6月電商市場(chǎng)的價(jià)格戰(zhàn)是打得“戰(zhàn)火紛飛”。電商們近70億的投入史無前例，讓價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈。在這場(chǎng)饑餓游戲里，什么才是競(jìng)爭(zhēng)的殺手锏，如何才能率先突圍？
70億投入，電商行業(yè)上演“饑餓游戲”
近日，京東商城先發(fā)制人，借6月18日店慶之名展開了號(hào)稱蔓延整個(gè)6月的“諾曼底大惠戰(zhàn)”。針對(duì)京東商城高調(diào)的店慶，蘇寧易購、當(dāng)當(dāng)、國美網(wǎng)上商城、亞馬遜、易迅積極應(yīng)戰(zhàn)。蘇寧易購執(zhí)行副總裁李斌通過微博透露了年中促銷戰(zhàn)略：“6月全網(wǎng)比價(jià)月正式啟動(dòng)，歡迎消費(fèi)者東比西淘，全網(wǎng)比價(jià)！年中決戰(zhàn)，饑餓游戲開始！”在業(yè)界看來，蘇寧易購希望通過以全網(wǎng)最低的價(jià)格來狙擊京東商城。
而此時(shí)，天貓電器城就宣布在此前投入2億元補(bǔ)貼商家的基礎(chǔ)上，再次追加1億元補(bǔ)貼消費(fèi)者。加上當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、易迅等在內(nèi)的網(wǎng)上商城，有業(yè)內(nèi)人士粗略估計(jì)，六月眾電商企業(yè)的投入將高達(dá)70億。
電商巨頭們頻繁開打價(jià)格戰(zhàn)，對(duì)網(wǎng)民們來說早已司空見慣，究竟是何原因讓電商價(jià)格戰(zhàn)如此慘烈？對(duì)于此問題，業(yè)內(nèi)專家給的答案是：電商價(jià)格戰(zhàn)的形成原因很簡(jiǎn)單，消費(fèi)者關(guān)注什么，企業(yè)就采用什么營銷策略，按目前來看，網(wǎng)購的主力人群收入并不高，對(duì)價(jià)格敏感，商家自然就首推價(jià)格戰(zhàn)。
“價(jià)格對(duì)于交易額的拉動(dòng)作用明顯，價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)被視作電商快速圈地的主要方式。”有從事電商行業(yè)的人士指出，目前，電商企業(yè)投入巨大資金和時(shí)間來培養(yǎng)用戶消費(fèi)習(xí)慣，“以價(jià)換量”是主要的競(jìng)爭(zhēng)舉措。
拯救“最后一公里”采用C3S理念方可領(lǐng)先
不過在價(jià)格戰(zhàn)的背后，還有整個(gè)供應(yīng)鏈當(dāng)中最為重要的一環(huán)—“物流的競(jìng)爭(zhēng)”。物流拼什么？拼成本控制、拼時(shí)間的快和準(zhǔn)、拼個(gè)性化的服務(wù)、拼客戶的滿意度。也就是鏈路成本和用戶體驗(yàn)。在整個(gè)電商銷售服務(wù)過程中，最后一公里配送是客戶最直接的感受，這種感受直接影響到消費(fèi)者決定是否購買商品。現(xiàn)在由于物流配送環(huán)節(jié)普遍存在的“最后一公里”問題，導(dǎo)致不少服務(wù)問題。
這一點(diǎn)，筆者親身感受頗為深刻。近日筆者由于事情緊急，在某知名電商網(wǎng)站上拍了商品，想要定時(shí)配送，可由于選擇配送的時(shí)間無法滿足筆者的要求，最后只能到實(shí)體店購買應(yīng)急。本來很方便快捷的電商消費(fèi)體驗(yàn)，在這樣不便的物流面前成了空談，最終也流失了我這個(gè)用戶。 上一頁1 2 下一頁
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