交部、省政府都開了，為什么證監(jiān)會(huì)不開一個(gè)？而從已給出的承諾條件看，軟約束是絕大部分，硬約束鳳毛鱗角。做到第一時(shí)間反饋是投訴者幸運(yùn)，做不到當(dāng)屬“情有可原”。有的政務(wù)微博，開設(shè)時(shí)間不長(zhǎng)，發(fā)“政績(jī)消息”不過十幾條，卻已有粉絲十萬(wàn)，這幾乎與“江蘇一局長(zhǎng)發(fā)微博約情人開房遭圍觀”如出一輒，您以為這是什么地方？好在各級(jí)政府已在公務(wù)員層面普及微博知識(shí)，是“僵尸粉”，還是真正的“民意粉”，一目了然。
有人被微博控，有人想控微博。說一句套話，時(shí)代不一樣了。英國(guó)8月份發(fā)生騷亂后，英政界和評(píng)論界人士曾高呼社交網(wǎng)站涉嫌煽動(dòng)社會(huì)騷亂，要求關(guān)閉Twit-ter。英國(guó)聯(lián)合信息系統(tǒng)委員會(huì)，在系統(tǒng)分析騷亂時(shí)的 240萬(wàn)條Twitter消息后，發(fā)現(xiàn)并無(wú)有力證據(jù)顯示社交網(wǎng)站被用于煽動(dòng)騷亂，相反有效地幫助了政府善后工作的疏導(dǎo)與清理。Twitter這個(gè)詞在英文里本意是小鳥嘰嘰喳喳的叫聲，被引喻為“永不落幕的新聞發(fā)布會(huì)”。
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本文標(biāo)題：經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：政務(wù)微博別成“僵尸”
地址：http://www.sdlzkt.com/a/guandian/yejie/20111217/19697.html
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